近日，萬(wàn)達(dá)電商(萬(wàn)匯網(wǎng))首席運(yùn)營(yíng)官(COO)馬海平選擇離職創(chuàng)業(yè)，這是最近一年來(lái)萬(wàn)達(dá)電商離職的又一高管。此前，馬海平的前任、前萬(wàn)達(dá)電商COO劉思軍，前萬(wàn)達(dá)電商首席執(zhí)行官(CEO)龔義濤也先后離職。至此，萬(wàn)達(dá)電商的初始團(tuán)隊(duì)已經(jīng)被分解得支離破碎。

對(duì)于財(cái)大氣粗的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)而言，為何其電商業(yè)務(wù)屢失人才而難成氣候？業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示，在電商領(lǐng)域光靠砸錢(qián)是行不通的，高管的不斷出走反映出萬(wàn)達(dá)作為傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)的水土不服，萬(wàn)達(dá)電商未來(lái)發(fā)展前途依然不甚明朗。

萬(wàn)達(dá)電商再陷高管離職風(fēng)波

據(jù)了解，從萬(wàn)達(dá)電商離職后，職業(yè)經(jīng)理人馬海平獲數(shù)千萬(wàn)投資，將仍然選擇在當(dāng)下最熱門(mén)的O2O行業(yè)創(chuàng)業(yè)，未來(lái)的細(xì)致方向可能是健康醫(yī)療領(lǐng)域。

資料顯示，馬海平先后擔(dān)任百度戰(zhàn)略拓展總監(jiān)、盛大在線(xiàn)商業(yè)發(fā)展總經(jīng)理、CRIC中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)副總裁(新浪樂(lè)居)、愛(ài)幫網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官、萬(wàn)達(dá)電商的首席運(yùn)營(yíng)官等管理職務(wù)。

不久之前，馬海平的前任、前萬(wàn)達(dá)電商COO劉思軍同樣在加盟萬(wàn)達(dá)電商不長(zhǎng)時(shí)間后，選擇離職加盟了另一家傳統(tǒng)企業(yè)。劉思軍目前任職的大商集團(tuán)，是一家百貨超市連鎖企業(yè)，市場(chǎng)以東北地區(qū)為主，劉思軍目前擔(dān)任大商集團(tuán)常務(wù)副總裁和電商公司CEO，負(fù)責(zé)的方向同樣是O2O領(lǐng)域。

而原萬(wàn)達(dá)電商CEO龔義濤也在今年4月離職。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，龔義濤在萬(wàn)達(dá)離職后也打算在O2O領(lǐng)域選擇創(chuàng)業(yè)，而其繼任者是原奢侈品電商佳品網(wǎng)原COO董策。據(jù)悉，龔義濤曾任谷歌總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)。

早在2012年初，萬(wàn)達(dá)透露欲涉足電子商務(wù)，并拋出誘人招聘計(jì)劃：總計(jì)劃招聘萬(wàn)人，總經(jīng)理年薪200萬(wàn)元，技術(shù)部總經(jīng)理年薪110萬(wàn)元，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師19萬(wàn)元起，主任工程師90萬(wàn)元起，市場(chǎng)部和產(chǎn)品部副總50萬(wàn)元-90萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理30萬(wàn)元起，市場(chǎng)部總經(jīng)理80萬(wàn)元起。隨后，萬(wàn)達(dá)高薪挖角攪動(dòng)了電商行業(yè)的敏感神經(jīng)。

然而，時(shí)至今日，萬(wàn)達(dá)電商創(chuàng)始班子的陸續(xù)離開(kāi)和當(dāng)時(shí)的高調(diào)招聘形成了強(qiáng)烈反差，其電商業(yè)務(wù)發(fā)展并不盡如人意。

“離職接力賽”背后凸顯管理錯(cuò)位

在房地產(chǎn)等傳統(tǒng)領(lǐng)域長(zhǎng)袖善舞的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，卻在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域因水土不服而屢遭波折。

分析個(gè)中原因時(shí)，之前從萬(wàn)達(dá)離開(kāi)的CEO龔義濤表示，萬(wàn)達(dá)的工作機(jī)制和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是存在一定差異的。在萬(wàn)達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，需要的是發(fā)散性思維想到哪里就說(shuō)到哪里。而在公司的管理上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是扁平化的管理方式，極少有類(lèi)似行政命令的情況。

龔義濤還說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先考慮的是滿(mǎn)足用戶(hù)，即消費(fèi)者和商家。一切都是從用戶(hù)價(jià)值出發(fā)，對(duì)社會(huì)、用戶(hù)、商家有價(jià)值，這個(gè)事情才能做成。比較成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般都是讓團(tuán)隊(duì)放手去做，很少一開(kāi)始就考慮財(cái)務(wù)問(wèn)題。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士向記者透露，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前期需要大量的費(fèi)用支出，在短期內(nèi)是看不出有直接收益的，這或許成為萬(wàn)達(dá)電商發(fā)展中的另一掣肘。比如，前期的廣告費(fèi)用支出，因?yàn)閭鞑ニ俣缺容^快，時(shí)效性強(qiáng)，所以前期就需要大量的廣告費(fèi)用投入，而傳統(tǒng)企業(yè)老板很難想到需要花這么多錢(qián)去推廣。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在前期的時(shí)候更需要做的是訪(fǎng)問(wèn)量，這種訪(fǎng)問(wèn)量的建設(shè)是需要大量的資金投入的，但是這大量的資金投入并不會(huì)很快直接體現(xiàn)在收入上，對(duì)于這種投入傳統(tǒng)企業(yè)的老板一般不容易理解和支持。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在投資回報(bào)周期上是有差異的，傳統(tǒng)企業(yè)在投入一筆資金后很快就能在產(chǎn)品或者收益上體現(xiàn)出來(lái)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的過(guò)程。

萬(wàn)達(dá)電商發(fā)展前景迷霧重重

相關(guān)信息顯示，萬(wàn)達(dá)電商在醞釀多時(shí)之后，于2013年年底正式上線(xiàn)，其網(wǎng)站取名為“萬(wàn)匯網(wǎng)”，定位為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的O2O智能電子商務(wù)平臺(tái) ，業(yè)務(wù)涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領(lǐng)域。

不難看出，萬(wàn)匯網(wǎng)是兼顧了萬(wàn)達(dá)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)化需求的產(chǎn)物。擁有龐大線(xiàn)下體量的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)對(duì)于萬(wàn)達(dá)電商寄予了厚望與期待。萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林此前接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，萬(wàn)達(dá)電商的核心將是“大會(huì)員”、“大數(shù)據(jù)”，預(yù)計(jì)2015年大概會(huì)有接近140個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬(wàn)人，一年有超過(guò)20億人次會(huì)進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。而萬(wàn)達(dá)就是要將這些客流變成會(huì)員，在最短三年最長(zhǎng)五年內(nèi)建立起至少1億名會(huì)員。

據(jù)了解，萬(wàn)匯網(wǎng)目前暫不支持線(xiàn)上實(shí)物的購(gòu)買(mǎi)交易。分析人士指出，萬(wàn)達(dá)電商的模式將完全不同于淘寶或者京東，不強(qiáng)調(diào)在網(wǎng)上進(jìn)行直接購(gòu)買(mǎi)實(shí)物，而是希望通過(guò)線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下進(jìn)行引流，這意味著萬(wàn)達(dá)電商更像是線(xiàn)下的導(dǎo)流平臺(tái)，而非實(shí)物類(lèi)的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)。用萬(wàn)匯網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)將普通消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化和會(huì)員化，以實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。

然而，理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。曾經(jīng)財(cái)大氣粗地四處挖角的萬(wàn)達(dá)電商，與今天高管不斷出走的萬(wàn)達(dá)電商形成了強(qiáng)烈對(duì)比。據(jù)媒體透露，對(duì)于萬(wàn)達(dá)電商的高管來(lái)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)旗下業(yè)務(wù)盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，除非是王健林親自調(diào)動(dòng)，作為新生業(yè)務(wù)，萬(wàn)達(dá)電商的人根本沒(méi)有足夠的實(shí)力去推動(dòng)萬(wàn)達(dá)旗下各種資源的整合。

更進(jìn)一步的分析顯示，萬(wàn)匯網(wǎng)的呈現(xiàn)讓不少人直接將其稱(chēng)作了萬(wàn)達(dá)積分兌換商城，業(yè)界在萬(wàn)達(dá)電商身上期待的O2O、差異、創(chuàng)新等并沒(méi)有真實(shí)看到。更重要的是，即便如蘇寧易購(gòu)在電商領(lǐng)域的執(zhí)行力有所突破，但深入骨髓的傳統(tǒng)基因已經(jīng)成為傳統(tǒng)廠(chǎng)商轉(zhuǎn)型的束縛，而萬(wàn)達(dá)電商的裹足不前，也是印證了在電商領(lǐng)域光靠砸錢(qián)難以解決先天痼疾。從目前的處境來(lái)看，在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間里，萬(wàn)達(dá)電商仍將于O2O的重重迷霧中找尋出路

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