新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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在微商出現(xiàn)之前，從來(lái)沒(méi)有一種商業(yè)模式，能讓千年不變“士農(nóng)工商”社會(huì)分工被打破得如此徹底。“移動(dòng)+社交”的運(yùn)營(yíng)思路下，只要有好的商品，人人都可能是成為商人，做生意的門檻被拉低前所未有的程度。

顯然，矛盾從來(lái)都是社會(huì)升級(jí)的推動(dòng)力，商業(yè)也是一樣。傳統(tǒng)秩序從建立到破壞，再到重新書寫，循環(huán)往復(fù)上演，微商正在加快升級(jí)的速度。
但在這種急劇膨脹的過(guò)程中，社會(huì)形態(tài)和組織方式也會(huì)發(fā)生前所未有的變化。無(wú)論是社會(huì)人還是企業(yè)，靈魂能否跟上腳步？作為工具提供方和平臺(tái)方，是否要克制？有贊給出了自己的答案。
以下是億邦動(dòng)力網(wǎng)與有贊聯(lián)合創(chuàng)始人黃榮榮的對(duì)話：

有贊聯(lián)合創(chuàng)始人黃榮榮
億邦動(dòng)力網(wǎng)：微商是不是曇花一現(xiàn)？
有贊黃榮榮：首先要看微商定義，什么是微商？一、比較小的個(gè)體，它具有商品的組織能力和銷售能力；二、它具有傳播或者銷售能力；三、基于社交化的屬性；基于這三點(diǎn)去做的才是真正的微商。整個(gè)生態(tài)自然有它的發(fā)展趨勢(shì)，至于說(shuō)有沒(méi)有未來(lái)，這三個(gè)屬性已經(jīng)包含在內(nèi)，顯而易見(jiàn)。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：微商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)具不具備顛覆性？
有贊黃榮榮：我覺(jué)得沒(méi)有顛覆性一說(shuō)。電商存在的時(shí)候，能說(shuō)顛覆線下零售？線下零售也一定是存在的，所以說(shuō)它應(yīng)該是一個(gè)并存的結(jié)果，不一定是誰(shuí)顛覆誰(shuí)。
但是，在這個(gè)生態(tài)中有一些平臺(tái)做投機(jī)倒把、去賣假貨，蒙蔽消費(fèi)者，很可能被淘汰。所以，在商業(yè)環(huán)境中并存和良性的優(yōu)勝劣汰，符合自然法則“進(jìn)化論”，而非“新勝舊汰”。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：具體一點(diǎn)，微商這個(gè)業(yè)態(tài)能不能取代現(xiàn)在的淘寶？?jī)?yōu)勝劣汰能否真正規(guī)避以前出現(xiàn)的問(wèn)題？
有贊黃榮榮：我覺(jué)得在目前的商業(yè)環(huán)境應(yīng)該是并存的。至于說(shuō)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，淘寶自己也在打假。對(duì)于假貨問(wèn)題，有贊也會(huì)采用消保體系，確保買家的利益。對(duì)一些特別差的商家，我們會(huì)全力的追查到底的。所以，微商要做的是一個(gè)正規(guī)化的、真正去做商品質(zhì)量和服務(wù)商家的事情。這樣考慮才會(huì)有發(fā)展。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：商家經(jīng)歷了過(guò)去PC時(shí)代，在慣性思維的作用下，覺(jué)得流量是很重要的一部分。而目前有贊是圍繞著商家開(kāi)微店這樣一個(gè)基礎(chǔ)性的事情在下功夫，有沒(méi)有設(shè)想過(guò)在引流方面為商家提供更多的支撐？
有贊黃榮榮：我們所服務(wù)的大部分商家有它自己的客戶和流量渠道。有贊平臺(tái)上面80%商家有線下門店，他們可以把門店客戶變成微店經(jīng)營(yíng)的客戶，然后反向獲取流量。商家想要流量的話，一定會(huì)去消費(fèi)者玩的地方，再把流量變成自己的用戶的留存。
至于做流量平臺(tái)，在我們看來(lái)，這件事沒(méi)錯(cuò)，我們的C端用戶具備銷售和傳播能力，但是B端商家有自己的商品供貨渠道和整合供應(yīng)鏈能力，可以對(duì)商品品質(zhì)做保證。基于此，我們覺(jué)得B2C是比較好的。
當(dāng)然，我們也會(huì)把B端用戶的商品供給具有銷售能力的C端用戶，這群人再傳播給真正的消費(fèi)者。比如有贊“微小店”就相當(dāng)于分銷，所以做的是B2B2C的嘗試。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：微商生態(tài)未來(lái)屬于B2C還是C2C？
有贊黃榮榮：應(yīng)該還是B2C的。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：理由是什么呢？
有贊黃榮榮：C2C沒(méi)有鑒別的能力，A貨都是通過(guò)C2C的渠道銷出去的，正規(guī)的B端商家是不會(huì)做這件事的。所以說(shuō)任其發(fā)展的話，會(huì)影響整個(gè)生態(tài)。B2C是比較健康的。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：但C2C能夠迅速做大。
有贊黃榮榮：但把生態(tài)破壞了。就像一個(gè)炸彈突然膨脹，又或者腫瘤迅速龐大。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：有贊是一家相對(duì)有克制力的公司嗎？
有贊黃榮榮：可以這么說(shuō)。有贊分銷平臺(tái)推薦的商品都是要經(jīng)過(guò)寄送樣品檢驗(yàn)，此外，我們會(huì)推送一些有過(guò)銷售且銷量還不錯(cuò)的商品，讓C端銷售。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：做微商是標(biāo)品好賣還是非標(biāo)品好賣呢？
有贊黃榮榮：沒(méi)有定論。從數(shù)據(jù)上看，食品會(huì)比較好賣一點(diǎn)，它重復(fù)購(gòu)買力非常之高?；瘖y品類也不錯(cuò)，服裝會(huì)比較難做一點(diǎn)。
但前提還是有好的貨和好的服務(wù)，所以有贊一直崇尚服務(wù)。先有服務(wù)，即商品服務(wù)和用戶服務(wù)，然后再有跟用戶之間的互動(dòng)，最后才是成交。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：有實(shí)力的傳統(tǒng)品牌，如果進(jìn)入微商領(lǐng)域，會(huì)重新書寫行業(yè)規(guī)則，重新定義微商，微商的原住品牌會(huì)不會(huì)受到擠壓？
有贊黃榮榮：我覺(jué)得不存在。傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)駐天貓，它具有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是資金優(yōu)勢(shì)，二是品牌在原有人群中積累的紅利。天貓是一個(gè)入口級(jí)別的平臺(tái)，靠搜索排名、廣告拉流量的方式自然抵擋不住傳統(tǒng)行業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)隨隨便便砸?guī)讉€(gè)億的市場(chǎng)費(fèi)用砸進(jìn)來(lái)，你根本干不過(guò)，淘品牌想要去競(jìng)爭(zhēng)，蒼白無(wú)力。但微商在這方面沒(méi)有任何的競(jìng)爭(zhēng)性。一個(gè)微商，他的第一批用戶來(lái)自試用粉絲，然后傳播出去，朋友圈分享或者掃二維碼加關(guān)注。所以，有些微商貨好，且獨(dú)自一家，賣限量的，大家都搶著要，所以他的毛利非常之高，一開(kāi)始就賺錢的，不需要投任何的廣告費(fèi)用。這筆錢直接省下來(lái)，可以做會(huì)員福利。
微商要趨向所在用戶群體待的地方去。微商一定是在社交化平臺(tái)去沉淀粉絲，處在高毛利的行業(yè)，把子自己的粉絲經(jīng)營(yíng)好就可以了。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：有贊是否同意“未來(lái)人人是微商”的觀點(diǎn)？
有贊黃榮榮：在中國(guó)，可能有幾億人天生有傳播能力或者在行業(yè)里憑借專業(yè)性提供商品推薦，唯一要解決的問(wèn)題是，他貨源怎么來(lái)的？這些貨可以是他買過(guò)的，也可以是他認(rèn)知的好品牌，這些貨最終都可以在我們的平臺(tái)上面找到，這是有贊微小店的價(jià)值。
未來(lái)你可以把擅長(zhǎng)的、可以做出決定、有推薦能力的貨進(jìn)到自己的店鋪，分享給朋友。比如，某個(gè)媽媽比較懂小孩需求，她就可以在有贊微小店把她之前買過(guò)的商品、同一品牌旗下的商品、有信任背書的商品分享給她周邊的媽媽。她可以完成從C端到b端的身份轉(zhuǎn)化，這就是B2B2C，未來(lái)這個(gè)場(chǎng)景一定會(huì)存在。
整個(gè)過(guò)程中，她可以去賺錢，她的朋友能拿到認(rèn)可的貨，這件事對(duì)他來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單，輕輕松松在工作之余就把它做了，而且還可以坐著把錢給掙了。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：聽(tīng)上去好像很輕松，但我的興趣和朋友圈關(guān)系鏈上的關(guān)系真的匹配嗎？
有贊黃榮榮：人群之間的興趣點(diǎn)，可能會(huì)不太一樣，都會(huì)有不同的流向。興趣所在，或者專業(yè)所在，可能會(huì)成為消費(fèi)主體，但是肯定不是全部。比如說(shuō)年紀(jì)比較大的叔叔阿姨，他們想加入到這個(gè)場(chǎng)景來(lái)是比較困難的。
朋友對(duì)什么感興趣相對(duì)更重要，這樣就可以定向推薦給他們，當(dāng)他們?cè)谑褂煤笥謽?lè)于分享，就會(huì)形成一種良性循環(huán)。
億邦動(dòng)力網(wǎng)：以前的社會(huì)分工，“士農(nóng)工商”界限明晰，“商”只是這個(gè)社會(huì)構(gòu)成的元素之一。如果“人人是微商”，那就是人人做生意，人人變商人了。社會(huì)分工和組成的方式會(huì)重建嗎？在整個(gè)B2B2C的鏈條中，誰(shuí)站在最頂端？
有贊黃榮榮：有贊目前的角色，只是一個(gè)連接B和C的平臺(tái)，但不可能做頂端，我們能做的就是中間的環(huán)節(jié)，剩下的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)就是微商自己在從事，自行去解決。如果商家有能力低成本采購(gòu)、低成本營(yíng)銷、低成本分銷，那他就是“頂端”，還是看個(gè)人能力，每個(gè)行業(yè)都是這樣。
零售行業(yè)也是食物鏈的一種模式，我們以前所理解的頂端都是傳統(tǒng)行業(yè)，它的規(guī)則是上游和下游是不能接觸的?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打破了這個(gè)規(guī)則，信息不對(duì)稱的事情已經(jīng)很少了，所以沒(méi)有絕對(duì)頂端之說(shuō)。