有一次,我跟一個(gè)電商大咖深聊,他說,做生意一來,有兩次大的變化讓他感覺很顫抖:一次是幾年前淘寶的崛起,一次就是最近微信的崛起。
我想,這次微信小店的推出,應(yīng)該會(huì)讓他劇烈顫抖一次。
“微信小店”功能目前面向已接入微信支付的公眾號(hào)。開發(fā)者在服務(wù)中心申請開通后,可在“微信小店”的后臺(tái)里實(shí)現(xiàn)添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等一系列操作。官方稱,此舉意味著微信公眾平臺(tái)上真正實(shí)現(xiàn)了技術(shù)“零門檻”的電商接入模式。
對微信小店的推出,我有三個(gè)看法,要么讓自己顫抖,要么讓對手顫抖:
1、微信小店是微信殺入電商領(lǐng)域的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)產(chǎn)品,也是微信電商“國家隊(duì)”的徹底轉(zhuǎn)型。
目前的微信事業(yè)群,有三個(gè)部分:一個(gè)是廣州研究院,微信研發(fā)部門;一個(gè)是騰訊電商解體后,留下的O2O業(yè)務(wù),微生活和微購物;一個(gè)是財(cái)付通部分團(tuán)隊(duì)。在過去一年,微信的電商產(chǎn)品主要是微生活和微購物,也能看出騰訊在摸索,采取的還是傳統(tǒng)的流量入口模式,但這種模式顯然有悖于張小龍掛在嘴邊的“公正”。微信小店算是微信在電商產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型,而且是平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品。
2、微信小店將是小而美電商的最大利好。馬云曾說過,淘寶未來幾年的重點(diǎn)從過去的“便宜”,前幾年的“支付”,轉(zhuǎn)到“小而美”。但是,最能實(shí)現(xiàn)這種小而美電商模式的就是微信小店這種社交模式,因?yàn)?,傳統(tǒng)電商還是基于流量模式、規(guī)模效應(yīng),跟小而美有先天沖突。
微信小店是社交電商的一枚重磅炸彈,具體效果還要看企業(yè)的應(yīng)用與實(shí)踐。但是,它肯定會(huì)催生出一批螞蟻雄兵。未來,一個(gè)人的商場,一個(gè)人的花店,一個(gè)人的商學(xué)院,一個(gè)人的電影院,都有可能成為現(xiàn)實(shí)。
“小而美”的本質(zhì)就是個(gè)性化,互聯(lián)網(wǎng)女皇在今年的報(bào)告里也重點(diǎn)提到用戶對個(gè)性化的需求是一個(gè)巨大的風(fēng)口。
3、不管對大的企業(yè),還是對小的公司,拋開所有的疑問和浮沫,要想擁抱微信小店這波社交電商紅利,必須回答一個(gè)核心問題:你的重復(fù)購買率如何?
重復(fù)購買率就是一個(gè)用戶重復(fù)購買產(chǎn)品的指數(shù),它拷問一個(gè)公司的產(chǎn)品力,拷問一個(gè)公司的粉絲指數(shù),也拷問一個(gè)公司的產(chǎn)品滿意度。如果你的產(chǎn)品重復(fù)購買率很低,過去那種買流量的方式將在社交電商完全失效,還是洗洗睡吧。
我一直說,未來的創(chuàng)始人,拼的不是管理力,不是領(lǐng)導(dǎo)力,而是產(chǎn)品力。
這波浪潮會(huì)從消費(fèi)者的底層重塑我們的產(chǎn)品模式和管理模式,你夠產(chǎn)品經(jīng)理思維嗎?