新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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3月24日消息，洋河股份電子商務(wù)部部長(zhǎng)王宇在億邦瘋?cè)藭?huì)的一次分享中，發(fā)表了題為《何以電商——品牌商的互聯(lián)網(wǎng)策略》的公開(kāi)演講，并對(duì)在場(chǎng)觀眾的疑問(wèn)作出了解答。
“為什么要做電商呢？如果我們不做電商，我們會(huì)損失整整一代的消費(fèi)者，一句話(huà)概括：彎道超車(chē)；平臺(tái)和場(chǎng)景是中國(guó)數(shù)百萬(wàn)企業(yè)不能自拔的夢(mèng)想；在運(yùn)作微信時(shí)候一定要讓自己的品牌有人性?！蓖跤钫f(shuō)到。
以下是演講實(shí)錄：
（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。）
洋河股份電子商務(wù)部部長(zhǎng)王宇：有紀(jì)律，洋河的情況不能多談，我想簡(jiǎn)單講一講，介紹一下吧。去年一年是洋河接受這種互聯(lián)網(wǎng)思維洗禮非常深入的一年，與一些電商人和團(tuán)隊(duì)都有這種交互。
第二部分講洋河電商，一部分是傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)，還有一部分是O2O業(yè)務(wù)。今天介紹的主題叫“何以電商”。我到網(wǎng)上特別查了一個(gè)詞——“何以”，有兩個(gè)意思，一個(gè)叫“為什么”；第二個(gè)叫“用什么”。這個(gè)詞放在電商前面可能會(huì)比較好地表達(dá)我的想法。
第一、2010到2015，一場(chǎng)隨波逐流的電商運(yùn)動(dòng)
在這之前，我的老板突然問(wèn)我，我們?yōu)槭裁匆鲭娚?？我們線(xiàn)下的銷(xiāo)售額足夠大啊。當(dāng)時(shí)我給他的回答是，新生代的消費(fèi)者已經(jīng)不再看電視、已經(jīng)不再看報(bào)紙了，如果我們不做電商，我們會(huì)損失整整一代的消費(fèi)者。但這中間小的酒廠(chǎng)，或者中間商又為什么要做電商呢？答案一句話(huà)概括：彎道超車(chē)。
從過(guò)去的大概12到13年內(nèi)，電商就像蝗蟲(chóng)一樣，掠過(guò)一個(gè)又一個(gè)行業(yè)，從服裝到3C到母嬰到食品，所過(guò)之處的典型特點(diǎn)整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)被壓干，被擠薄。一個(gè)非常理性的態(tài)度是應(yīng)該從廠(chǎng)家到經(jīng)銷(xiāo)商全行業(yè)的從業(yè)者都集中起來(lái)，抵御電商，這個(gè)應(yīng)該是最理性的做法，但是為什么大家做不到呢？
第二、畫(huà)地為牢，囚徒困境中的多維角逐
“囚徒困境”的故事很好地解釋廠(chǎng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)以及經(jīng)銷(xiāo)商在平臺(tái)的價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，用囚徒理論應(yīng)該會(huì)比較好地說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。（編者注：囚徒困境指兩個(gè)被捕的囚徒之間的互相揭發(fā)一種特殊博弈，說(shuō)明特殊情況下，即便合作對(duì)雙方都有利，保持合作也是困難的。）
第三、平臺(tái)與場(chǎng)景：百萬(wàn)企業(yè)不能自拔的夢(mèng)想
電商應(yīng)該積極來(lái)抵御它，這是從最理性的角度考慮。其實(shí)是不能。給大家介紹我們回頭去想電商在各個(gè)行業(yè)里它的仿生形態(tài)。
第一種是“蝗蟲(chóng)”，它一定會(huì)向行業(yè)利潤(rùn)豐厚的行業(yè)里沖去，但是酒水行業(yè)的利潤(rùn)一直都很好啊，在過(guò)去的黃金十年里，電商為什么沒(méi)有進(jìn)入白酒行業(yè)或者說(shuō)沒(méi)有去發(fā)力呢？
就是電商的第二種仿生學(xué)形態(tài)，叫做“蒼蠅”。蒼蠅不叮無(wú)縫的雞蛋。在黃金十年里面，所有廠(chǎng)家的的主題都是漲價(jià)，無(wú)數(shù)的廠(chǎng)家都后悔，我當(dāng)時(shí)為什么漲的太懶了，太少了，而電商這種商業(yè)模式的主題就是降價(jià)。所以說(shuō)在黃金十年里，雙方是不可能達(dá)成這種一致的，當(dāng)某種行業(yè)出了問(wèn)題，蛋殼開(kāi)裂的時(shí)候，蒼蠅進(jìn)來(lái)了。
第三種仿生學(xué)的形態(tài)是“蠶”。針對(duì)這一塊兒商品，一百塊錢(qián)進(jìn)的，張老板和李老板約定都按兩百塊錢(qián)賣(mài)，一個(gè)月下來(lái)每個(gè)人賺了十萬(wàn)塊錢(qián)。張老板就想，我不如降一點(diǎn)兒利潤(rùn)，將一點(diǎn)價(jià)，第二個(gè)月他把價(jià)格降到了150塊，果然他的利潤(rùn)達(dá)到了30萬(wàn)，因?yàn)樗u(mài)的產(chǎn)品比第一個(gè)月賣(mài)的多得多。乙老板就想你150塊能賣(mài)，我120塊也能賣(mài)，從一個(gè)產(chǎn)品到另外一個(gè)產(chǎn)品，從一個(gè)品牌到另外一個(gè)品牌。所以電商在仿生學(xué)上的第三個(gè)形態(tài)是“蠶”。廠(chǎng)方合作得比較大做得比較好的中間商就在想，我為什么要在你的平臺(tái)上做一個(gè)囚徒呢，我為什么不自己蓋一間房子，讓別人給我交租子呢。所以平臺(tái)和場(chǎng)景是中國(guó)數(shù)百萬(wàn)企業(yè)不能自拔的夢(mèng)想。
如果說(shuō)大家想做平臺(tái)，可以提供幾點(diǎn)建議。
第一個(gè)建議，大家一般在形容一件事情很危險(xiǎn)的時(shí)候叫做“九死一生”，但是做平臺(tái)的話(huà)，基本上可以說(shuō)是十死無(wú)生，大家如果沒(méi)有萬(wàn)死不辭的勇氣，平臺(tái)還是不要做了。做平臺(tái)非常出名的理論，我們把它叫做“臨界點(diǎn)理論”。平臺(tái)他的用戶(hù)量級(jí)的增加不是緩慢地增長(zhǎng)的，而是到了中間的臨界點(diǎn)后，像一個(gè)懸崖一樣，你如果過(guò)去了，就會(huì)幾何量數(shù)的增加。然而萬(wàn)分之九千九百九十九的企業(yè)過(guò)不了臨界點(diǎn)，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有萬(wàn)死不辭的勇氣。
第二個(gè)忠告，“坐莊不賭”，剛才其他企業(yè)老總字里行間都談了一些做平臺(tái)的想法在里面。如果說(shuō)你今天開(kāi)始做的一個(gè)平臺(tái)，那你平臺(tái)的最大收益應(yīng)該是什么，是你平臺(tái)上的用戶(hù)的交互量，不是平臺(tái)的交易額，也不是會(huì)員數(shù)，而是平臺(tái)上的會(huì)員之間發(fā)生的用戶(hù)的交互上，他代表了你的用戶(hù)對(duì)這個(gè)平臺(tái)的興趣。所以你到這時(shí)候還左右為難，你做這樣的平臺(tái)，基本上也就成功不了了。
第三，如果是想做平臺(tái)，如果還僅僅停留在銷(xiāo)售的層面上，幾乎也不太有成功的可能吧。2007年前后，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)都在談當(dāng)當(dāng)、談凡客、談京東，而天貓僅僅是和他們平級(jí)量級(jí)的一個(gè)平臺(tái)，但是到了2010年2012年以后，以當(dāng)當(dāng)入駐京東為標(biāo)志，在互聯(lián)網(wǎng)媒體上，已經(jīng)很少看到當(dāng)當(dāng)、凡客，而當(dāng)當(dāng)、凡客開(kāi)始從垂直的類(lèi)目開(kāi)始百貨化。所以說(shuō)僅僅是做垂直類(lèi)目的銷(xiāo)售是不可能的。
之所以說(shuō)白酒的場(chǎng)景是什么？我們也做了很多的探索，還是商業(yè)機(jī)密方面的考慮不太好說(shuō)，但是我自己做了一個(gè)總結(jié)，大家可以去考慮一下。“無(wú)酒不成局”這是中國(guó)的老話(huà)，而我認(rèn)為是有局才有酒，以酒會(huì)友我覺(jué)得這不是特別地靠譜，酒是化學(xué)催化劑，能加速燃燒，但是自己卻保持了高度，酒是文藝評(píng)論家，無(wú)所不能。
第四、臉譜與腔調(diào)，移動(dòng)社交到底改變了什么？
從去年到今年參加了很多關(guān)于微商啊移動(dòng)社交啊的論壇，包括我們自己也進(jìn)行了有一年，所有的論壇所有的專(zhuān)家都不能解決我的問(wèn)題，此時(shí)此刻我就想買(mǎi)一瓶夢(mèng)之藍(lán)，我想下一個(gè)單子，但卻無(wú)法滿(mǎn)足我。那我后來(lái)就開(kāi)始，我個(gè)人的判斷，微信的朋友圈適合賣(mài)什么樣的貨，有三個(gè)特點(diǎn)吧：第一個(gè)非標(biāo)品；第二個(gè)非剛需；第三具有天然的社交屬性。
比方說(shuō)母嬰類(lèi)的產(chǎn)品，這種母嬰類(lèi)的QQ群啊微信群啊本身就活躍，所以母嬰是具有天然的社交屬性的產(chǎn)品。那酒有沒(méi)有呢，我覺(jué)得沒(méi)有。
2014年，最火的兩個(gè)話(huà)題，一個(gè)叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”，一個(gè)叫“O2O”。2015年相當(dāng)篤定地說(shuō)，微商一定是最熱的話(huà)題之一，但微商的份額到底是什么樣的狀態(tài)呢，在這里簡(jiǎn)單回顧一下。
2010年，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的交易規(guī)模大概是十萬(wàn)個(gè)億，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)指B2B和C2C，大概12個(gè)億，其中移動(dòng)端和pc上的比例是3:7，在移動(dòng)端購(gòu)物占到30%，在這30%的交易里面，絕大部分來(lái)自于手機(jī)淘寶，來(lái)自于手機(jī)京東，移動(dòng)客戶(hù)端購(gòu)物最主要的通道不是微信，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是微信。
上次在杭州得到一個(gè)數(shù)據(jù)，微商2014年的成交額大概1500個(gè)億，和10萬(wàn)個(gè)億比起來(lái)什么概念呢，1.5%，那白酒的電子商務(wù)的規(guī)模不足線(xiàn)下的1%，微商的規(guī)模又不足電商規(guī)模的1%。
去年下半年，有一種給予移動(dòng)電商的比較激烈的言論，他說(shuō)了三個(gè)“死”，第一電商已死，第二平臺(tái)已死，第三品牌已死。常常結(jié)果是石沉大海，偶爾有成功的也是朝生暮死。
有一個(gè)現(xiàn)象不知大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，像京東、拍拍、有贊、包括口袋購(gòu)物，這三個(gè)是如果一定要做微商，可以嘗試的品牌，京東、拍拍和口袋購(gòu)物應(yīng)該來(lái)講是從市場(chǎng)占有量是最大的，但是他可以去適應(yīng)去啊，有贊應(yīng)該是用戶(hù)體驗(yàn)最好的，大家也可以去試一試。
參與別人的品牌呢，是在坐牢，自己做品牌很有可能是十死無(wú)生，在這個(gè)時(shí)候微信來(lái)了，除了微商給大家刺激以外，還有就是新媒體，我用微信這個(gè)小媒介，跟我的用戶(hù)發(fā)生交互，他不是一個(gè)大的平臺(tái)，是一個(gè)可以操作的小平臺(tái)。
大家在運(yùn)作微信的時(shí)候，也給大家一點(diǎn)忠告，也是我們做微信過(guò)程當(dāng)中有的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。大家做微信的時(shí)候會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)地追逐熱點(diǎn)又被熱點(diǎn)所拋棄。所以我最后想表達(dá)的意思是什么呢，天貓前幾年的時(shí)候，6萬(wàn)品牌、7萬(wàn)商家，大家都可以想象我們打開(kāi)微信，品牌商家開(kāi)始跟我交談業(yè)務(wù)，我怎么去跟他交這個(gè)底呢，所以大家在運(yùn)作這個(gè)的時(shí)候一定要讓自己的品牌有人性。你跟別人交談你要讓別人知道你的性格，不能今天是一個(gè)非常高大上的形象，明天又把自己脫光了，這個(gè)不是該做的事情。
最后一句話(huà)來(lái)總結(jié)我的演講：無(wú)品牌，不電商；無(wú)人性，不微商。
謝謝大家！
問(wèn)：在四川還有很多非品牌的酒的傳統(tǒng)企業(yè)，產(chǎn)量也非常大。如果在互聯(lián)網(wǎng)來(lái)拓展渠道，有沒(méi)有好的建議？”
王宇：這個(gè)我在剛才的演講里面會(huì)有一些涉及到，我覺(jué)得可以利用移動(dòng)互聯(lián)的方式去做彎道超車(chē)，不管是傳統(tǒng)的商業(yè)模式還是傳統(tǒng)的線(xiàn)下銷(xiāo)售的模式，相關(guān)的流程、利潤(rùn)已經(jīng)固定了，時(shí)間紅利已經(jīng)沒(méi)有了。我覺(jué)得，我們作為品牌的酒企，去做這樣一件事兒的話(huà)，可以考慮用移動(dòng)互聯(lián)的形式來(lái)彎道超車(chē)，第一個(gè)核心是考慮到用移動(dòng)互聯(lián)的人性，就是你做微商時(shí)的人性來(lái)替代傳統(tǒng)你花10個(gè)億、100個(gè)億在電視媒體上所做到的品牌。