人類最為持久的組織是宗教、軍隊(duì)、學(xué)校和家庭,而這四種組織可以持久的原因是統(tǒng)一的信念和信仰。有了統(tǒng)一的核心理念組織才可以走的長久,企業(yè)也是如此。如果期望企業(yè)長青,首要的還是提升企業(yè)的軟實(shí)力,也就是要在企業(yè)的核心理念、使命、價(jià)值觀上下工夫,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要有打造企業(yè)文化的愿望,并不斷地堅(jiān)持,世代相傳,才可能有百年的基業(yè)。中國的企業(yè)改革開放以來最長的也只有30年,要想成就一批百年的企業(yè)樹立與世界企業(yè)之林,還需要在文化上下更大的功夫,正如老子所講“天下之至柔,馳騁天下之至堅(jiān)”。講企業(yè)的根文化,縱觀人類文獻(xiàn)、歷史,還只有中國的祖宗講的最為根本了,中國當(dāng)代企業(yè)家趕上好時(shí)候了。我們可以從日本的金剛組--地球上最長久的公司得到一些啟迪。
人類歷史上延續(xù)最悠久的組織是基督教會,歷經(jīng)兩千多年而生命力頑強(qiáng),在全球擁有二十億教徒,教會組織遍布全球。而人類歷史上延續(xù)時(shí)間最長的企業(yè)是日本建筑公司金剛組。這家現(xiàn)存最古老的家族企業(yè)代代相傳,至今已歷40代,有1400年的歷史。
令人感嘆的是,這兩個(gè)歷史建筑的構(gòu)筑施工方法通過這個(gè)家族的代代相傳,至今仍然還存活于金剛組《施工方法匯編》中,成為最鮮活的文化遺產(chǎn)。由于完整地保留了古典建筑的建造方法,金剛家族還曾兩度完成日本三大名園之一的水戶偕樂園中“好文亭”的復(fù)原設(shè)計(jì)工作。
屹立千年的秘訣
金剛組雖然結(jié)束了家族式經(jīng)營,但新公司將延續(xù)了1400多年的組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營模式卻一定程度地保留了下來。金剛組的祖?zhèn)骷覙I(yè)是做“造寺工匠”們的總管,上層有總部和堂主,內(nèi)部分成多個(gè)造寺工匠小組,約5至8人為一組?!疤弥鳌毕喈?dāng)于總裁一職,總部則會承接佛寺和神社的建造和修復(fù)工程,經(jīng)過評估各造寺工匠小組能力后分派工作。金剛組內(nèi)的各小組會保持各自的獨(dú)立性,相互競爭,同時(shí)又會集中改良固有技術(shù),共同支撐金剛組。各個(gè)工匠小組通過相互切磋磨礪來謀求技術(shù)的提高。這種引入內(nèi)部競爭機(jī)制,獨(dú)立但不分散的經(jīng)營模式,是金剛組保持企業(yè)活力的重要力量。
此外,金剛家族還將建筑工藝的提高與改良作為其生存發(fā)展的核心。在1400多年中,金剛組不斷吸收中國、西方的新建筑手法,結(jié)合先進(jìn)技術(shù),將其與家族傳統(tǒng)工藝相結(jié)合。曾參與法隆寺修復(fù)的一位工匠如此表述:“等到兩三百年以后把這些建筑物拆開的時(shí)候,人家負(fù)責(zé)拆房子的木匠會想起我們這些匠人來。他們會感嘆說,瞧這活兒,干得真棒!”對技藝精益求精、孜孜不倦的追求,是支撐金剛組乃至整個(gè)日本制造業(yè)傲立于世界的重要原因。
在日本傳統(tǒng)建筑界,建筑工匠基本上不會從屬于建筑公司。金剛組是唯一擁有8個(gè)建筑小組,120名建筑工匠的公司。雖然沒有簽訂專屬契約,但是相互的信賴關(guān)系保持了這種專屬關(guān)系。通常情況下,按照工事的內(nèi)容,建筑公司召集建筑工匠,金剛組會按照客戶的需求和工事的特點(diǎn)而細(xì)分工作,再根據(jù)各小組的特點(diǎn)及能力,而指派相應(yīng)工作。工作結(jié)束之后,建筑小組便就地解散。
只是,如果因?yàn)閷訇P(guān)系而引發(fā)過度的依賴和驕縱,那么就容易導(dǎo)致資源的浪費(fèi)、成本抬高和效率低下。面對這種風(fēng)險(xiǎn),金剛組在漫長的歷史中,培養(yǎng)了與建筑工匠之間既信任又緊張的特殊關(guān)系。這便成為了其組織結(jié)構(gòu)最獨(dú)特的地方。
提到“緊張關(guān)系”如何建立,金剛組公司社長小川完二介紹說:“公司每個(gè)月都會舉行‘名義人’會議?!彼^“名義人”,就是有資格使用“金剛組”名義的各建筑工匠小組的代表。來自共計(jì)11個(gè)小組的名義人將聚集在公司總部,圍繞現(xiàn)階段的工程進(jìn)度、業(yè)界情況、成本消耗,以及各小組的內(nèi)部狀況、市場行情、報(bào)價(jià)等相互間進(jìn)行嚴(yán)格的商議。諸如“這樣的價(jià)格沒法接活兒,如果要保證品質(zhì),就無法削減成本”等,在相互間的磋商議論中,各建筑工匠小組之間的競爭關(guān)系因此培養(yǎng),緊張感也就由此而生。
同時(shí),小川還強(qiáng)調(diào),“名義人”會議的內(nèi)容、請款將會對全公司員工進(jìn)行公開。通過諸如“這個(gè)小組人手不足,需要其他小組的支援”等內(nèi)容的發(fā)布,實(shí)現(xiàn)各組之間既競爭又相互支援的關(guān)系,但這種相互提攜并不是各小組私下可以決定的,而是通過公司總部的運(yùn)籌決策而實(shí)現(xiàn)的。各有分工,卻不散亂,統(tǒng)籌合作,卻又相互競爭。以此,金剛組獨(dú)特的組織模式得以鑄成,而正是這種獨(dú)特的體制才在千年之中使得企業(yè)依舊保持活力,并贏得了顧客的信賴。
老店的困境與未來
金剛組千年屹立的秘訣應(yīng)該贊頌,但其沒落的經(jīng)驗(yàn)也值得現(xiàn)存的老店警惕和借鑒。
金剛組的沒落也在其中,80年代日本經(jīng)濟(jì)泡沫時(shí),公司大舉借債投資房地產(chǎn),迅速擴(kuò)大規(guī)模。90年代日本進(jìn)入經(jīng)濟(jì)衰退,其擁有的資產(chǎn)大幅縮水,以致資不抵債,最終被收購。其最大原因是,適應(yīng)不了泡沫經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)后產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的急劇變化,老字號企業(yè)直接受到泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰后造成的資產(chǎn)價(jià)值暴跌影響的打擊。究其根本,“多元化經(jīng)營”被視為老字號店和企業(yè)倒閉的最大原因。
小川指出,在經(jīng)歷過泡沫經(jīng)濟(jì)引發(fā)的危機(jī)后,金剛組的整體戰(zhàn)略發(fā)生了轉(zhuǎn)變,決定禁止“宗教建筑”以外的一切工程。工匠們的注意力將會更專注,也就更有利于技術(shù)的研發(fā)和技藝的精益求精,公司還因此可以避免多元化經(jīng)營帶來的注意力轉(zhuǎn)移與資本分散?!敖ㄔ焖聫R的金剛組”,憑借這一統(tǒng)一、固定的企業(yè)形象,公司的影響力會更加的強(qiáng)效并久遠(yuǎn)。