【編者按】光是水電煤繳費(fèi)、充值話費(fèi)和游戲點(diǎn)卡，就可能盤活線下萬億級(jí)別的市場。區(qū)域型的便民服務(wù)可能會(huì)變成下一個(gè)大型的流量入口，除了拉卡拉這樣的傳統(tǒng)第三方支付公司之外，還有很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司在惦記著這塊肥肉。

這顯然不單單是阿里巴巴、騰訊覬覦的游戲，因?yàn)檫€沒有形成“壟斷”，任何玩家都有機(jī)會(huì)通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，成為下一個(gè)巨頭，順帶掀起便民服務(wù)業(yè)的新一輪沖擊波。

現(xiàn)在，一家名叫千米網(wǎng)的第三方服務(wù)商出現(xiàn)了，他希望把街邊的報(bào)刊亭、便利店、手機(jī)店這些螞蟻雄兵般的資源重組，運(yùn)用電商“尖刀”，豁出一條通往互聯(lián)網(wǎng)式的革命之路。

以下是億邦動(dòng)力網(wǎng)與千米網(wǎng)CEO石正川的對話：

O2O+B2B線下便民服務(wù)類的阿里巴巴

億邦動(dòng)力網(wǎng)：O2O今年火得一塌糊涂，看上去市場蠻大的，但是是個(gè)電商就想和O2O沾點(diǎn)光，頻繁到有些“令人作嘔”的地步。千米網(wǎng)E生活還試圖往圈里扎，想充當(dāng)了一個(gè)什么樣的角色？

千米網(wǎng)石正川：E生活是幫著做區(qū)域性便民服務(wù)的企業(yè)提供解決方案。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：這個(gè)區(qū)域具體是指？

千米網(wǎng)石正川：全國各地的各個(gè)區(qū)域。便民電商這個(gè)概念正在火起來，比如順豐嘿客。但是便民電商如果完全以憑借自己的力量在全國范圍內(nèi)做起來是不可能的，所以我們干脆把自己做成了工具和平臺(tái)，幫著全國各地的合作伙伴和加盟商來做區(qū)域性的便民電商。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：是否可以這樣理解？是一個(gè)社區(qū)內(nèi)或者一個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)，那些具備傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)，比如便利店、商超，借助E生活的系統(tǒng)，完成從線下到線上的一個(gè)過程？

千米網(wǎng)石正川：不完全，E生活針對的主要是非實(shí)物商品，主要包括運(yùn)營商辦號(hào)、游戲、話費(fèi)、水電煤、買票，當(dāng)?shù)馗鞣N各樣的便民服務(wù)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：要把這個(gè)業(yè)務(wù)向全國范圍拓展么？

千米網(wǎng)石正川：對的。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：E生活有多少線下加盟商已經(jīng)接入？

千米網(wǎng)石正川：大概兩千個(gè)左右，都是做傳統(tǒng)線下便民服務(wù)的。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：他們利用E生活可以搭建自有的獨(dú)立平臺(tái)，還是說集中在某一個(gè)大平臺(tái)上？

千米網(wǎng)石正川：全集中在千米網(wǎng)的平臺(tái)上。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：千米網(wǎng)本身已經(jīng)是一個(gè)本地生活和便民服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)？

千米網(wǎng)石正川：對。如果說E生活是后臺(tái)，那么千米網(wǎng)就是前臺(tái)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：網(wǎng)站什么時(shí)候成立的？

千米網(wǎng)石正川：2013年10月份。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：為什么當(dāng)初想從這個(gè)市場切入？

千米網(wǎng)石正川：這個(gè)市場跟我們此前的業(yè)務(wù)有延續(xù)。以前我們做便民、游戲話費(fèi)、繳費(fèi)充值的B2C，本來就有這些方面的基礎(chǔ)。所以，我們在做O2O的時(shí)候就從便民入手，從沒有物流的這種O2O電商平臺(tái)開始。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：這種模式比較輕，需求又比較大，市場爆發(fā)的機(jī)會(huì)來了。

B2C的業(yè)務(wù)模式是把線下的加盟商變成供應(yīng)商，直接去跟他們采購，然后再通過B2C平臺(tái)再向用戶去售賣。做O2O區(qū)別以前就在于，變成了一個(gè)開放平臺(tái)，加盟商可以入駐，如此描述準(zhǔn)確嗎？

千米網(wǎng)石正川：不僅僅是這樣。我們的客戶在當(dāng)?shù)乇旧砭陀泻芏嗑W(wǎng)點(diǎn)提供便民服務(wù)，同時(shí)，他們本事就是用來發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)的。他們之前都有自己的一個(gè)小小的電商平臺(tái)，但都比較有局限性。

現(xiàn)在我們做了一個(gè)全國性的便民工具，這樣就不用自己開發(fā)，只要入駐我們的平臺(tái)就可以給他們的網(wǎng)點(diǎn)提供這種服務(wù)了。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：千米網(wǎng)是一個(gè)什么樣的使用場景？千米網(wǎng)需要給加盟商一個(gè)使用的理由。

千米網(wǎng)石正川：物業(yè)、便利店、報(bào)刊亭、手機(jī)店都做話費(fèi)充值生意，實(shí)際上他們都有一些上游服務(wù)商給他們提供服務(wù)，都通過一個(gè)電商系統(tǒng)。但這個(gè)電商系統(tǒng)并不是每個(gè)服務(wù)商都有，所以我們就提供給這些服務(wù)商。

另一方面，這些服務(wù)商即使有了自己的電商系統(tǒng)，在便民資源方面也有局限性，所以我們同時(shí)又通過“供貨網(wǎng)”給這些線下加盟商組織貨源，再讓他們給這些網(wǎng)點(diǎn)提供更多的服務(wù)內(nèi)容。

比如，我們現(xiàn)在的服務(wù)內(nèi)容，除了游戲、話費(fèi)、水電煤，還提供票務(wù)的服務(wù)，甚至包括醫(yī)院代排隊(duì)、交通罰單等等。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：也就是說你們還提供B2B類的業(yè)務(wù)？

千米網(wǎng)石正川：“供貨網(wǎng)”也是千米網(wǎng)旗下，相當(dāng)于是一個(gè)B2B的平臺(tái)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：你們的業(yè)務(wù)聽上去邏輯很復(fù)雜。像一個(gè)線下便民服務(wù)類的阿里巴巴。能不能用一句話來描述千米網(wǎng)？

千米網(wǎng)石正川：如果用一句話，那就是“賣工具，做平臺(tái)”。

我們就是賣工具的，但一般工具大家想到大部分軟件還停留在過去的階段，而我們是基于SAAS類型的，不需要安裝調(diào)試，直接付費(fèi)就能用。我賣軟件給你，你用這個(gè)軟件在當(dāng)?shù)鼐涂梢蚤_展這種區(qū)域性的便民繳費(fèi)電商。

當(dāng)然，區(qū)域性的便民繳費(fèi)電商還要自己去整合一些資源，我提供了全國性的便民資源這樣就省去了你很多麻煩，降低了資源整合的成本。

本地生活服務(wù) 憑啥斗得過淘寶和58？

億邦動(dòng)力網(wǎng)：水電煤便利繳費(fèi)，如果是我，可能會(huì)選擇淘寶、京東、微信，用戶為什么要選擇千米網(wǎng)的代理商戶？

千米網(wǎng)石正川：現(xiàn)實(shí)情況是，多數(shù)用戶選擇這些服務(wù)的時(shí)候，還是會(huì)選擇線下。而且目前線下的市場規(guī)模要比線上大得多。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：線下市場有多大？

千米網(wǎng)石正川：幾千億甚至上萬億。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：這幾乎又是一個(gè)阿里巴巴的量級(jí)和規(guī)模。線上占多少？

千米網(wǎng)石正川：線上占不到10%。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：把淘寶、京東加在一起有10%左右？

千米網(wǎng)石正川：對。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：這種繳費(fèi)類便民服務(wù)上看去應(yīng)該很容易改變用戶支付習(xí)慣，特別是智能設(shè)備的普及下，但為什么還有90%的市場還沒有開發(fā)出來？

千米網(wǎng)石正川：從用戶角度上看，農(nóng)村或者一些三四線的城市仍然習(xí)慣線下繳費(fèi)。

另外，線上完成的便民服務(wù)大多是只能做話費(fèi)跟游戲充值，或者做做水電煤。但是很多線下服務(wù)商，很多服務(wù)還沒上網(wǎng)，所以我們要做的就是把區(qū)域性的各種各樣的服務(wù)資源推到網(wǎng)上去。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：在線下，還有哪一類區(qū)域性便民服務(wù)沒有被互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng)？

千米網(wǎng)石正川：比如醫(yī)院代掛號(hào)、交通罰單、上門開個(gè)鎖等等很多區(qū)域性的服務(wù)還沒有全國化。即使是水電煤，很多地方網(wǎng)上是不能繳水電煤的，還得到線下。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：這些區(qū)域性便民服務(wù)，58同城等分類信息網(wǎng)站也可以解決啊？

千米網(wǎng)石正川：是的。但他是信息平臺(tái)，非交易平臺(tái)。我們可以直接繳費(fèi)下單，純粹是個(gè)交易平臺(tái)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：千米E生活的交易量有多大？

千米網(wǎng)石正川：現(xiàn)在E生活一千多個(gè)合作伙伴，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)已經(jīng)將近10萬個(gè)，將近200億的交易額。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：換個(gè)角度思考，如何線下加盟商沒有千米E生活這套系統(tǒng)，難道做不了生意么？

千米網(wǎng)石正川：原來沒有這個(gè)系統(tǒng)，生意做得比較簡單一些，賣電話硬卡、游戲硬卡，有了這套系統(tǒng)再不用賣這種硬卡了，直接提供服務(wù)，提供做各種各樣的便利。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：也即是線下網(wǎng)點(diǎn)還能通過平臺(tái)去采購更多的業(yè)務(wù)和服務(wù)。

千米網(wǎng)石正川：對。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+智能手機(jī)都?jí)虼虻礁鼜V的領(lǐng)域，滲透力更強(qiáng)，特別對傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式會(huì)造成破壞及。支付寶錢包、微信支付會(huì)不會(huì)和我們搶地盤？

千米網(wǎng)石正川：以后會(huì)有更多人在網(wǎng)上消費(fèi)，但是整個(gè)中國不僅是淘寶和京東吧？一個(gè)淘寶、一個(gè)京東服務(wù)不了所有中國人。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：但是用戶行為會(huì)改變，昨天是10%，明天可能會(huì)變?yōu)?0%，那就意味著你們想做的市場會(huì)萎縮一部分。

千米網(wǎng)石正川：我們在線下占得份額也很小。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：我明白了，淘寶也只是大市場中的一小部分?，F(xiàn)在可能誰和誰之間都不會(huì)直接競爭，沖突還沒有那么明顯。

但便民O2O的概念還能講多久？千米E生活未來的規(guī)劃是什么？

千米網(wǎng)石正川：“千米”就是公里的意思，我們會(huì)幫助客戶在一個(gè)很小的區(qū)域，哪怕是一條街、一個(gè)小區(qū)做這種區(qū)域性的電商服務(wù)。

首先，一定是發(fā)展到更多的區(qū)域性合作。然后，通過區(qū)域性的合作成為便民服務(wù)的入口，最終是想做成區(qū)域性的電商。

區(qū)域性的電商從便民類的服務(wù)為切入點(diǎn)，未來可以是銷售生鮮蔬菜，或者做超市代購，甚至還可以是品牌，所以涵蓋的內(nèi)容是比較多的。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：除了出售軟件、系統(tǒng)和平臺(tái)，還有其他的營收模式嗎？

千米網(wǎng)石正川：目前我們沒有其他的營收模式，只收取少量的系統(tǒng)使用費(fèi)。

隨著我們的區(qū)域型合作伙伴增加，網(wǎng)站有更大銷售能力的時(shí)候，會(huì)疊加一些全國性的業(yè)務(wù)，然后在這里面賺一些錢。比如全國性的火車票、機(jī)票、汽車票，這種全國性資源整合在一起，這其中也會(huì)加一點(diǎn)利差，會(huì)有一些商業(yè)機(jī)會(huì)。

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