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阿里系互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)戰(zhàn)專家
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廖志偉:萬(wàn)達(dá)電商:做1億會(huì)員 副總要有互聯(lián)網(wǎng)思維
2016-01-20 10986

新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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1月21消息,億邦動(dòng)力網(wǎng)最新獲悉,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林在萬(wàn)達(dá)年會(huì)上對(duì)2015年規(guī)劃做出明確指示,其稱要在2015年實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)資產(chǎn)6100億元,收入2740億元,商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)業(yè)26個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、14間酒店;百貨公司收入288億元,新開(kāi)門店17家。他還特別對(duì)電商戰(zhàn)略進(jìn)行剖析,并提出了5點(diǎn)推動(dòng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃,力求活躍會(huì)員人數(shù)達(dá)到1億人。

 

 


王健林指出,萬(wàn)達(dá)做O2O,線下資源已經(jīng)具備,關(guān)鍵是做好線上技術(shù)的研發(fā)。因此,2015年,萬(wàn)達(dá)要做15個(gè)智慧產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),同時(shí)還要確保在今年10月份之前完成云計(jì)算中心的竣工,支持電商全國(guó)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。

王健林還表示,全集團(tuán)要為新收購(gòu)的快錢提供支持,做大支付規(guī)模。不僅僅萬(wàn)達(dá)電商用快錢,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商家也要去用,力求塊錢在2015年達(dá)到29億元的收入。“快錢主要發(fā)展方向不是支付規(guī)模,而是互聯(lián)網(wǎng)金融。萬(wàn)達(dá)電商今年會(huì)員發(fā)展目標(biāo)是1個(gè)億,幾年后將有幾億活躍會(huì)員,幾十萬(wàn)連鎖商家。萬(wàn)達(dá)互聯(lián)網(wǎng)金融要充分利用這種優(yōu)勢(shì),能把這部分個(gè)人和商家的金融產(chǎn)品做好就很好了。”

在關(guān)注技術(shù)層面之余,王健林對(duì)萬(wàn)達(dá)電商未來(lái)的定位也做了解釋——即平臺(tái)級(jí)電商。萬(wàn)達(dá)電商成熟后將考慮向社會(huì)開(kāi)放?!拔覀兿茸?年,成功后,就跟其它購(gòu)物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作。萬(wàn)達(dá)電商手里有巨大線下平臺(tái)、有數(shù)億會(huì)員,如果愿意加入,我們出錢做數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)改造?!?/p>

此外,王健林特別強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維,特別是副總裁級(jí)別以上的領(lǐng)導(dǎo),并須具備互聯(lián)網(wǎng)思維,敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng),而不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看做工具。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,去年9月,萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司,試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。同時(shí),在線下門店的互聯(lián)網(wǎng)改造方面,103個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的WIFI基礎(chǔ)設(shè)施改造完成。去年底,萬(wàn)達(dá)以3.15億美元收購(gòu)快錢68.7%的股權(quán),從而擁有了自己的支付系統(tǒng),為萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)形成奠定基礎(chǔ)。

目前,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)正面臨全面的轉(zhuǎn)型升級(jí)期。不僅從房地產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)邁進(jìn),還力爭(zhēng)成為跨國(guó)集團(tuán)。其擅長(zhǎng)的商業(yè)地產(chǎn)部分也將走入輕資產(chǎn)模式,在招商、建設(shè)、管理方面加大投入,加快店面推進(jìn)速度。

按照王健林的設(shè)想,2016年開(kāi)始每年開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)50家以上,到2020年目標(biāo)累計(jì)開(kāi)業(yè)超過(guò)380家,而且2020年后萬(wàn)達(dá)還要進(jìn)一步加快發(fā)展。如果實(shí)現(xiàn)2020年目標(biāo),即使按去年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)平均客流打八折,每年客流總?cè)舜我矊⒊^(guò)60億;如果每人每年逛20次萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),則是3億人的客流量。

以下為王健林新年演講稿全文:

光陰似箭,又過(guò)一年。今年是萬(wàn)達(dá)成立27年來(lái),第一次在總部以外的城市召開(kāi)年會(huì),目的是讓更多同志體驗(yàn)萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果。首先我代表萬(wàn)達(dá)集團(tuán)11.3萬(wàn)名員工,向光榮參加年會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表,表示熱烈歡迎。

一、2014年主要工作成績(jī)

2014年面臨的形勢(shì)非常困難,中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩。國(guó)際環(huán)境也不容樂(lè)觀,世界經(jīng)濟(jì)主要有四臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),歐洲陷入泥潭,日本也不行了,美國(guó)稍好,但也只是“弱復(fù)蘇”,中國(guó)也在下滑。在這樣困難的形勢(shì)下,經(jīng)過(guò)全體同仁的努力,2014年萬(wàn)達(dá)依然取得非常優(yōu)秀的成績(jī)。

(一)全面完成年度目標(biāo)

2014年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)5341億元,同比增長(zhǎng)34.5%;收入2424.8億元,完成年計(jì)劃的101%,同比增長(zhǎng)30%;企業(yè)凈利潤(rùn)同比也大幅增長(zhǎng)。這是萬(wàn)達(dá)連續(xù)第9年保持環(huán)比30%以上的增速。

商業(yè)地產(chǎn)公司合同收入1827.3億元,同比增長(zhǎng)25.7%;其中房地產(chǎn)合同收入1601.5億元,完成年計(jì)劃的101%,同比增長(zhǎng)26.8%。新增持有物業(yè)面積452.7萬(wàn)平方米,累計(jì)持有物業(yè)面積2156.6萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)26.5%。這個(gè)數(shù)字只是商業(yè)地產(chǎn)公司持有的物業(yè)面積,沒(méi)包括集團(tuán)持有的物業(yè)面積。全年施工面積6586.2萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)27.2%,規(guī)模相當(dāng)驚人;新開(kāi)工面積2762.5萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)11%;施工面積中超過(guò)四成是新開(kāi)工,為2015、2016年的增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)??⒐っ娣e1613.7萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)19%。雖然全國(guó)投資增速在下降,但萬(wàn)達(dá)投資依然保持較高增速。

商管公司新開(kāi)業(yè)24個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),累計(jì)開(kāi)業(yè)109個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。商業(yè)地產(chǎn)總租金收入116.8億元,其中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租金110.8億元,同比增長(zhǎng)30.5%。最近幾年,萬(wàn)達(dá)非房地產(chǎn)的各項(xiàng)收入增幅,都大大高于房地產(chǎn)銷售收入增幅,這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)租金收繳率100%,連續(xù)第二年達(dá)到100%。中國(guó)老子創(chuàng)立辯證哲學(xué),講福禍相倚,這個(gè)100%有好有壞:2015年即使做到99.9%租金收繳率也算下降,所以這是對(duì)商管更高的要求。創(chuàng)新舉辦第八屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì),參會(huì)人數(shù)同比增長(zhǎng)100%,現(xiàn)場(chǎng)與超過(guò)1000個(gè)商家達(dá)成合作協(xié)議;很多人在解讀萬(wàn)達(dá)優(yōu)勢(shì),其實(shí)萬(wàn)達(dá)最核心的優(yōu)勢(shì)就是擁有豐富的商業(yè)資源和超強(qiáng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。成功組織萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)百店同慶活動(dòng),三天店慶總客流超過(guò)2600萬(wàn)人次。2014年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流量16.3億人次(不含酒店和旅游度假區(qū)),同比增長(zhǎng)33%。去年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店數(shù)規(guī)模同比增長(zhǎng)22%,但客流量增長(zhǎng)33%,這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)老店的客流量仍在年年增長(zhǎng)。事實(shí)證明,實(shí)體店只要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng),多搞體驗(yàn)消費(fèi),照樣人氣旺。人有多樣性需求,會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物,更會(huì)花時(shí)間去逛購(gòu)物中心,進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)。

2014年完成20個(gè)已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的改造,我要求2016年內(nèi)完成所有已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)慧云系統(tǒng)的改造。慧云系統(tǒng)不僅集成16個(gè)子系統(tǒng),更重要的是實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端應(yīng)用,拿著手機(jī),在世界任何一個(gè)地方都能監(jiān)控所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)情況。商業(yè)地產(chǎn)公司上市前去美國(guó)路演,美國(guó)人問(wèn),一百多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)分布在全國(guó)各地,怎么管?我們的同志拿出手機(jī),點(diǎn)開(kāi)慧云系統(tǒng),立馬讓他們看到每個(gè)廣場(chǎng)當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)收入、人流情況、安防監(jiān)控等。美國(guó)人都暈了,他們也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么先進(jìn)的東西。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)18家五星級(jí)酒店,新增客房5546間,累計(jì)開(kāi)業(yè)71家酒店,總客房數(shù)2.23萬(wàn)間。

酒店管理公司收入45.9億元,同比增長(zhǎng)26.4%。

商業(yè)地產(chǎn)公司其他收入63.1億元,在這里不一一列舉。

文化集團(tuán)2014年收入341.4億元,完成年計(jì)劃的108.9%,同比增長(zhǎng)32.3%。文化集團(tuán)任務(wù)完成情況不錯(cuò),快速增長(zhǎng)進(jìn)一步拉大與國(guó)內(nèi)同行的距離,中國(guó)要有世界級(jí)文化企業(yè)的重任就落在你們肩上了。

AMC收入163.9億元人民幣,完成年收入計(jì)劃的96%,但超額完成年度利潤(rùn)目標(biāo)。

萬(wàn)達(dá)院線新開(kāi)業(yè)影城40家。萬(wàn)達(dá)院線處于上市敏感時(shí)期,還沒(méi)正式掛牌,具體數(shù)據(jù)暫不公布,但所有指標(biāo)都大幅超額完成。特別要表?yè)P(yáng)萬(wàn)達(dá)院線善于互聯(lián)網(wǎng)思維,線上收入同比增長(zhǎng)201%,會(huì)員消費(fèi)收入占比超過(guò)70%。這兩個(gè)指標(biāo)我非??粗兀M麑?lái)院線更多收入來(lái)自線上,這樣成本更低;同時(shí)將會(huì)員消費(fèi)占比提高到80%以上,徹底減少隨機(jī)消費(fèi),使運(yùn)營(yíng)更安全穩(wěn)健。

大歌星新開(kāi)業(yè)24個(gè)店,累計(jì)90個(gè)店,收入7.67億元,完成年計(jì)劃的101%。

萬(wàn)達(dá)旅業(yè)收入75.1億元,完成年計(jì)劃的107.3%,超額完成向萬(wàn)達(dá)文化旅游目的地輸送游客目標(biāo)。萬(wàn)達(dá)搞旅游業(yè)的主要目的,是利用終端渠道,將來(lái)與線上渠道結(jié)合,往萬(wàn)達(dá)文化旅游目的地輸送游客。

影視公司收入4.3億元,完成年計(jì)劃的121%;制作發(fā)行6部電影,票房收入14.85億元,超額完成目標(biāo)。

文化集團(tuán)其它收入37.43億元。

萬(wàn)達(dá)百貨新開(kāi)店24家,累計(jì)開(kāi)店99家,收入256億元,完成年計(jì)劃的101.6%,同比增長(zhǎng)65.3%;完成利潤(rùn)目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)放緩、電商沖擊、成本上升等多重不利因素疊加形勢(shì)下,百貨能完成集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo),極為不易,給予表?yè)P(yáng)。從今年起,除了經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)外,企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)就不在年會(huì)上講了。


 

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