精益管理是個(gè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)，堅(jiān)持是成敗的關(guān)鍵

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   （精益管理咨詢師  王宏道）

  “豐田”公司不提“精益管理”，“豐田生產(chǎn)方式”也是學(xué)者們總結(jié)而來(lái)的。豐田公司將各種理念和工具融匯，并融入到每時(shí)每刻的企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中，堅(jiān)持不懈、不斷改進(jìn)，三十多年來(lái)，多少企業(yè)悄然逝去，豐田依然堅(jiān)定不移堅(jiān)守著企業(yè)理念。

       而今，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始踐行“豐田生產(chǎn)方式”或“精益生產(chǎn)”，事實(shí)是不少企業(yè)僅僅停留在“學(xué)些皮毛”，不能深入、難以堅(jiān)持。精益管理不是“特效藥”，可以定向醫(yī)治某種病。他更像“一套體操”，剛開(kāi)始時(shí)“有些肌肉痛”，而后身體“略顯輕松，心情愉悅”，并不感身體強(qiáng)健許多。如能堅(jiān)持不懈，一年、數(shù)年而不改，才會(huì)效果也來(lái)越明顯。

      我們的企業(yè)在推進(jìn)“精益管理”之前，需要想清楚，特別是高層，“精益管理遠(yuǎn)期的效益將大于近期的效益”。

    在企業(yè)精益管理這條路上，現(xiàn)在企業(yè)站在哪里？我們準(zhǔn)備走向哪里？我們下一步要走到哪里？一點(diǎn)點(diǎn)去分析一下，想清楚、想明白。
    我們的企業(yè)現(xiàn)在站在哪里？就我的經(jīng)驗(yàn)和判斷而言，中國(guó)目前大多數(shù)的制造業(yè)仍處在粗放管理階段，徘徊在ISO9000初級(jí)階段，有其形、無(wú)其實(shí)，對(duì)于精益生產(chǎn)只聞其名，不見(jiàn)其利。
    為什么這么說(shuō)呢？通過(guò)我的調(diào)查調(diào)研，中國(guó)企業(yè)按規(guī)模分為大型央企、大型私營(yíng)企業(yè)、中小型私營(yíng)企業(yè)。

目前鑒于ISO9000體系已經(jīng)成為制造業(yè)的“入門級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，證書(shū)必須要有。ISO證書(shū)基本普及。但多是企業(yè)僅能應(yīng)付認(rèn)證而已。真正執(zhí)行很不理想。

    大型企業(yè)，基本可以較規(guī)范地執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，并有意愿進(jìn)一步推進(jìn)“精益生產(chǎn)”，但以形式居多，不容易深入。還有部分的企業(yè)連“精益”這個(gè)詞都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一類聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不相信的大有人在，還有一類也聽(tīng)說(shuō)過(guò)也參觀過(guò)精益企業(yè)但不知道怎么開(kāi)始精益之旅的也占相當(dāng)一部分人，因此來(lái)說(shuō)我們目前的制造業(yè)較多的站在精益的盲區(qū)。
      其實(shí)這也是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程：不知道/盲區(qū)—知道/概念模糊—理解/停留在上層—實(shí)踐/困惑/停滯/反彈—堅(jiān)持/持續(xù)改進(jìn)—走上精益之路—信奉精益。
      精益是個(gè)普適性的工作和生活方式，真正實(shí)踐者、信奉者會(huì)深品個(gè)中滋味，而且歷久彌香。
      首先，精益改變的是我們的思想，我們的意識(shí)形態(tài)、我們的價(jià)值觀，一切事物的進(jìn)行都從減少浪費(fèi)去策劃和進(jìn)行有效的過(guò)程管理。曾經(jīng)有一位哲學(xué)家講過(guò)：思想改變了意識(shí)就會(huì)改變，意識(shí)改變了行動(dòng)就會(huì)改變，行動(dòng)改變了習(xí)慣就會(huì)改變，習(xí)慣改變了人格就會(huì)改變，人格改變了命運(yùn)就會(huì)改變。企業(yè)和人一樣，如果它能認(rèn)識(shí)到精益，從而實(shí)踐精益企業(yè)就能走上良性發(fā)展的路上，并且愈走愈好。
      其次，精益能夠創(chuàng)造價(jià)值。精益管理之所以被業(yè)界所認(rèn)同，較大的因素就是精益管理方式能夠創(chuàng)造較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，創(chuàng)造企業(yè)業(yè)界驕人的業(yè)績(jī)，能夠改變企業(yè)的運(yùn)作方式、創(chuàng)新管理模式、延長(zhǎng)企業(yè)的壽命，因此被業(yè)界翹楚所青睞。但仍有許多的懵懂者嗤之以鼻或不屑一顧。
      精益不需要急功近利，要摒棄功利主義，需要踏實(shí)的一步步實(shí)踐。精益的創(chuàng)始者豐田冒進(jìn)的功利幾乎毀了豐田，不得已重新回歸精益的原點(diǎn)。精益的以消除浪費(fèi)為核心的普遍原理，仍是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。
      在精益這條路上我們走到了哪里？世界500強(qiáng)都走在精益的前端，但都尚未超越豐田所創(chuàng)造的奇跡。國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)，學(xué)習(xí)精益有底子、有功力，很容易掌握精益的原理原則。國(guó)內(nèi)企業(yè)，只有一部分極少的一部分剛剛踏上精益之路——?jiǎng)傞_(kāi)始做5S，對(duì)精益的認(rèn)識(shí)尚十分膚淺。
      我們要走向哪里？致力于建設(shè)精益企業(yè)。這是不二法門。
      精益是一種思想，是一種哲學(xué)，其核心是消除一切浪費(fèi)，以最優(yōu)質(zhì)量和最低成本的產(chǎn)品，滿足客戶的需求。通過(guò)精益管理的實(shí)踐促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)、精益制造、柔性應(yīng)變，這也是企業(yè)管理的最高境界。
      精益是一把手工程。一把手的重視度直接關(guān)系精益管理的實(shí)踐的成敗。
      我曾有機(jī)緣接觸過(guò)各種企業(yè)性質(zhì)的老總，他們對(duì)待精益的態(tài)度頗能說(shuō)明問(wèn)題。
      一家民營(yíng)企業(yè)的老總。由于他配套于日資企業(yè)，看到其管理盈利模式，下決心高薪聘請(qǐng)管理團(tuán)隊(duì)推動(dòng)企業(yè)實(shí)踐精益管理，而且老總是親力親為，通過(guò)一個(gè)時(shí)期的陣痛，目前已走上精益之路，成為諸多企業(yè)參觀學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，老總深味精益的魅力。當(dāng)然，老總也知道前面的路還很長(zhǎng)，經(jīng)常戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
      一家國(guó)有企業(yè)的老總。也聘請(qǐng)了一個(gè)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，也實(shí)踐了一段時(shí)間的精益管理，由于其推動(dòng)力明顯不足，人浮于事的現(xiàn)象仍較明顯，精益只是停留在老總的意識(shí)上。
      一家日資企業(yè)的老總。他們的管理方式不叫精益，他們叫日常工作，是一種習(xí)慣，是一種約定俗成的工作方式。雖說(shuō)不叫精益，它的運(yùn)作方式就是精益。精益本身，就是一種優(yōu)秀的習(xí)慣。

   “ 精益生產(chǎn)”源于“豐田生產(chǎn)方式”，興起于美國(guó)。對(duì)推進(jìn)制造業(yè)的升級(jí)起到了巨大的作用。

    中國(guó)在形式上已經(jīng)成為制造業(yè)大國(guó)，但自有制造能力低下，特別是中小私營(yíng)企業(yè)，管理粗放，產(chǎn)品質(zhì)量差。

企業(yè)轉(zhuǎn)型依賴于產(chǎn)品，產(chǎn)品依賴于管理。世界級(jí)的管理必定能產(chǎn)生世界級(jí)的產(chǎn)品。

    廣大中國(guó)制造業(yè)應(yīng)盡快端正心態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)地改進(jìn)管理，提升管理水平，以管理提升產(chǎn)品，以產(chǎn)品提升企業(yè)，實(shí)為興業(yè)之本。