問(wèn)題還不止于此，筆者發(fā)現(xiàn)，騰訊公司只在9、38類上申請(qǐng)了微信商標(biāo)，而其他涉及的產(chǎn)品和服務(wù)并未申請(qǐng)，導(dǎo)致目前微信名稱在多個(gè)重要類別失守。粗略檢索，就發(fā)現(xiàn)涉及在線廣告的35類（11年6月申請(qǐng)），涉及金融的36類（11年7月申請(qǐng)），涉及在線游戲的41類（11年5月申請(qǐng)），涉及程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)交換的42類（11年6月申請(qǐng)）均被第三方完成商標(biāo)注冊(cè)。毫無(wú)疑問(wèn)，上述注冊(cè)將大大削弱騰訊對(duì)于微信品牌的控制并對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展有潛在威脅。作為目前從事商標(biāo)保護(hù)并曾在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律工作者，筆者想借這個(gè)案例和大家共同探討下應(yīng)如何解決互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商標(biāo)管理的難題問(wèn)題。

一、新產(chǎn)品發(fā)布的流程問(wèn)題。

此事很可能與騰訊公司流程設(shè)計(jì)存在問(wèn)題有關(guān)，這點(diǎn)上筆者有切身體會(huì)。2005年底，盛大在某電子產(chǎn)品展發(fā)布了盛大盒子相關(guān)的三個(gè)產(chǎn)品：盛大盒子EZbox，盛大易寶EZpod，盛大游戲機(jī)EZmini。但產(chǎn)品發(fā)布前，并未通知管理部門，導(dǎo)致部分相關(guān)產(chǎn)品的域名當(dāng)天即被搶注，無(wú)法挽回。事故發(fā)生，筆者所在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)部當(dāng)然有責(zé)任，但產(chǎn)品研發(fā)高度保密，事先我們確實(shí)不知道。亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚，我們做了如下補(bǔ)救：

第一、補(bǔ)充申請(qǐng)了相關(guān)產(chǎn)品商標(biāo)。

第二、從其他部門那里接管了域名申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)域名、商標(biāo)同步申請(qǐng)。

第三，制定了公司的商標(biāo)、版權(quán)、專利的管理制度，要求新產(chǎn)品上線前必須由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部會(huì)簽。

第四，對(duì)全公司進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)。筆者上個(gè)月得知，2005年筆者做的培訓(xùn)PPT文件目前還在上海多家網(wǎng)絡(luò)游戲公司法務(wù)部作為培訓(xùn)參考教材流傳。

如果筆者在騰訊公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部任職，一定也會(huì)面臨商標(biāo)管理問(wèn)題挑戰(zhàn)，這是一家有成百上千款產(chǎn)品且每月都有新產(chǎn)品上線的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，管理責(zé)任非常重大。一不留神就會(huì)出事故，作為市值數(shù)百億元的上市公司騰訊應(yīng)該有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，但不知為何，碰到微信這樣能統(tǒng)治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品時(shí)商標(biāo)申請(qǐng)居然晚了幾天。百度百科介紹的微信上線時(shí)間是2011年1月21日，但商標(biāo)申請(qǐng)時(shí)間是1月24日，而且此前產(chǎn)品肯定會(huì)內(nèi)測(cè)，內(nèi)測(cè)期間品牌就會(huì)泄露。

二、海量產(chǎn)品申請(qǐng)的精確匹配問(wèn)題。

除了不出錯(cuò)的問(wèn)題，還有怎么把工作做好的問(wèn)題。一般而言，每個(gè)公司都有自己通用的商標(biāo)申請(qǐng)表格，上面有10款最常用商品和服務(wù)范圍，但騰訊公司的成百上千款產(chǎn)品，每個(gè)的功能、服務(wù)對(duì)象都不同，如果申請(qǐng)商標(biāo)時(shí)都選擇通用商品，顯然不能達(dá)到精確的讓產(chǎn)品受到保護(hù)的目的。盛大以前有個(gè)加密產(chǎn)品，最初申請(qǐng)商標(biāo)時(shí)選的產(chǎn)品和公司網(wǎng)游產(chǎn)品申請(qǐng)相同，但發(fā)現(xiàn)有品牌侵權(quán)時(shí)發(fā)現(xiàn)原先的申請(qǐng)不包含加密產(chǎn)品，只能重新申請(qǐng)。但如果每款產(chǎn)品都精挑細(xì)選，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門的人員規(guī)模又不一定能支撐這樣的需求，即便是騰訊這樣的超大規(guī)模企業(yè)，如果外包給商標(biāo)代理企業(yè)，又有企業(yè)商業(yè)秘密外泄的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，商標(biāo)局的申請(qǐng)目錄也在不停更新，如何讓公司申請(qǐng)匹配到最新更新的產(chǎn)品新產(chǎn)品和服務(wù)也是一個(gè)問(wèn)題。比如，2012年12月14日國(guó)家商標(biāo)局根據(jù)最新版的尼斯分類更新了很多可以申請(qǐng)商標(biāo)的產(chǎn)品，與騰訊公司有關(guān)的就包括第9類的計(jì)算機(jī)游戲軟件，第28類的游戲機(jī)控制器，第38類的提供在線論壇，第42類的軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS，Software As A Service）等。

三、商標(biāo)保護(hù)和產(chǎn)品發(fā)展同步的問(wèn)題。

筆者2年多前寫過(guò)一篇研究騰訊商標(biāo)的文章《騰訊商標(biāo)申請(qǐng)策略的法律啟示》，其中提到，“騰訊公司的重要商標(biāo)全部45類申請(qǐng)，一些產(chǎn)品的商標(biāo)則精準(zhǔn)的選擇了相關(guān)的類別”。但問(wèn)題是，產(chǎn)品有個(gè)發(fā)展過(guò)程，一些本來(lái)不起眼的產(chǎn)品可能發(fā)展為明星產(chǎn)品，此時(shí)，企業(yè)的商標(biāo)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施就要跟上，否則也會(huì)出問(wèn)題。

2011年微信剛起步，騰訊公司為其申請(qǐng)第9類和38類商標(biāo)是完全沒(méi)有問(wèn)題的。但隨著其迅速發(fā)展，由一款手機(jī)上的即時(shí)通訊軟件發(fā)展成一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)級(jí)軟件，此時(shí)商標(biāo)保護(hù)就應(yīng)該跟上產(chǎn)品發(fā)展，但遺憾的是，騰訊未對(duì)其進(jìn)行45類商標(biāo)全注冊(cè)。導(dǎo)致業(yè)務(wù)開(kāi)通幾個(gè)月后電子商務(wù)、游戲、在線金融等重要類別被第三方搶先申請(qǐng)，而且在搶注商標(biāo)進(jìn)入公告期時(shí)也沒(méi)有提起異議。這不是個(gè)人問(wèn)題，而是制度缺失。業(yè)務(wù)部門專注于產(chǎn)品發(fā)展，不會(huì)知道商標(biāo)申請(qǐng)還有那么多門道。而作為管理部門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門，日常工作千頭萬(wàn)緒，忙于各種打擊盜版、訴訟、同行博弈，未必能顧上對(duì)某款產(chǎn)品的加強(qiáng)保護(hù)，所以就造成了保護(hù)死角。本次事件后，建議騰訊建立相應(yīng)的快速發(fā)展產(chǎn)品保護(hù)制度，在公司層面定期評(píng)選快速發(fā)展產(chǎn)品并由知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門加強(qiáng)保護(hù)。