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跨境電商敦煌網(wǎng)母嬰行業(yè)報告公布。內(nèi)容包含：2014年母嬰行業(yè)發(fā)展回顧、2015年母嬰行業(yè)趨勢、2015年市場發(fā)展策略和機會以及賣家經(jīng)營技巧。

一、2014年母嬰行業(yè)發(fā)展概況

母嬰行業(yè)囊括了從0到16歲的兒童、青少年及孕婦的衣、食、住、行、用、育、樂等方面的全部產(chǎn)品。

母嬰行業(yè)是敦煌網(wǎng)第五大行業(yè)，目前母嬰行業(yè)二級類目17個，產(chǎn)品數(shù)量150萬以上，賣家數(shù)量超過4000家，在線客戶數(shù)量尤其VIP客戶數(shù)量全行業(yè)第四，批發(fā)類客戶為主。是一個極具潛力的朝陽行業(yè)。

1、發(fā)展概況

Baby類目2014年下半年表現(xiàn)更優(yōu)異。從數(shù)據(jù)開看，2014年1月開始，母嬰發(fā)展一路向上。

2、單品價格區(qū)間

童裝價格分布看，單piece價格在5-15美金的童裝銷售占比大，sku數(shù)量分布也最大;

20美金以上的禮服類裙裝是一個很好的機會點目前缺SKU，但是銷售機會大。

童鞋的銷售情況15美金特別是10美金以下的產(chǎn)品銷售數(shù)量最大;20美金以上的產(chǎn)品SKU少但是銷售金額不小。機會點在于休閑童鞋、運動童鞋等一些高單值的產(chǎn)品。

二、2015年母嬰發(fā)展趨勢

2015年同比2014年增長91% 這個是平臺水平，seller如果還想在2014年保持大seller的水平，2015年的增長至少是同步91%或者在此數(shù)據(jù)以上。

三、2015年母嬰行業(yè)市場機會

1、兒童連衣裙

跨境電商平臺童裝類目熱賣款式，平均價格在20美金1set。

我們的top產(chǎn)品，這個類目主要是款式達到歐美需要，另外產(chǎn)品數(shù)量也要大量增加，才能達到比較好的效果。

2、兒童套裝

3、嬰兒安全及訓(xùn)練用具

安全座椅及配件，選品不夠，需要增加選品。

中國是世界最大的兒童安全座椅生產(chǎn)基地安全座椅每年生產(chǎn)量達1000萬個超過90%出口海外;強制要求使用兒童汽車安全椅國家和地區(qū)主要有英國、美國、法國、德國、日本、新加坡、中國臺灣、意大利、荷蘭、澳大利亞、南非、瑞典等。

baby monitor需要增加選品，產(chǎn)品量不夠。

4、童鞋2015年規(guī)劃

兒童學(xué)步鞋，兒童休閑鞋權(quán)重高，基數(shù)大，呈上升趨勢，且在圣誕季達到頂峰，作為2015年的重點發(fā)展產(chǎn)品線。休閑鞋單價相對較高，產(chǎn)品數(shù)量較少，可作為突破點在Q1，Q2盡可能多的上傳產(chǎn)品。

兒童涼鞋屬于夏季產(chǎn)品，兒童靴子屬于冬季產(chǎn)品，兒童拖鞋屬于夏冬兩季產(chǎn)品，可作為季節(jié)性潛力發(fā)展產(chǎn)品線，大家把握好時間盡可能多的提前上傳產(chǎn)品。

童鞋熱銷款式參考：

5、兒童配飾2015年規(guī)劃

兒童發(fā)飾，兒童首飾呈上升趨勢且在圣誕季達到頂峰，兒童包在7月份達到頂峰，這3條線權(quán)重高，基數(shù)大作為2015年的重點發(fā)展產(chǎn)品線。其中兒童首飾，兒童包產(chǎn)品相對較少，可在Q1,Q2盡可能多的上傳產(chǎn)品。

兒童帽子，圍巾及披肩，手套屬于冬季產(chǎn)品，在圣誕季達到頂峰，可作為季節(jié)性潛力發(fā)展產(chǎn)品線，大家把握好時間盡可能多的提前上傳產(chǎn)品。

配飾熱銷款式參考：

四、母嬰行業(yè)賣家經(jīng)驗分享

賣家基本情況：

2013年12月注冊，2014年2月出第一單，主要經(jīng)營兒童時尚包及配飾，店鋪產(chǎn)品數(shù)量87個，全年保持100%的好評率，全年保持0糾紛，全年退款率僅0.25%

如何開發(fā)新品：

客人的反饋：客人的反饋永遠(yuǎn)是最貼近市場終端;

網(wǎng)絡(luò)：在線平臺，國外論壇，社交網(wǎng)絡(luò)，淘寶，品牌秀;

自主設(shè)計：在現(xiàn)有熱銷產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加以改進和創(chuàng)新。

如何維護客戶：

最好的維護就是你的產(chǎn)品：你的質(zhì)量，你的款式，你的價格。

想客戶之所想，急客戶之所急：客戶需要的東西就是你的發(fā)力點。

優(yōu)質(zhì)的售前與售后服務(wù)，讓客戶印象深刻：斷貨，物流延時等問題第一時間與客人溝通解決。寧愿被客人罵，也不要隱瞞實情，耽誤客人的事情。