在電商行業(yè)里，從網(wǎng)店起家，繼而又開始開辟線下實(shí)體業(yè)務(wù)的案例卻比比皆。有人說這意味著傳統(tǒng)趨勢(shì)的回歸，也有人說這是對(duì)線上單一銷售渠道的逃離。但無論是回歸還是逃離，傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)仍是不可忽略的因素。

日前，在線零售巨頭亞馬遜的實(shí)體店計(jì)劃也姍姍來遲了，其首家實(shí)體店位于紐約曼哈頓繁華的第34大街，將在今年圣誕銷售季開張。而在此之前，美國(guó)電商市場(chǎng)率先試水線下業(yè)務(wù)的玩家已有一大把，比如eBay、Blue Nile、Zappos、Quidsi、Bonobos、Warby Parker等。

eBay：走向線下的腳步從未停止過

2009年11月底，eBay為迎接圣誕假期購(gòu)物熱潮，在紐約市中心開設(shè)了首家實(shí)體店。這間鄰近紐約第五大道的eBay實(shí)體店，約5500平方尺大，店內(nèi)展示了歌手史蒂芬妮自創(chuàng)品牌L.A.M.B.的鞋子、設(shè)計(jì)師品牌Michael Kors的包、M.A.C.彩妝、Dolce&Gabbana香水及許多獨(dú)家商品，其它如3C、玩具、家用、園藝等品類也一應(yīng)俱全。

2011年年底，eBay又開設(shè)了首家英國(guó)實(shí)體店。這家實(shí)體店位于倫敦牛津街附近的迪恩街，在12月1日到5日（網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)最繁忙的時(shí)期）之間試營(yíng)業(yè)。該店不設(shè)收銀臺(tái)，僅提供十分有限的產(chǎn)品展示。如果消費(fèi)者想要購(gòu)買產(chǎn)品，可使用手機(jī)掃描產(chǎn)品標(biāo)簽上的QR編碼，然后通過手機(jī)登陸eBay網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。

除了自己開實(shí)體店，eBay也在通過其他渠道走向線下。比如，去年11月，繼與kate spade在紐約的“可購(gòu)物櫥窗”合作之后，eBay又將試點(diǎn)擴(kuò)大到美國(guó)西海岸，為Sony電子產(chǎn)品、TOMS休閑鞋和Rebecca Minkoff手袋等品牌在舊金山Westfield購(gòu)物中心設(shè)置了“可購(gòu)物櫥窗”，將最新型的互動(dòng)玻璃屏幕、移動(dòng)技術(shù)和電子支付相結(jié)合，提供O2O服務(wù)。