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一向極少召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的美團(tuán)昨天在798舉辦了一場(chǎng)新年媒體溝通會(huì)，王興更是破天荒地與幾十家媒體進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)的問(wèn)答互動(dòng)。溝通會(huì)開(kāi)場(chǎng)，王興做了一段中規(guī)中矩的演講，除了“匯報(bào)”一批美團(tuán)網(wǎng)2014年的業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù)，基本上沒(méi)有其他的信息量。

不過(guò)在問(wèn)答環(huán)節(jié)，王興對(duì)美團(tuán)在融資、垂直領(lǐng)域布局、電影外賣(mài)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，甚至在與老對(duì)手大眾點(diǎn)評(píng)的競(jìng)爭(zhēng)方面，都沒(méi)有回避，一一接招，甚至不乏犀利地回應(yīng)。對(duì)于2014年的遺憾，他認(rèn)為自己市場(chǎng)判斷還不夠激進(jìn)、移動(dòng)端還不夠狠、管理上進(jìn)步還很慢。

王興與美團(tuán)高管接受媒體訪問(wèn)，圖片來(lái)自@IT八卦震

以下為億邦動(dòng)力網(wǎng)根據(jù)媒體溝通會(huì)內(nèi)容做的整理：

問(wèn)：先確認(rèn)一個(gè)最近媒體瘋傳的問(wèn)題，說(shuō)美團(tuán)拿到了7億美元融資？

王興：看來(lái)大家還是對(duì)錢(qián)感興趣。我可以說(shuō)的是，美團(tuán)是完成了7億美元的融資，估值達(dá)到70億美元。其它更進(jìn)一步的消息，我們可能要再晚一些發(fā)布。

問(wèn)：剛剛王總提到了去年美團(tuán)在酒店、外賣(mài)、電影票領(lǐng)域都比較賣(mài)力，2015年你們是不是會(huì)切入一些其它的垂直領(lǐng)域？

王興：美團(tuán)一開(kāi)始就是個(gè)綜合的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這是我們核心的優(yōu)勢(shì)，綜合平臺(tái)的重要性和價(jià)值是大于任何一個(gè)垂直領(lǐng)域的，因?yàn)橛脩羰且粯拥挠脩?，每個(gè)人都是有多樣的需求。在這基礎(chǔ)之上，我們?nèi)プ龊芏啻怪钡念I(lǐng)域會(huì)更快。比如電影領(lǐng)域，實(shí)際上選座最早不是我們做，但因?yàn)槲覀冎坝泻芏嚯娪皥F(tuán)購(gòu)的用戶，所以我們做在線選座，會(huì)非?？斓爻砷L(zhǎng)起來(lái)。外賣(mài)也是。

（有沒(méi)有一些會(huì)在明年重點(diǎn)去深入做的垂直領(lǐng)域？）我們還是傾向于先把大眾高頻的事情做好。酒店、電影、外賣(mài)這些都是高頻的事情。其它領(lǐng)域，我們確實(shí)也在孵化一些新的產(chǎn)品。不過(guò)現(xiàn)在還不太方便講。我們希望明年再來(lái)回顧的時(shí)候可以很自豪的說(shuō)2015年有哪些孵化的業(yè)務(wù)是成功的，迅速長(zhǎng)起來(lái)了。

問(wèn)：您剛剛說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的改變會(huì)超過(guò)實(shí)物零售類(lèi)，意味著美團(tuán)以后會(huì)在實(shí)體零售層面不會(huì)花太多工夫了嗎？

王興：不會(huì)說(shuō)永遠(yuǎn)，但是服務(wù)業(yè)這個(gè)事情已經(jīng)是一個(gè)足夠大的事情了，剛才我們講到吃喝玩樂(lè)將來(lái)是幾十萬(wàn)億的市場(chǎng)，我們現(xiàn)在處在非常有利的位置?；ヂ?lián)網(wǎng)本來(lái)就是一個(gè)沒(méi)有邊界的事情，阿里巴巴、百度與5年之前干的是完全不一樣的事情，但歸根到底都是有沒(méi)有用戶需求。美團(tuán)會(huì)專(zhuān)注在服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，做成最大的吃喝玩樂(lè)平臺(tái)，零售我相信有其它很多的公司在做，也有很多公司做的很好，所以這不會(huì)是我們的重點(diǎn)所在。

問(wèn)：選《智取威虎山》的時(shí)候是什么樣的機(jī)會(huì)。第二個(gè)問(wèn)題，美團(tuán)的低價(jià)策略在在線選座里是非常兇猛的，這個(gè)戰(zhàn)略會(huì)持續(xù)到什么時(shí)候？對(duì)于這樣低價(jià)策略是什么樣的看法？

王興：全國(guó)去年是296億的票房，8.3億的觀影人次，但是到底是多少人去電影院看過(guò)，8.3億是8.3億人看了一次，還是1億人看了8.3次，這其實(shí)是完全不一樣的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的電影院是很缺乏這個(gè)數(shù)據(jù)的，美團(tuán)因?yàn)槲覀儚牡谝惶扉_(kāi)始就有交易數(shù)據(jù)，所以我們非常清楚知道是哪些人去看了電影，不光知道賣(mài)了多少?gòu)埰保仓朗鞘裁慈巳タ戳穗娪?，也知道一個(gè)人喜歡看什么類(lèi)型的電影，他們之間會(huì)有什么樣的關(guān)聯(lián)。所以我們?cè)诟吨侨⊥⑸健泛献鞯臅r(shí)候，也幫他做了一個(gè)地理位置的分布。雖然是全國(guó)發(fā)行，但事實(shí)上因?yàn)樗念}材和故事發(fā)生的場(chǎng)景，在南方和北方具體到省份熱度是完全不一樣的。非常典型的，在貓眼電影上用戶可以點(diǎn)想看，這是他有的消費(fèi)意愿的表達(dá)，東三省明顯的觀影熱度是比在廣東更高的，我們可以把這個(gè)數(shù)據(jù)跟制片方分享。

未來(lái)我們?cè)谶@個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上會(huì)延伸得更長(zhǎng)，不僅在發(fā)行階段介入進(jìn)來(lái)，甚至更早，根據(jù)用戶的需求去幫助導(dǎo)演，幫助制片人，幫助整個(gè)項(xiàng)目從頭就去做這個(gè)事情。

第二個(gè)問(wèn)題是低價(jià)的策略。我們可以關(guān)注幾個(gè)數(shù)據(jù)，2014年的票房是296億，2013年是218億，票房增長(zhǎng)是36%。但另一端，公映方影院從2013年底大概4600家電影院到2014年底是5600家電影院，增長(zhǎng)大概是22%。所以影院增長(zhǎng)了22%，票房增長(zhǎng)了36%，其實(shí)是需求增加的比供給更快的。可以簡(jiǎn)單的除一下，每個(gè)電影院營(yíng)業(yè)額是提升的，這是非常重要的一個(gè)事情，為什么能夠提升，是因?yàn)樵瓉?lái)的上座率是非常低的。

我們看到一個(gè)數(shù)據(jù)，全國(guó)影院平均上座率只有15%，非?？蓱z，一個(gè)影院建好之后，幾層樓，幕布、座椅、各種設(shè)備，工作人員都請(qǐng)了，這都是固定成本，每多一個(gè)人看電影邊際成本是非常低的，幾乎為零。原來(lái)資源使用率是非常低的，只有15%的上座率，把15%的上座率提高一些，增加的成本是很少的，所以總體的收入是增加的很快的。

問(wèn)：BAT都設(shè)立了自己的影視公司，您剛才也提到可能會(huì)在制片開(kāi)始就介入電影行業(yè)，是不是也會(huì)成立一個(gè)美團(tuán)專(zhuān)門(mén)的電影公司？

王興：我們能給電影行業(yè)帶來(lái)最大的幫助就是在電影的O2O數(shù)據(jù)，我們可以把這些數(shù)據(jù)收集好、整理好，進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘，呈現(xiàn)出來(lái)，去幫助這些好的導(dǎo)演、好的制片人、好的演員他們做出更好的電影來(lái)。但我們認(rèn)為我們不可能比導(dǎo)演、比制片人、比演員更有創(chuàng)意去做這個(gè)事情。我們可以從原來(lái)只是售票到慢慢可以影響發(fā)行，或許未來(lái)還可以去參與這個(gè)事情。并不是代表我們?nèi)ブ鲗?dǎo)這件事情，所以我認(rèn)為還是跟電影的專(zhuān)業(yè)公司、跟電影的專(zhuān)業(yè)人員是一個(gè)合作的方式。

問(wèn)：美團(tuán)去年在外賣(mài)領(lǐng)域也很拼，相比淘寶、百度等大平臺(tái)，美團(tuán)做外賣(mài)的優(yōu)勢(shì)是什么？

王興：我來(lái)講講做外賣(mài)的三個(gè)關(guān)鍵：1、外賣(mài)是線上線下結(jié)合的事情，不僅要線上強(qiáng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、用戶獲取，還要有線下能力；2、用戶端，要高頻帶低頻；3、光有高頻還不夠，還要合適的消費(fèi)場(chǎng)景，這一點(diǎn)也非常重要。光有流量是不行的，還要場(chǎng)景適合。舉個(gè)例子，如果有人能掌握全國(guó)的廁所資源，毫無(wú)疑問(wèn)人流量會(huì)很大，但這并不意味著它能做任何生意。也許能賣(mài)衛(wèi)生紙，但絕對(duì)不能賣(mài)包子，也不能賣(mài)愛(ài)馬仕。美團(tuán)一開(kāi)始就是吃喝玩樂(lè)的平臺(tái)，所以我們的流量是很符合外賣(mài)消費(fèi)場(chǎng)景的。

問(wèn)：怎么應(yīng)對(duì)外賣(mài)領(lǐng)域的燒錢(qián)行為？如何鞏固市場(chǎng)份額？

王興：外賣(mài)是非?？焖俦ǖ脑鲩L(zhǎng)，不是每年百分之二、三十的增長(zhǎng)，而是每年接近10倍的增長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候我們一方面要繼續(xù)擴(kuò)充市場(chǎng)份額，另外一方面要讓客戶的體驗(yàn)更加完善，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)。

因?yàn)槊缊F(tuán)不開(kāi)餐館，所以我們需要有好的餐館，甚至可能不是餐館，而是一個(gè)不需要店面，但是有好的中央廚房的商戶跟我們合作去做這件事情。不光出餐要快送餐也要快，有沒(méi)有好的配送隊(duì)伍解決這個(gè)問(wèn)題，用戶既然點(diǎn)外賣(mài)他就需要非?？斓哪玫健Ｋ筒偷乃俣戎苯記Q定他的滿意度，這里面還有很多基礎(chǔ)工作需要去做。一部分我們自己去做，一方面也需要跟合作伙伴去做，我們也不排除投資跟業(yè)務(wù)相關(guān)的事情，我們需要構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，讓購(gòu)?fù)赓u(mài)的、送外賣(mài)的、做外賣(mài)的整個(gè)鏈條能夠聯(lián)系在一起，大家滾動(dòng)發(fā)展。

問(wèn)：去年美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)打得很厲害。大眾點(diǎn)評(píng)一個(gè)很明顯的特點(diǎn)是用戶點(diǎn)評(píng)的積累，也有很多商家資源。美團(tuán)現(xiàn)在跑得快，規(guī)模大，地推能力強(qiáng)，模式是否有一點(diǎn)單一，像不像想上游或下游滲透？

王興：這個(gè)問(wèn)題非常典型，提供用戶評(píng)論和提供交易的發(fā)展前景。

我首先想講一下，美團(tuán)是以交易為核心，但并不代表我們其它事情不做。我們認(rèn)為用戶評(píng)論、商戶評(píng)論是非常有助于交易的，在2010年上半年的時(shí)候我們就開(kāi)始做用戶的評(píng)價(jià)的事情。不管是用短信的形式，還是在網(wǎng)頁(yè)上評(píng)價(jià)，還是后來(lái)在手機(jī)移動(dòng)端去評(píng)價(jià)。所以這些年下來(lái)我們積累了非常非常大量的評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)，美團(tuán)現(xiàn)在大概每天有300多萬(wàn)筆交易，有接近40%到50%的有效評(píng)價(jià)，數(shù)量上我們的用戶評(píng)價(jià)多數(shù)情況下遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了大眾點(diǎn)評(píng)，多數(shù)城市我們的用戶對(duì)餐館、對(duì)其它線下商家的評(píng)價(jià)也是超過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)的。

點(diǎn)評(píng)因?yàn)橹坝惺畮啄甑臍v史，在北京、上海有一些基礎(chǔ)，但過(guò)去一年通過(guò)我們其他方面的努力，我們?cè)诒本?、上海這幾個(gè)城市競(jìng)爭(zhēng)格局在不斷的好轉(zhuǎn)。

另一點(diǎn)非常有趣的是，由于商家變化非?？欤欢螘r(shí)間的點(diǎn)評(píng)積累其實(shí)是沒(méi)有意義的。所以越是這個(gè)領(lǐng)域越是需要新鮮的血液，越是需要你有很多新的交易，產(chǎn)生新的評(píng)價(jià)，這樣對(duì)用戶才是更有幫助的。我們看到十幾年前有中關(guān)村在線、PConline等等專(zhuān)注于IT產(chǎn)品評(píng)測(cè)的網(wǎng)站，但后來(lái)淘寶起來(lái)了，京東起來(lái)了，京東賣(mài)很多3C產(chǎn)品，有一些簡(jiǎn)單的描述，標(biāo)準(zhǔn)的描述，后面因?yàn)樗u(mài)了很多的東西，用戶會(huì)留評(píng)價(jià)，所以反過(guò)來(lái)在京東上面對(duì)所有3C的評(píng)價(jià)超過(guò)了原來(lái)專(zhuān)門(mén)做評(píng)測(cè)的。所以才會(huì)有最近覺(jué)得以非常低的價(jià)格入股中關(guān)村在線的消息。所以，停留在做評(píng)價(jià)的網(wǎng)站價(jià)值沒(méi)有增長(zhǎng)，反而下降，而做交易的網(wǎng)站在不斷產(chǎn)生更多、更可靠的評(píng)價(jià)，所以?xún)r(jià)值就會(huì)非常大。

問(wèn)：2014年在美團(tuán)業(yè)務(wù)上的遺憾有哪些？

王興：回頭看的話，最大的遺憾還是低估了市場(chǎng)的發(fā)展。其實(shí)不光是去年，包括再早幾年也是，我通常是非常激進(jìn)的。記得我們?cè)?011年的時(shí)候，美團(tuán)就說(shuō)100億、1000億的目標(biāo)，而且我在很早就做了移動(dòng)這件事情，但是回頭來(lái)看我還是低估了這個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度。大家早幾年就知道智能手機(jī)會(huì)發(fā)展的非常迅猛，但回頭看2014年我們還有這樣的遺憾。如果我們有更早的判斷，可能我們會(huì)更大更積極的投入。

第二個(gè)遺憾，還是跟人才管理相關(guān)。因?yàn)樵谶^(guò)去一年的時(shí)間里，我們的隊(duì)伍有進(jìn)一步的擴(kuò)大，我們認(rèn)為我們做了很多的努力，總體的結(jié)果是好的，但個(gè)人的原因，我覺(jué)得我在管理方面還是進(jìn)步的有點(diǎn)慢?？赡芎茈y解釋這個(gè)事情。

問(wèn)：因?yàn)榻裉旃嫉慕灰最~今年是460億，明年1000億，增長(zhǎng)速度是非?？斓?。在這樣一個(gè)非常快的量很大的情況下，我想知道美團(tuán)的沉淀資金會(huì)如何處理？

王興：沉淀資金，簡(jiǎn)單回答，因?yàn)橛形覀儤I(yè)務(wù)模式帶來(lái)的現(xiàn)金流的好處，所以我們即使沒(méi)有融資賬上的現(xiàn)金流也是超過(guò)歷史融資總額的。原來(lái)京東說(shuō)相比傳統(tǒng)的蘇寧、國(guó)美給商戶結(jié)賬的時(shí)間是更短的，我們比他們更短，基本上在十來(lái)天的時(shí)間就會(huì)給商戶結(jié)帳，這也是商戶選擇美團(tuán)的原因之一。而且我們保證高效的運(yùn)作，低成本的運(yùn)作，就不會(huì)擠占商家的賬期，所以我們不會(huì)基于那個(gè)沉淀來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)金融的事情。

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