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廖志偉:七項(xiàng)指標(biāo)看全峰快遞如何應(yīng)對(duì)2015雙十一
2016-01-20 2374
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10月28日消息,全峰快遞在今年雙十一期間,從運(yùn)力提升、運(yùn)營(yíng)保障、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量把控等方面都做出了相應(yīng)準(zhǔn)備。

全峰快遞七大法寶應(yīng)對(duì)雙11

據(jù)悉,全峰快遞在2015年雙十一中為保障運(yùn)力主要做了如下準(zhǔn)備:

(1)新增分撥中心2個(gè),完成14個(gè)城市運(yùn)轉(zhuǎn)中心改造。

(2)保證全峰64個(gè)大型運(yùn)轉(zhuǎn)中心可穩(wěn)定完成小件包裹操作每日最高500萬(wàn)單。

(3)在分撥中心日常操作人數(shù)3666的基礎(chǔ)上,在各省市分撥中心增加約2000名一線(xiàn)正式操作人員,儲(chǔ)備約1000名臨時(shí)工。

(4)在原有汽運(yùn)8000輛車(chē)之上增加100輛,同時(shí)預(yù)計(jì)外包300輛以補(bǔ)充運(yùn)力。

(5)航空貨運(yùn)每日增加15噸位。

(6)啟用全國(guó)4378個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及既有40000余名快遞員,新增超過(guò)5000名快遞員,且計(jì)劃高峰期人均派件量達(dá)到單日110票。

(7)改造系統(tǒng),使雙十一期間系統(tǒng)承載量達(dá)到350百萬(wàn)。

同時(shí),在雙十一期間,全峰還推出了VIP客戶(hù)政策,將為客戶(hù)提供全程信息化匹配、方案定制、專(zhuān)屬客服、物流預(yù)警以及直發(fā)班車(chē)、延遲取貨等增至服務(wù)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,全峰為雙十一專(zhuān)門(mén)成立了以董事長(zhǎng)以陳加海為組長(zhǎng)的旺季保障工作小組,針對(duì)天貓、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、分撥等11個(gè)接口分別建立了工作組,并安排了專(zhuān)人對(duì)接。

此外,在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量把控方面,全峰表示一定會(huì)重視一線(xiàn)人員,提出了明確的安排和要求,如提升勞務(wù)報(bào)酬補(bǔ)充人員,網(wǎng)點(diǎn)不及時(shí)挑揀和卸貨予以罰款;而為了保證運(yùn)輸過(guò)程中的安全,也提出了所有進(jìn)出車(chē)輛限速在每小時(shí)五公里等要求。


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