從《道德經(jīng)》中尋找企業(yè)基業(yè)長青之路

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基業(yè)長青是人類有史以來一直追求的一個目標，人類歷代帝王無不希望自己的王朝世代相傳，直到永遠。當(dāng)今世界各國也更加關(guān)注企業(yè)的良性發(fā)展及持久經(jīng)營。據(jù)美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國，中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的平均壽命僅7~8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國有100萬家?？梢娮鳛橐粋€社會組織，企業(yè)如何持續(xù)長久發(fā)展是當(dāng)今人類的一大課題。
　　針對公司長久發(fā)展的秘密，《基業(yè)長青》一書一時很受追捧。書中總結(jié)出高瞻遠矚的企業(yè)既有遠大的戰(zhàn)略愿景、堅定的使命感和責(zé)任感，也能適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，持續(xù)學(xué)習(xí)、變革和自我超越，所以盡管面對殘酷的市場競爭、突如其來的危機，他們?nèi)钥梢钥缡兰o地實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，最終成為世界級偉大企業(yè)。作者使用了對立統(tǒng)一、無限循環(huán)的太極圖，但整體方法上還是采用西方歸納和推理的方法。他們經(jīng)過大量的分析、比較，總結(jié)出一套能夠使企業(yè)長久發(fā)展的原則。這些法則是建立在過去企業(yè)發(fā)展業(yè)績的總結(jié)之上的，對未來企業(yè)的指導(dǎo)作用是有局限的，因為世界是動態(tài)的，不斷更新的，只有站在事物發(fā)展普遍性規(guī)律的角度，從根本上分析，才可能對企業(yè)持久良性發(fā)展有更精確的認識。
　　《道德經(jīng)》闡述了宇宙從無到有，以及人類應(yīng)該如何感悟和效仿自然之道治理人類社會及其組織，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本之道。學(xué)習(xí)《道德經(jīng)》可以幫助我們找尋基業(yè)長青之路。

　　尊道奉德
　　原文：希言自然。故飄風(fēng)不終朝，驟雨不終日。孰為此者？天地而弗能久，又況于人乎？故從事于道者同于道，德者同于德，失者同于失。同于德者，道亦樂德之；同于失者，道亦失之。（23章）
　　譯文：讓百姓感悟并遵道奉德就行了。疾風(fēng)難以持續(xù)一個早晨，暴雨下不了一整天。誰又能永恒不變呢？宇宙時空場都無法持久地刮風(fēng)下雨，又何況人呢？尊道的人，就合于道源；奉德的人，同于德能；背道離德的人就失道悖德。對于奉德的人，道也同樣會用德能滋養(yǎng)、幫助他們；對于背道離德的人，道同樣會疏遠他們。
　　老子在本章中告誡人類，尊道奉德者才能得到自然規(guī)律的護佑。應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們可以總結(jié)出以下幾點：①宇宙間有兩層道德和智慧：宇宙道德和智慧、人類道德和智慧。得道多助，失道寡助。②人類的道德與智慧是源于天道、天德的，人類的善惡與法也是源于天道、天德的。③良性的企業(yè)發(fā)展首先是要建立企業(yè)的使命和價值觀，而非謀求一時的輝煌。④企業(yè)一定要有一個超逾金錢的使命，回答我們?yōu)槭裁丛谝黄?，要共同完成什么的問題。⑤企業(yè)要以特有的價值觀發(fā)展特有的企業(yè)文化，并以此構(gòu)建遠景規(guī)劃。⑥企業(yè)要按自己的文化和理念培養(yǎng)接班人，以保持企業(yè)核心理念的傳承。⑦知其為何而做，才可以激發(fā)激情。
　　有一次，張瑞敏在哈佛大學(xué)演講，與會者向他請教海爾經(jīng)營成功經(jīng)驗。張瑞敏說他請了三位著名的老師：第一位老師是老子，老子教會他戰(zhàn)略性的思考；第二位老師是孫子，孫子教會他策略性的思考，是戰(zhàn)術(shù)；第三位老師是孔子，孔子教會他做人做事的道理。接下來他表示最喜歡老子的《道德經(jīng)》，他經(jīng)營海爾主要是應(yīng)用了老子的無為而治，抓的只是大事：文化、組織和戰(zhàn)略。海爾今天的輝煌成就正是張瑞敏深悟老子的管理智慧，帶領(lǐng)一個團隊建立深厚的天德基礎(chǔ)，不斷地根據(jù)市場規(guī)律一次次地創(chuàng)新才取得的。

　　不斷更新
　　原文：有物混成，先天地生。寂兮寥兮，獨立而不改，周行而不殆，可以為天地母。吾不知其名，字之曰道，強為之名曰大。（25章）
　　譯文：在有形的物質(zhì)世界形成之前，就有一個渾然一體的宇宙時空場存在了。這個渾然一體的宇宙時空場寂靜無聲，而廣闊無形，它循環(huán)往復(fù)，永不停息。它就是宇宙萬物本源，我也不知它的名字，就把它稱為“道”。
　　老子在本章中告訴我們，在有形萬物顯現(xiàn)之前就有一個根本的規(guī)律存在，這個規(guī)律周而復(fù)始，無限循環(huán)才有宇宙萬物的運行體系。企業(yè)的經(jīng)營當(dāng)然也離不開這一根本的規(guī)律。①企業(yè)發(fā)展本身就是一個無限動態(tài)平衡。②創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機，不創(chuàng)新，注定要在擇強汰弱中消亡。③企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新要符合自然規(guī)律、保持核心價值觀與不斷更新平衡發(fā)展。④企業(yè)的發(fā)展要有膽大包天的遠景規(guī)劃，并以此激勵團隊成員為一個共同目標而努力。⑤企業(yè)的發(fā)展永無止境，終點就是起點。⑥企業(yè)更新主要的是以領(lǐng)導(dǎo)為首的全員思想、謀略、知識、技能的更新和生命的成長，培訓(xùn)是終生的。⑦企業(yè)的發(fā)展是過程中的持續(xù)完善和精益求精，微利時代精細和完善就是成本的節(jié)約，是結(jié)果的保證。
　?、嗥髽I(yè)的創(chuàng)新要順勢發(fā)展，符合規(guī)律才可能事半功倍。
　　3M公司歷經(jīng)百年滄桑，至今依然散發(fā)著生機勃勃的青春氣息，從口罩到汽車零配件，從記事貼到通信設(shè)備，地球上至少有一半的人直接或間接地使用著它的產(chǎn)品，3M的產(chǎn)品種類目前已經(jīng)超過6萬種。3M以為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱，長期名列世界500強。
　　3M的無限創(chuàng)新體現(xiàn)在公司全員創(chuàng)新傳統(tǒng)和體制上。在3M一直流傳著這樣一個標志公司創(chuàng)新傳統(tǒng)的故事：發(fā)明膠帶的是3M的一位小人物卓爾（Dick Drew）。1925年的一天，技術(shù)員卓爾到一家汽車噴漆廠去辦事。當(dāng)時美國流行雙色汽車，但是噴漆是個麻煩事。卓爾無意間聽到工人們的抱怨，有心發(fā)明一種既能牢牢貼在兩種顏色接頭處，又可以很容易撕下來的膠帶。
　　卓爾回去后一個人私下里就研究起膠帶，老板看到他“不務(wù)正業(yè)”也沒說什么，由他按自己的想法去做。很快，卓爾就發(fā)明了一種不干膠帶，取名為Scotch，原意是惡搞他的蘇格蘭（Scotchland）老板，想不到這種膠帶和它的名字從此在全世界流行。從此，膠帶成為了3M公司的主要業(yè)務(wù)，并且研制出各種各樣適用于不同場合的膠帶。從卓爾小小膠帶的發(fā)明，3M公司鼓勵每一個人開發(fā)新產(chǎn)品，公司有名的“15%規(guī)則”允許每個技術(shù)人員至多可用15%的時間來“干私活”，即搞個人感興趣的工作方案，不管這些方案是否直接有利于公司。每年，3M公司都會把“進步獎”授予那些新產(chǎn)品開發(fā)后3年內(nèi)在美國銷售額達200多萬美元，或者在全世界銷售額達400萬的風(fēng)險小組。正是這種創(chuàng)新精神使3M歷經(jīng)百年風(fēng)雨還仍生機勃勃，為人類提供高質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　以人為本
　　原文：故道大，天大，地大，王亦大。域中有四大，而王居其一焉。人法地，地法天，天法道，道法自然。（25章）
　　譯文：道貫穿有無，由它衍生出的空間廣大無邊，人類賴以生存的地球也大，賦有純宇宙意識能量的人類同樣也稱為大。環(huán)宇間的四大之中，人類為其中之一。人類依法于大地，大地依法于環(huán)宇，環(huán)宇依法于宇宙時空場，而宇宙時空場則按自有規(guī)律運行。
　　老子在本章中闡明人是宇宙中四大主體之一，人在地球上扮演著十分重要的角色。人的行為要符合地道、天道及宇宙之道。而在現(xiàn)代管理中，一定要體現(xiàn)人文關(guān)懷，違背人性，企業(yè)自然走向衰亡。①人是宇宙框架中四大之一，人的偉大在于創(chuàng)新與想象能力，這為人類的發(fā)展和感悟天道提供無限空間。②人是源于本源無私仁愛與為我自私的對立統(tǒng)一體，人既有源自本源的善，同時要滿足人性的需求。③人是趨利的，追求理想的物質(zhì)生存是第一位的，然后才是社會的成就與地位，次之是精神層面的滿足。④企業(yè)要根據(jù)人性制定規(guī)章制度，獎勤罰懶；制度是電網(wǎng)，觸電必死。弘揚道德應(yīng)受尊重和表揚。⑤“我愿意”是最大的生產(chǎn)力，企業(yè)的文化要更大地激發(fā)人的主觀能動性。⑥企業(yè)要尊重員工，尊重員工的勞動，要盡力為員工提供福利和幸?；A(chǔ)。
　　今天，“IBM”已經(jīng)成為名副其實的藍色巨人，走過20世紀90年代的網(wǎng)絡(luò)低迷，如今的它又重新煥發(fā)了光彩。作為計算機業(yè)的龍頭老大，從一個生產(chǎn)磅秤、切肉機的小公司到今天的跨國電腦公司，其中的路程不可謂不艱難！這里面有好幾代人的努力，但首先應(yīng)該感謝一個人，那就是托馬斯•約翰•沃森——“IBM”的創(chuàng)始人，也就是我們都尊敬的“計算機之父”。
　　1874年2月17日，托馬斯•約翰•沃森生于美國紐約州北部一個貧困的農(nóng)民家庭。父親是來自英國的移民，靠伐木和種地謀生。雖然家境貧苦，但他們始終對生活有種樂觀的態(tài)度，相信只要努力，就會有回報。沃森就是在這樣的家庭長大的，從父母的身上，他繼承了美國農(nóng)民許多優(yōu)秀品質(zhì)：正直、踏實、認真、樂觀、崇尚個人奮斗。沃森在開創(chuàng)IBM之前一直從事銷售工作，從個人的親身體驗中，他感到對員工尊重的重要性。因此，公司開創(chuàng)之初他提出三條要求：第一必須尊重每一個人；第二必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；第三必須創(chuàng)造最優(yōu)秀、最出色的成績。這些措施，極大地激勵了全體員工團結(jié)向上的積極性。沃森也并不只是說說而已，他用實際行動證明了對員工的愛護，深諳“精神物質(zhì)兩手都要硬”的他在IBM首創(chuàng)了終身雇傭制，消除了后顧之憂的員工樂于為公司盡心盡力。沃森開創(chuàng)式地在廠區(qū)附近建立了一個鄉(xiāng)村俱樂部，包括兩個高爾夫球場和一個射擊場。任何IBM的職工一年只需交納一元會費就可以參加和使用。至今，IBM依然保持著以人為本的企業(yè)精神，老沃森奠定的人文關(guān)懷核心理念成就了公司的百年基業(yè)。

　　良性循環(huán)機制
　　原文：致虛極，守靜篤。萬物并作，吾以觀復(fù)。夫物蕓蕓，各復(fù)歸其根。歸根曰靜，是謂復(fù)命，復(fù)命曰常，知常曰明。（16章）
　　譯文：關(guān)閉六門，堅守本源寂靜。從純宇宙意識能本源去體驗從無到有，就明白了宇宙萬物復(fù)歸于道本源能量的必然道理。盡管宇宙萬物氣象萬千，每一物種終將要返回各自的道本源意識能量的根源。返回根源寧靜，叫做遵從自然大道的客觀規(guī)律。遵從自然大道的客觀規(guī)律便清楚地認知到宇宙公理及人類應(yīng)遵從的大德。認知到宇宙公理及人類應(yīng)遵從的大德，便可以大徹大悟。
　　老子在本章中講明，宇宙從無到有都有其本源的規(guī)則，即宇宙間的萬事萬物都有其內(nèi)在的規(guī)律。企業(yè)管理規(guī)章制度的建立健全也同樣要依據(jù)本源規(guī)則來健全，這樣才可以形成牢不可破的企業(yè)良性發(fā)展機制。①企業(yè)的首要任務(wù)是在價值觀指引下建立良性發(fā)展機制。②良性發(fā)展機制首先要符合自然規(guī)律，符合以人為本的基礎(chǔ)。③人會在機制和系統(tǒng)中得以規(guī)范和完善。④良性發(fā)展是一個有機的循環(huán)，它包括不變的核心理念和不斷更新的經(jīng)營系統(tǒng)。⑤所有人都要遵守機制和制度，領(lǐng)導(dǎo)人更是如此，管人之前要先管好自己。⑥良性的系統(tǒng)是多層面的：人事的、組織的、財物的、銷售、生產(chǎn)、文化等。
　　李錦記是個有120年生產(chǎn)醬料的家族企業(yè)，支撐這個家族企業(yè)走過120年的是家族確立的核心價值觀和建立的一套完整的企業(yè)經(jīng)營體系。李錦記的核心價值觀是：思利及人和永遠創(chuàng)新精神。在此基礎(chǔ)上，李錦記家族建立了一個良好的經(jīng)營體制：①制定家族“憲法”，如歡迎第五代加入公司，但他們必須要在外面工作3到5年，5年之后招聘回來，如果做得不好就開除。②確定成立了一個家族委員會，下面有家族的辦公室、家族的投資公司、家族的基金、家族的培訓(xùn)中心。家族委員會每三個月開一次會。③家族委員會建立一個溝通的平臺，營造一個高興的氣氛，設(shè)計的一些制度把每個人團結(jié)起來。李錦記的百年輝煌成為中國家族企業(yè)的楷模，為中國家族企業(yè)的持久良性發(fā)展提供了借鑒。

　　守正出奇
　　原文：天之道，不爭而善勝，不言而善應(yīng)，不召而自來，繟然而善謀。天網(wǎng)恢恢，疏而不失。（73章）
　　譯文：天道坦蕩，謙卑不爭而取勝，以身示教萬物順隨，無需召喚而各就各位，寬緩從容卻精妙絕倫。顯現(xiàn)為物質(zhì)萬物的宇宙空間大而無邊，寬松而沒有任何漏失。
　　老子在本章中告訴人類，自然法則寬緩而又嚴謹，宇宙間的一切都逃不出大道的制約。應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們可以總結(jié)出企業(yè)持久經(jīng)營的基本模式：堅守符合本源的核心理念，經(jīng)營上不斷創(chuàng)新。①企業(yè)長久發(fā)展的基礎(chǔ)為：德基、符合規(guī)律和創(chuàng)收能力、和諧環(huán)境。②企業(yè)的“正”包括價值觀、規(guī)章制度、道德底線、員工普遍認同的品德、企業(yè)文化、和諧氣氛。③企業(yè)的“奇”包括產(chǎn)品的更新?lián)Q代、品牌維護與提升、市場機遇的把握、企業(yè)持續(xù)盈利能力、危機的處理、風(fēng)險的防范。④企業(yè)的“無事”體現(xiàn)在人與人的和諧與互助、對企業(yè)的忠誠與歸屬感、幸福指數(shù)、自愿奉獻。⑤守正和出奇是一個平衡統(tǒng)一體，要互補才能達到最佳效果，沒有守正，出奇必敗；只有守正，沒有出奇，企業(yè)無法長久。
　　斯托拉是人類迄今最長壽的公司，已有750年的歷史了。750年來，公司歷經(jīng)戰(zhàn)爭、經(jīng)濟蕭條、技術(shù)和政治變革的洗禮，卻似乎總是能夠適時地將自己的觸角伸展開，坦然地面對未來將要發(fā)生的一切。斯托拉公司堅守核心理念，積極應(yīng)對各種社會變動，不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)、創(chuàng)新，成就了全球企業(yè)之最。斯托拉公司經(jīng)歷了中世紀，文藝復(fù)興、17世紀的戰(zhàn)爭、工業(yè)革命和20世紀的兩次世界大戰(zhàn)。15世紀，在斯托拉公司成立大約270年時，它受到瑞典國王的威脅。但它很快和一個強有力的軍事協(xié)會聯(lián)合，從而解除了威脅。第二次世界大戰(zhàn)中，德軍一度長期占據(jù)斯托拉位于瑞典中部的銅礦和附近的鐵礦，但它又一次展示出頑強的生命力。在它的歷史中，斯托拉不斷地轉(zhuǎn)換著業(yè)務(wù)，從銅礦到林業(yè)，再到冶鐵和水電，最終是紙張、紙漿和化學(xué)產(chǎn)品。
　　斯托拉公司如今已和芬蘭Enso公司合并，基礎(chǔ)更為堅實，愿人類能夠有幸看到經(jīng)營千年的公司。

　　和諧持續(xù)發(fā)展
　　原文：治人事天，莫若嗇。夫為嗇，是謂早服。早服謂之重積德。重積德則無不克。無不克則莫知其極。莫知其極，可以有國；有國之母，可以長久；是謂深根固柢，長生久視之道。（59章）
　　譯文：治理百姓、養(yǎng)護身體，最好的方法就是愛惜生命能量。愛惜精力，才能做到早做準備。早做準備就是不斷地去積天德。重視積累天德就無所不能，無所不能便精氣長久不絕。精氣長久不絕就可以承擔(dān)治理國家的大任，掌握治理國家的根本大道，就可以根基永固。這就叫深植于道德之根本，經(jīng)久不敗之道。
　　老子在本章中講明了企業(yè)要基業(yè)長青就要符合天道可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律，這樣才可以節(jié)省能量，積累天德，拓寬根基，經(jīng)久不敗。當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營和國家治理恰恰是要遵循這一可持續(xù)發(fā)展的基本準則。①持續(xù)發(fā)展是人類的美德，是治國、創(chuàng)業(yè)、持家的根本。②持續(xù)發(fā)展是對大自然給與的回饋和尊重。③節(jié)儉才可能維持企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，節(jié)省成本就是純利潤。④持續(xù)發(fā)展才可保持地球的可持續(xù)環(huán)境，才可以有更好的人類未來，為后代積德。⑤淡泊可以明志，寧靜可以致遠。⑥人的幸福基于物質(zhì)和精神的平衡，單一的物質(zhì)只能陷入欲望的泥潭。⑦節(jié)儉更深層的意義在于節(jié)省生命能量，鋪平人類邁向健康、快樂、智慧、財富的人生之路。
　　北京同仁堂藥店，可以說是揚名海內(nèi)外的百年老字號，創(chuàng)建于清康熙八年（公元1669年），到目前為止，已經(jīng)有300多年的歷史?，F(xiàn)在的同仁堂已經(jīng)相繼在我國的香港地區(qū)、臺灣地區(qū)，馬來西亞、韓國、英國和澳大利亞等開設(shè)了分店，成為中國百年老店的典范。
　　同仁堂之所以能取得這樣的成績，與它正確的經(jīng)營管理是分不開的。當(dāng)人們一看到“同仁堂”三個字，便會有一種信賴和親切感。“同仁堂”已成為企業(yè)弘揚中華文化德、誠、信、儉的化身。同仁堂的歷代繼業(yè)者始終以“養(yǎng)生”“濟世”為己任，對求醫(yī)購藥的顧客，不管是達官貴人還是平民百姓，一律以誠相待，對癥用藥，一視同仁。300多年間，社會發(fā)生著翻天覆地的變化，然而同仁堂養(yǎng)生濟世的宗旨卻雷打不動。如今，在繼承古老創(chuàng)業(yè)宗旨的同時，同仁堂又匯入了全心全意為人民服務(wù)的精神，提出“想病家患者所想，做病家患者所需”和“患者第一”的經(jīng)營思想。職工們在日常生產(chǎn)和服務(wù)中，自覺地實踐著企業(yè)的經(jīng)營宗旨和道德規(guī)范。多年來，同仁堂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便民服務(wù)一直沒有中斷過。他們不事張揚，默默地為顧客提供各種服務(wù)。同仁堂堅持中華文化敬天、尊道、厚德、為民、樸實、節(jié)儉、可持續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)美德，歷經(jīng)朝代更迭，成為中國百年企業(yè)之首。
　　綜上所述，企業(yè)的軟實力，即企業(yè)的使命、價值觀最終決定企業(yè)的前程和壽命，也恰恰是企業(yè)的軟實力把企業(yè)分成三個等級：一流的企業(yè)做文化做標準；二流的企業(yè)做品牌，做資本；三流的企業(yè)做項目做產(chǎn)品。而企業(yè)文化的背后就是企業(yè)家精神作為根基。企業(yè)的基業(yè)長青要求企業(yè)打好四個基礎(chǔ)：利潤、機制、品牌、文化，也就是要求企業(yè)要堅守一個根基：以正治國，以奇用兵，以無事取天下，并在這個根基上加上兩條腿：企業(yè)文化機制、企業(yè)經(jīng)營機制，如此企業(yè)才有基業(yè)長青的可能。哈佛大學(xué)管理學(xué)教授Gary Hammel出版的《管理的大未來》一書，就已經(jīng)提到西方表層效益管理走到盡頭時，開始把目光投向古老的東方“天人合一”的自然體系中?！痘鶚I(yè)長青》的兩個作者也借用了太極陰陽魚加以解釋，通過對部分公司過去的業(yè)績進行比較和分析，總結(jié)出一些基本的特性。這些總結(jié)很有道理，但卻無法形成一個模式指導(dǎo)公司的發(fā)展。　
　　目前國內(nèi)的企業(yè)管理、培訓(xùn)、商學(xué)院教育清一色地引進西方的管理理論和體系，而忽視了對人類間最大的管理體系和理論《易經(jīng)》和《道德經(jīng)》的研習(xí)，實屬企業(yè)管理教育的一個嚴重的缺失，當(dāng)然也是西方管理體系一大缺失。成長中的中國企業(yè)一方面要充分借鑒國外公司多年發(fā)展中積累的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，從而在發(fā)展的道路上少走彎路；另一方面，正如《基業(yè)長青》的作者借鑒中國哲學(xué)里面的陰陽太極圖融入其分析研究一樣，新的管理理論，必然是在融入了更新的文化元素基礎(chǔ)上的新的創(chuàng)造。中國文化的精髓《易經(jīng)》《道德經(jīng)》正是我們的智慧之源，只要我們以開放的心態(tài)和融合的理念，把對中華文明的縱向承接和對西方理論的橫向吸取有機結(jié)合起來，結(jié)合國際化的中國市場的特點加以研究和實踐，我們定能創(chuàng)造出具有更強大的生命力和競爭力的中國特色的管理理論，完善世界企業(yè)管理體系，指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展。