新浪微博 @電商培訓(xùn)師廖志偉
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來(lái)源: 中國(guó)新聞網(wǎng)2014-07-04 09:09:00昨日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銀河1號(hào)亞洲最大單體倉(cāng)庫(kù)正式啟用,同時(shí)全國(guó)400個(gè)城市“111全天達(dá)”服務(wù)承諾也全步落地。同天,三通一達(dá)等多家大型物流快遞公司與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,加大資源傾斜、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)開(kāi)放和管理協(xié)同,并在個(gè)性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、顧客延時(shí)補(bǔ)償、平臺(tái)商家物流共享、移動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面展開(kāi)密切合作。
簽約的背后是物流行業(yè)對(duì)當(dāng)當(dāng)模式的認(rèn)可與支持。經(jīng)過(guò)數(shù)年精心搭建之后,當(dāng)當(dāng)物流模式展示出強(qiáng)勁后發(fā)優(yōu)勢(shì),以更高效率打破了電商自建快速的送貨速度神話(huà)。
當(dāng)當(dāng)模式:速度更快 成本更低
過(guò)去10年中,特別是近5年,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)了爆炸式增長(zhǎng),交易額以每年超過(guò)1萬(wàn)億元的速度攀升,去年已經(jīng)突破10萬(wàn)億元大關(guān),其中網(wǎng)絡(luò)零售超過(guò)1.8萬(wàn)億元。
在這10年中,物流運(yùn)輸與中國(guó)電子商務(wù)兩大行業(yè)也以超乎想象的速度交織、碰撞與融合。其中物流快遞幾乎已經(jīng)脫離于傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸行業(yè),逐漸成為電子商務(wù)生態(tài)圈中的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)要素。
而由于各種原因,物流快遞的追隨力不足,一度成為網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展瓶頸,在大型節(jié)假日促銷(xiāo)時(shí)尤為突出。如何化解物流瓶頸,滿(mǎn)足高成長(zhǎng)需要和客戶(hù)服務(wù),成為擺在主要電商案頭的1號(hào)課題。
各家的戰(zhàn)略考量、解決思路各不相同,并形成了三種代表性模式:以京東、蘇寧和凡客為代表的自建物流快遞體系模式;以阿里巴巴為代表的共建物流平臺(tái)模式,也就是菜鳥(niǎo)工程; 第三種,就是當(dāng)當(dāng)模式。
當(dāng)當(dāng)模式的核心是,自建倉(cāng)儲(chǔ)構(gòu)筑全國(guó)物流的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),城際運(yùn)輸和同城配送,采取開(kāi)放協(xié)同、外包整合策略,打破各管一塊的傳統(tǒng)弊端,形成物流、數(shù)據(jù)和管理的統(tǒng)一,在速度、效率、成本和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上建立用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)先的共同價(jià)值鏈。
在過(guò)去兩年中,這一模式不斷成熟,服務(wù)速度和效率大幅提升。目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng) “111全天達(dá)”覆蓋的城市數(shù)量已達(dá)到400個(gè),在一線(xiàn)城市與對(duì)手追平,二三線(xiàn)城市實(shí)現(xiàn)反超。
同時(shí)與自建倉(cāng)儲(chǔ)物流相比,當(dāng)當(dāng)模式成本優(yōu)勢(shì)非常明顯,通過(guò)大型物流快遞公司戰(zhàn)略合作,享受了每天400-500萬(wàn)單規(guī)模的配送成本。數(shù)據(jù)顯示,目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流配送比自建快遞成本低達(dá)30%。在一線(xiàn)城市,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流成本每單不超過(guò)4元。
開(kāi)放合作:社會(huì)化物流大提速
電商三大物流模式的“分界線(xiàn)”在于城際運(yùn)輸和同城配送。
自建模式通過(guò)高額投入打造運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)和快遞團(tuán)隊(duì),試圖取代傳統(tǒng)的配送和快遞公司,并以此構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力和潛在盈利模式。
平臺(tái)模式則通過(guò)資本紐帶,聯(lián)接地產(chǎn)、運(yùn)輸、快遞等上下游再造物流基礎(chǔ)設(shè)施,打造滿(mǎn)足電商行業(yè)發(fā)展需要的全新體系。
兩種模式的推出對(duì)物流行業(yè)特別是快遞行業(yè)產(chǎn)生了巨大壓力和挑戰(zhàn)。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向和專(zhuān)業(yè)分工原則,選擇與物流合作伙伴全面協(xié)作共迎挑戰(zhàn)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁段宇表示:“我們堅(jiān)決不買(mǎi)車(chē)不自建,寧管一個(gè)連,不管一個(gè)駕駛員,因?yàn)槲覀儗?duì)社會(huì)化物流的力量與進(jìn)步充滿(mǎn)信心?!?/p>
根據(jù)發(fā)改委統(tǒng)計(jì),2012年-2013年物流行業(yè)固定資產(chǎn)投資超過(guò)7萬(wàn)億元,推動(dòng)物流基礎(chǔ)設(shè)施與速度實(shí)現(xiàn)了飛躍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),四通一達(dá)和順風(fēng)一線(xiàn)服務(wù)員工總數(shù)達(dá)50萬(wàn)人,運(yùn)輸車(chē)輛近4萬(wàn)輛,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何1家電商的自有數(shù)量,規(guī)模優(yōu)勢(shì)促成成本集約與效率提升。
通過(guò)與優(yōu)秀物流伙伴戰(zhàn)略合作,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大幅節(jié)約車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)、人員管理和運(yùn)營(yíng)成本,并整合超過(guò)京東自建10倍規(guī)模的服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)速度倍增。
在城際運(yùn)輸環(huán)節(jié),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)航空、鐵路、陸運(yùn)專(zhuān)車(chē)三路并進(jìn)。通過(guò)與大型航空公司合作,遠(yuǎn)程物流平均提速了2.4天。借助大型快遞公司跨省班車(chē)體系,省際物流平均提速1.1天。
在同城快遞環(huán)節(jié)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提速更快,全天達(dá)城市由去年180個(gè)增加到目前400個(gè)城市,并實(shí)現(xiàn)了行業(yè)唯一的111承諾,即“上午11點(diǎn)前下單當(dāng)日達(dá),凌晨1點(diǎn)前下單次日達(dá)”。
對(duì)比三種模式,電商資深觀(guān)察家魯振旺指出,“當(dāng)當(dāng)模式并不是簡(jiǎn)單的外包,挑戰(zhàn)在于與外部社會(huì)化物流的無(wú)縫對(duì)接。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功的將物流大數(shù)據(jù)、客戶(hù)大數(shù)據(jù)和商務(wù)大數(shù)據(jù)與合作伙伴實(shí)現(xiàn)全面協(xié)同對(duì)接,自建模式在倉(cāng)儲(chǔ)、配送和快遞的一條龍微弱優(yōu)勢(shì)被徹底弱化,這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)反超的關(guān)鍵?!?/p>
優(yōu)勢(shì)反轉(zhuǎn):贏(yíng)在三四線(xiàn)城市
在今年眾多電商上市后,國(guó)內(nèi)的B2C電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入后IPO時(shí)代。行業(yè)普遍認(rèn)為一二線(xiàn)城市市場(chǎng)將趨緩,廣袤的三四線(xiàn)市場(chǎng)將充當(dāng)電商發(fā)展的引擎,增長(zhǎng)將井噴。
電商專(zhuān)家預(yù)計(jì),電商三種物流模式的較量也會(huì)繼續(xù)下去,隨著市場(chǎng)下沉,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流服務(wù)優(yōu)勢(shì)將更加明顯。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人任強(qiáng)表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在全國(guó)七大區(qū)快速推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局,預(yù)計(jì)2014年底倉(cāng)儲(chǔ)物流中心達(dá)到45家,在3年內(nèi)完成100個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)布點(diǎn),重點(diǎn)下沉到三四線(xiàn)城市。同時(shí)與物流戰(zhàn)略伙伴深度合作,在新建倉(cāng)儲(chǔ)周邊300公里范圍同步實(shí)現(xiàn)111全天達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
“三四線(xiàn)市場(chǎng)既是電商今后的天堂,也會(huì)是‘自建物流’的噩夢(mèng),一方面廣泛的分布和龐大的城市數(shù)量讓自建物流成本倍增;另一方面,自建物流較長(zhǎng)的周期難以滿(mǎn)足目前的井噴需求,效率無(wú)法與成熟的社會(huì)化物流相比?!?/p>
從事物流多年的人都知道——無(wú)論干線(xiàn)運(yùn)輸,還是末端配送,都需要客戶(hù)的規(guī)模和數(shù)量達(dá)到一個(gè)合理的比例,需要穩(wěn)定的訂單頻次和出貨量?,F(xiàn)在,主流快遞公司面向網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家推出的跨省優(yōu)惠運(yùn)費(fèi)最低僅為12元,而大型電商可以享受更高折扣,遠(yuǎn)比自建配送成本低。
“自建物流模式向三四線(xiàn)市場(chǎng)甚至五級(jí)市場(chǎng)下沉將相當(dāng)艱難,直接面臨眾多專(zhuān)業(yè)物流公司的配送價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量雙重挑戰(zhàn),而當(dāng)當(dāng)模式下沉則不存在相應(yīng)障礙?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)副總裁姚丹騫強(qiáng)調(diào),“當(dāng)當(dāng)模式過(guò)去一年來(lái)的效果證明,開(kāi)放勝過(guò)封閉,合作勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng),電商行業(yè)與物流行業(yè)的開(kāi)放協(xié)同是大勢(shì)所趨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將進(jìn)一步發(fā)揮這一模式的優(yōu)勢(shì),做到比自建物流更快一步,加速拓展廣闊的三四線(xiàn)市場(chǎng)?!?h1 style="margin: 0px; padding: 0px 0px 10px; font-size: 22px; font-family: 'Microsoft Yahei', '冬青黑體簡(jiǎn)體中文 w3', 宋體; list-style: none; letter-spacing: 1px; text-align: center; color: rgb(34, 34, 34); word-wrap: break-word; line-height: 33px; ">
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