三、讓進(jìn)店的顧客人人都買(mǎi)
撒網(wǎng)捕魚(yú)和單桿釣魚(yú)的最大不同,就在于撒網(wǎng)捕魚(yú)一網(wǎng)下去不管大魚(yú)小魚(yú)總會(huì)又算斬獲。將來(lái)就送、來(lái)就抽這樣的免費(fèi)活動(dòng)升級(jí)為買(mǎi)就送、買(mǎi)就抽,當(dāng)你推出的活動(dòng)具有一定的吸引力時(shí),總是可以刺激那些并不想買(mǎi)的顧客下單,買(mǎi)就抽是我個(gè)人比較喜歡的讓顧客人人都買(mǎi)的活動(dòng),因?yàn)檫@樣的活動(dòng)具有一定的隨機(jī)性,而且更能夠刺激顧客試試運(yùn)氣的賭博心理。撒網(wǎng)捕魚(yú)的另一個(gè)特點(diǎn)是先把魚(yú)群趕到一個(gè)區(qū)域,然后不斷地縮小這個(gè)區(qū)域直到收網(wǎng),閉店團(tuán)購(gòu)是實(shí)踐撒網(wǎng)捕魚(yú)的最佳促銷(xiāo)做法之一,把顧客召集起來(lái)后大門(mén)落鎖,在熱烈的銷(xiāo)售氛圍中能有幾人不沖動(dòng)?即使你不沖動(dòng)也無(wú)法離開(kāi)。
四、讓進(jìn)店的顧客現(xiàn)在就買(mǎi)
促銷(xiāo)活動(dòng)遇到的另外一個(gè)挑戰(zhàn)是,進(jìn)店顧客持懷疑觀望的態(tài)度,無(wú)人愿意第一個(gè)下單,面對(duì)這種情況怎么辦?有人找“托”,讓自己人提前下單從而點(diǎn)燃整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,其他顧客看到第一個(gè)下單的人獲得了更大的優(yōu)惠,自然會(huì)紛紛跟進(jìn)。對(duì)于這種欺騙顧客的做法到底是否可行,或者一旦被顧客識(shí)破,如何處理此種尷尬局面,我個(gè)人是持保留觀點(diǎn)的。加快顧客下單速度讓顧客現(xiàn)在就買(mǎi)沒(méi)你想的那么難,“限時(shí)搶購(gòu)”、“每天購(gòu)買(mǎi)前20名加贈(zèng)禮品”、“勁爆特價(jià)限量”這三個(gè)活動(dòng)都可以加速顧客的購(gòu)買(mǎi)。
五、讓進(jìn)店的顧客買(mǎi)得更多
顧客原本只計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品,能不能想辦法讓顧客買(mǎi)得更多呢?對(duì)于很多行業(yè)來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時(shí)候,墻面做防水可能只做到1米,而這1米的高度對(duì)于防水產(chǎn)品來(lái)說(shuō)顯然不夠,能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢?答案是肯定的。店員會(huì)告訴顧客買(mǎi)一米的防水只享受9折,增加的一米可以享受5折優(yōu)惠,但是我絕對(duì)不會(huì)做買(mǎi)2米防水7折的促銷(xiāo),因?yàn)橹挥羞@樣才能刺激顧客增加1米的消費(fèi)。這種促銷(xiāo)方法在服裝行業(yè)非常普遍,唯一的一個(gè)缺點(diǎn)就是如何防止店員在操作的過(guò)程中鼓勵(lì)顧客拼單的行為。不過(guò),如果在促銷(xiāo)細(xì)則中要求第二件產(chǎn)品和第一件相同的話(huà),業(yè)主拼單的可能性就會(huì)得到有效控制。
李治江,銷(xiāo)售專(zhuān)職講師,經(jīng)濟(jì)類(lèi)雜志自由撰稿人,十余年的區(qū)域市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,七年多家居建材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)正致力于為更多的零售終端提供門(mén)店表現(xiàn)力研究服務(wù)和銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)訓(xùn)練。成功地開(kāi)發(fā)了《經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式創(chuàng)新》和《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》兩大金牌門(mén)店培訓(xùn)課程,已為馬可波羅瓷磚、圣象地板、九牧衛(wèi)浴、TATA木門(mén)、世達(dá)工具、雷士照明、歐普照明、金陵光源、福田電工等行業(yè)一線(xiàn)品牌銷(xiāo)售人員進(jìn)行過(guò)此課程的培訓(xùn),學(xué)員反響強(qiáng)烈。電子郵件:zhijianglee@163.com