新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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電商經(jīng)營(yíng)范圍的迅速擴(kuò)張讓福州超市坐不住了，繼永輝開(kāi)始全力進(jìn)軍電商領(lǐng)域后，福州大潤(rùn)發(fā)超市近日也全面推出福建區(qū)域的線上商場(chǎng)，展開(kāi)對(duì)線上市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，超市線上商場(chǎng)的目標(biāo)是擴(kuò)展消費(fèi)群，但又面臨著各大電商巨頭的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從整體趨勢(shì)看，線上超市的競(jìng)爭(zhēng)除了價(jià)格外，最終可能會(huì)體現(xiàn)在配送的角逐上。

昨天福州晚報(bào)記者走訪大潤(rùn)發(fā)金山店看到，一樓的服務(wù)臺(tái)已增設(shè)了線上商城體驗(yàn)區(qū)，并由專門的人員引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行注冊(cè)體驗(yàn)。為了吸引消費(fèi)者，超市對(duì)注冊(cè)的消費(fèi)者贈(zèng)送50元的抵用券。據(jù)稱，從本月初到昨天，通過(guò)體驗(yàn)區(qū)注冊(cè)的消費(fèi)者已有1300多人。福州晚報(bào)記者注意到，大潤(rùn)發(fā)電腦端和移動(dòng)終端APP同時(shí)上線，可謂全面進(jìn)軍線上市場(chǎng)。
大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)華南區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在上線的產(chǎn)品和超市內(nèi)的商品一樣，包括休閑食品、飲料酒水、家居用品、電器、文具、服飾箱包、嬰兒用品等，而且計(jì)劃在今年5月新上線生鮮產(chǎn)品，以后整體品類將增加到20多萬(wàn)種。他說(shuō)，大潤(rùn)發(fā)金山店將承擔(dān)飛牛網(wǎng)華南門店倉(cāng)功能，完成福建省內(nèi)客戶在飛牛網(wǎng)所下訂單商品的配送服務(wù)。
記者了解到，大潤(rùn)發(fā)是福州第二家較大范圍爭(zhēng)奪線上市場(chǎng)的超市。早在去年初，永輝超市就在福州嘗試推出APP微店，但實(shí)際到今年才展開(kāi)較大力度的推廣，由原來(lái)的門店自取到配送范圍不斷擴(kuò)大，品種也從原來(lái)的幾百種擴(kuò)展到數(shù)千種。
從經(jīng)營(yíng)方式上看，永輝和大潤(rùn)發(fā)的線上商場(chǎng)大同小異，從產(chǎn)品價(jià)格看，線上線下產(chǎn)品價(jià)格基本保持一致，但線上的促銷會(huì)多些;從配送看，都是委托第三方物流，購(gòu)滿一定額度免費(fèi)送貨，其中永輝是滿88元，大潤(rùn)發(fā)為滿95元。
對(duì)線上商場(chǎng)，大潤(rùn)發(fā)的說(shuō)法與永輝的一樣，都認(rèn)為有益于拓展更廣泛的消費(fèi)群體，對(duì)實(shí)體店并不會(huì)造成太大的沖突。比如有了線上商場(chǎng)，沒(méi)時(shí)間去超市的消費(fèi)者就可以在線上購(gòu)買，還有省內(nèi)不少地方都沒(méi)有大潤(rùn)發(fā)門店，這些區(qū)域的消費(fèi)者也可以通過(guò)線上購(gòu)買。他說(shuō)，從上海等其他區(qū)域此前的經(jīng)營(yíng)情況看，線上商場(chǎng)開(kāi)通后，實(shí)體超市的經(jīng)營(yíng)并未受到影響，而且在福建，他們的門店也將不斷增加。
事實(shí)上，超市的線上商場(chǎng)要有突破并不容易，首先是要解決消費(fèi)者“從左手到右手”的問(wèn)題，如果無(wú)法做到拓展消費(fèi)群，實(shí)體超市的經(jīng)營(yíng)就會(huì)大受影響。而要新增客群，又面臨著電商的競(jìng)爭(zhēng)，目前面對(duì)福州配送的電商超市包括蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、京東、1號(hào)店等各大巨頭，可謂火藥味十足。鑒于此，福州超市發(fā)展線上商場(chǎng)并不敢提過(guò)大的目標(biāo)，其中永輝在去年初稱希望在3年內(nèi)電商達(dá)整體5%的銷售，大潤(rùn)發(fā)也表示，今年福建范圍線上商場(chǎng)的目標(biāo)是爭(zhēng)取獲得日均1500單的銷售。
“以后線上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可能還是會(huì)更多體現(xiàn)在配送上?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各大零售巨頭都把便利店作為重點(diǎn)發(fā)展方向，目的就是最大限度地接近消費(fèi)者，讓便利店成為配送終端，以實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者線上下單后最快速度地配送。