項目團隊建設(shè)與溝通管理
課程對象：項目團隊成員，組織中與項目相關(guān)的職能部門人員，以及其他對項目管理感興趣的人員
課程時間：3-4天
培訓方式：講學互動、案例答疑、小組研討、心得交流
課程目標：
通過培訓，您將掌握:項目組織的計劃編制、項目資源計劃編制、項目經(jīng)理應該具備的技能、團隊建設(shè)技術(shù)和管理、團隊生命周期和結(jié)構(gòu)、如何與各方面進行溝通的計劃編制、溝通管理應該考慮到的問題、如何發(fā)布項目相關(guān)信息、如何制定針對各方面的績效報告、如何根據(jù)計劃針對偏差采取正確方法、項目收尾以及經(jīng)驗教訓總結(jié)
課程參考書籍: 《PMBOK指南》、《項目管理計劃進度和控制的系統(tǒng)方法》
課程內(nèi)容：
項目團隊建設(shè)
• 組織結(jié)構(gòu)類型與特點
• 團隊生命周期和結(jié)構(gòu)
• 項目經(jīng)理的技能要求
• 團隊成員的角色與責任
• 團隊組建
• 團隊建設(shè)技術(shù)和管理
項目溝通管理
• 項目溝通管理的主要問題
• 沖突解決技巧和溝通
• 項目信息系統(tǒng) (PMIS)
• 溝通障礙
• 溝通過程的成分
• 管理項目溝通要點
• 溝通計劃編制
• 信息發(fā)送
• 績效報告
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