客戶：國家開發(fā)銀行 地點：北京市 - 時間：2012/9/12 0:00:00 課程目標 全面提升參加本次課程的學員在項目管理方面的理論和實踐水平； 著重增強學員的在日常工作中運用項目管理方法的能力，以提高工作效率； 感受“規(guī)范與標準”在項目管理乃至日常工作當中的重要性，有利于團隊建立標準化項目文檔和規(guī)范化項目流程。 課程對象 項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理以及其他各級經(jīng)理和主管。 課程時間 2天，依據(jù)客戶需求及時間安排做相應調整。 課程設置 第一部分 項目管理概念和方法 1.項目與項目管理的基本概念 1)項目管理流程 2)項目利益關系人 3)項目管理要素和知識領域（案例） 4)項目階段和項目生命周期 5)項目責任轉移 6)項目組織與企業(yè)組織 2.項目管理的方法和工具 1)思維圖與頭腦風暴 2)WBS與項目任務分解 3)責任矩陣與資源配置 4)流程圖與網(wǎng)絡規(guī)劃 5)關鍵路徑和關鍵鏈方法 Ø 課堂預熱： u 學員需求調查 u 項目管理的經(jīng)典套路推薦 Ø 課堂加熱：體驗頭腦風暴 第二部分 項目管理的主要工作 1.項目定義與組織 2.項目計劃和預算 1)項目進度計劃 （WBS，網(wǎng)絡圖，關鍵路徑法，工期計算） 2)項目成本預算 （直接費用成本和人工成本，其他相關問題） Ø 課堂加熱：項目管理的作用 Ø 課堂練習：項目計劃和預算 Ø 課堂練習：項目組織與實施 u 項目執(zhí)行——項目管理理論與實踐體驗 u 項目報告——項目管理經(jīng)驗分享 u 項目評估——評選最佳項目組 3.項目執(zhí)行與監(jiān)控 1)項目監(jiān)控點設置 2)項目工期控制 3)項目質量控制 4)項目成本績效控制 4.項目風險管理 1)項目可控性分析 2)項目風險識別與風險評估 3)項目的應變考慮 4)項目的應急措施 5.項目變更管理 6.項目結束和收尾 Ø 課堂練習：矩陣分析法及其應用（結合客戶的實際案例展開） 第三部分 綜合案例練習 1.項目的定義和組織 2.項目的計劃和預算 1)WBS 2)網(wǎng)絡圖 3)關鍵路徑法 4)期計算 5)浮動時間的合理安排 6)其他選項（根據(jù)學員情況設置） 3.項目風險識別與控制 4.項目變更管理 第四部分 項目成功的關鍵 1.項目成功的標志 2.項目管理的組織、流程與制度（結合案例） 3.跨部門協(xié)調與溝通 4.WIN-WIN的思維方式及其應用 5.最有效的激勵 6.高效團隊建設 Ø 模擬練習：項目溝通與沖突管理