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這是一位年過六旬的傳奇女性,近三十年的商海搏擊,成績斐然。外界稱之為“鐵娘子”、“霸道總裁”,又有戲謔呼之“大姐”。而我們,更愿意稱這位有故事,永不言棄的商界女戰(zhàn)士為“董小姐”。
2014年年末,格力電器董事長兼總裁董明珠在媒體面前出現(xiàn)的頻率越來越高。
從媒體對“十億豪賭”的窮追猛打,到如今的主動制造話題,董小姐帶領的制造業(yè)又邁向了一個新的領域,也變得更加主動和高調(diào)。
這種變化,讓沉悶的傳統(tǒng)制造業(yè)變得如同互聯(lián)網(wǎng)公司一般,充滿了活力與火力。
圣誕節(jié)前,有消息稱,董明珠會見了各地代理商,并發(fā)表了一個長而激烈的演講。
在這個演講中,董明珠將炮火燃燒到了制造行業(yè)幾乎所有主要的競爭對手:“美的曾經(jīng)模仿過格力,三年就失敗,海爾也在學,我覺得日日順也沒有希望,TCL也依然,多少企業(yè)都在模仿格力,他們沒有掌握真正的核心東西是什么,他們都以為找?guī)准彝饵c錢成立股份公司就能成功,我覺得不是?!?/p>
對于董小姐直白的表露,作為“友企”的海爾在自家新媒體官方平臺上做出了俏皮的回應:“有位阿姨最近話挺多,也提到了一些跟海爾相關的話題。對于這種舌尖上的風頭,我們一般的原則是:阿姨,不約,我們不約?!绷硪患冶欢〗阒S為“小偷”的友商美的也通過其自媒體平臺補刀董明珠:“最近某大姐把家電圈整的像賀歲檔似的,很享受天天上頭條的快感,各種雷言瘋語一波未平一波又來,讓汪老師情何以堪?作為同行,想提醒一句:此路風險大,小心跌下崖。我只想安靜地做好美的產(chǎn)品。以后,大姐你玩你的,我做我的,咱們相見不如懷念?!?/p>
霸氣搶答
似乎在喧囂的移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前,董明珠還是很安靜的。
強硬是她的第一個關鍵詞。
人們通常用“鐵娘子”這個曾被用來形容撒切爾夫人的詞來形容董明珠。新近又流行開了“霸道總裁”這個描述,人們發(fā)現(xiàn),對于董明珠來說,這四個字好像更為貼切。
對此董明珠只是一哂:“強勢和霸氣有時候是需要的,比如在某個時間點或某個事件需要作出決定的時候,霸氣是必不可少的?!?/p>
2014年12月5日,2014天下女人國際論壇在上海開幕。作家周國平、女企業(yè)家董明珠等參與論壇討論。董明珠是在這個主旨為女性同胞深入講解“覺醒與力量”的論壇上做出如上回應。
接受《東方企業(yè)家》采訪的當天,董明珠一身靛紫色套裙,搭配一條藍灰色格子圍巾,對于所有提問有問必答,聲音不算大卻非常清晰。如果是第一眼見到董明珠, 你很難想象,眼前這個女人在工作中究竟能夠強硬到什么程度。
整個采訪過程中,這位“霸道總裁”的強勢之處就開始漸漸顯露:當記者所提的問題并不那么激烈的時候,董明珠給出的回答會非常簡單,神態(tài)亦是云淡風輕;而當記者提出一些稍顯尖銳的話題,比如她與小米CEO雷軍無法回避的豪賭,比如在其發(fā)表的言論中對政商關系的前后理解不一,此時董明珠甚至不等記者提問完畢就會開始“搶答”。
無視阻礙
一年前,在中國經(jīng)濟年度人物頒獎大會上,雷軍與董明珠打了10億的賭局,對賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。
2014年10月,在媒體聯(lián)合采訪會上,雷軍首次就賭局做出回應,稱五年內(nèi)小米超過格力的概率為99.99%。
董明珠的反擊兇猛:第一,格力有1.4萬項專利,在國內(nèi)企業(yè)中專利擁有量排在前十名。第二,格力從來不拿也不偷別人的技術,一定要自己創(chuàng)造,可小米最近麻煩不斷。
與雷軍的豪賭,格力勝算的籌碼是什么?“消費者。”靜默了兩秒之后,董明珠清晰地給出了這個答案。她深信,在消費者這件事情上,格力占據(jù)著市場的優(yōu)勢?!熬S護消費者黏度沒什么難度啊,零距離的服務就是我們要做的事情?!?/p>
當記者想了解,格力在轉型過程中,是否有遇到困難時,董明珠沒有絲毫猶豫地就給予了否定,然后仔細解釋了自己的理論:“任何一個人、任何一個企業(yè)、任何一個事業(yè),都是在矛盾中發(fā)展的,你不能將一個矛盾就視作是一個困難、一個矛盾就視作是一個阻力,我不認同這個觀點?!?/p>
這種咄咄逼人的戰(zhàn)士情懷幾乎是本能地流露。
她總是告訴別人,她所做的事情“沒什么難度”、“沒什么阻礙”。而事實上,大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過程中,難免會曲折迂回,并不會那么一帆風順。但董明珠在面對外界提問的時候,總是直截了當?shù)馗嬖V別人:我們很好,我們什么事都沒有。
盡管身處天下女人論壇,董明珠更愿意向外界展示的,顯然不是傳統(tǒng)意義上女性溫柔可人的元素,堅韌不拔永不言棄同樣是女性與生俱來的內(nèi)涵。
明珠傳奇
事實上,在眾多的企業(yè)家中,董明珠肯定不是最強硬的那一個,之所以給外界留下這樣的印象,與她自身安靜的性格倒是有一些關系。她給人的第一印象總是安靜,所以當她強硬起來的時候,性格也顯得格外鮮明。
“我很好啊,我沒有遇到過困難。我從來沒有想過要放棄,只要這件事是我該做的,我就會去做?!边@些話的確不像是從一位已到耳順之年的女性口中說出來的。
大多數(shù)人,對于這位霸道女總裁的奮斗歷程都會驚嘆不已。某種程度上,當你讀懂了她的過去,才能更好理解她的現(xiàn)在與未來。
20世紀80年代之前,她的人生都還平淡無奇。1984年,她的丈夫在兒子尚且2歲的時候因病去世,董明珠的人生從此開始轉折。
1990年,36歲的董明珠孤身一人南下打工,從此與當時還被稱作是“海利”的格力結下了不解之緣,成為一名基層業(yè)務員?!昂@痹谀莻€時候,并沒有自己的核心技術,而是依靠空調(diào)組裝賴以存活,年產(chǎn)能不到2萬臺。
在那個年代,人們初步嘗到了改革開放的甜頭,各方面都開始有了更多追求。進入格力之后,董明珠也開始像一顆“明珠”一樣大放異彩。
起初不知營銷究竟為何物的她憑著自己的堅持不懈,創(chuàng)下了一個又一個營銷紀錄,正像她自己說的那樣,“我從來沒有想過要放棄,只要這件事是我該做的,我就會去做”,逐漸成為了格力的頂梁柱。
此后的二十余年,董明珠一心撲在格力的經(jīng)營上面,她對格力幾乎是傾其所有,包括自己的家庭,帶領著格力從不知名的空調(diào)小廠做到如今的國際知名空調(diào)制造商,在格力內(nèi)部幾乎成為了神一樣的存在。
這也是她的另一個關鍵詞:傳奇。
戰(zhàn)士怒了
一般來說,傳奇的人物身上,總帶有一股安靜獨特的特質。董明珠也是如此。盡管在工作中態(tài)度強硬、不留情面,但在跟人聊天的時候,安靜淡然的氣質尤為明顯。一問一答,不多言語。但在最近,董明珠似乎有些變了,也許是以往的安靜淡然和低調(diào)苦干換來的并不是預期的肯定和贊美,而是一次又一次地被推上有爭議的風口浪尖。
她不斷挑起空調(diào)業(yè)的喧囂戰(zhàn)斗,不斷在公開場合炮轟他人,“90年代連個能效等級都沒有你敢講變頻”。,董小姐有些怒。
不過她自己倒不這么認為:“我覺得我還是很安靜的,沒什么變化”,她覺得,“在工作中處理事情的時候自然不一樣,就像打仗一樣,任何安靜的人在前線打仗的時候都不會安靜,而是一定會向前沖的?!?/p>
既然說了,那么索性就說個痛快。
有媒體問董小姐對格力的未來有什么打算?董小姐回答:“很簡單,全球70億人只能用格力空調(diào)。格力從家用空調(diào)到中央空調(diào)、家用中央、單體分體都可能不要電費,你不買我空調(diào)你不是有病嗎?”
女戰(zhàn)士董明珠,拿出來一如既往的戰(zhàn)斗姿態(tài)。
即使在國家機樞中南海,董小姐也是一樣的犀利直接。
2014年7月中旬,李克強總理在中南海主持召開了經(jīng)濟形勢座談會,第5次在中南海約見企業(yè)家。在這次座談會上,董明珠依然保持著自己的風格,侃侃而談:
“我們的情況比較樂觀,很多人覺得經(jīng)濟形勢不好,但從我自己的角度看,我覺得非常好!”
“我認為制造業(yè)沒有問題,企業(yè)本來就應該在市場中競爭,如果沒有能力,就應該讓它自然消亡!”
“我認為現(xiàn)在最迫切的問題不是政府給錢,而是企業(yè)要協(xié)助政府,共同營造一個規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境?!?/p>
“總理,我們不需要國家的產(chǎn)業(yè)政策扶持!”
“只要有公平競爭的環(huán)境,企業(yè)自己就可以做好!”
五句話中有四句以感嘆號結尾,頗為彰顯董明珠的鮮明個性。她并沒有因為身在中南海就改變了自己的表達方式。
當霸氣與溫柔、強勢與淡然相依共存之時,這種不容任何人左右的堅持,也許是她成功的最好詮釋?;蛘呶覀儫o法將這種成功等同于制造業(yè)的轉型成功,亦無法將這種成功當作格力稱霸電器王國的證明,然而其路徑轉變有跡可循。奮斗不息的董小姐,作為商界明珠所釋放的光彩,無愧于這個時代。