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每年11月11日本被戲稱為屬于單身人士的“光棍節(jié)”，但近年來被電商顛覆為網(wǎng)購狂歡節(jié)，成為商戰(zhàn)的又一重要戰(zhàn)場。尤其是這兩年，媒體報道中，因 “雙十一”網(wǎng)購刷爆卡導(dǎo)致夫妻失和的有之，情侶互相埋怨對方買下大堆無用的商品的有之?？傊瑖@著這個特別的日子，總是離不開網(wǎng)購的話題。

而面對電商的挑戰(zhàn)，廣州的實體百貨業(yè)者也積極開展促銷活動，包括銀泰、廣百等28家國內(nèi)百貨商家宣布加入天貓的“雙十一”購物節(jié)O2O專場。廣百和天河 城共11家門店都參與了天貓的O2O搶消費券活動。而友誼商店、天河城百貨等實體店也不甘示弱，于昨晚開始了新一輪的大促銷活動。

過半受訪者“雙十一”防敗家靠“講數(shù)”

本周，本報推出“雙十一”專題全媒體調(diào)查，當(dāng)被問到“你認(rèn)為防止另一半‘雙十一’刷爆卡最有效的辦法是什么”時，52%網(wǎng)友都選擇了“認(rèn)真溝通，動之以情，曉之以理”，顯然不傷和氣是首選。

但是也有27%的受訪者采取震撼教育的方式，選擇用實例來教育另一半。“把她去年買了又沒用的東西都拿出來，堆在家里顯眼的地方”就是他們的最佳選擇。

不知道大家還記不記得“楊教授電擊戒網(wǎng)癮”的新聞，但是這種強制勒戒式的管教方法被8%的受訪者牢記心中，“給他(她)報一個野外生存旅行團，把他(她)送到?jīng)]有WIFI、沒有手機信號的地方”成為他們的首選。在荒野里還想網(wǎng)購？除非你是“火星叔叔馬丁”。

當(dāng)然，要防網(wǎng)購，最有效的方法其實莫過于“斷糧”，沒了錢，你讓“剁手族”拿什么買東西？所以有9%的受訪者選擇“故意輸錯密碼，把家中的存折、銀行卡、網(wǎng)銀都凍結(jié)”。

更有4%的受訪者不但在“雙十一”不想花錢，還想賺一點，所以他們選擇了“把錢都放進A股里”。

男性網(wǎng)購消費實力超女性

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，過去8年間，中國的網(wǎng)絡(luò)購物交易額從2006年的258億元，飆升到2013年的18477億元，翻了近71倍。

由于很多人錯誤認(rèn)為，女人天生喜歡用購物來緩解壓力，所以女性通常被認(rèn)為是網(wǎng)購的主力軍。然而，2008年至2013年的中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告顯 示，“女人愛敗家”與現(xiàn)實并不相符。網(wǎng)購用戶中男性的比例高于女性，網(wǎng)購的人均金額也高于女性，買得比女性更加頻繁的男性用戶比例更高，表現(xiàn)出了強勁的購 買力。

首先，男性在首選網(wǎng)站半年的人均購物金額高于女性，達(dá)到1220.7元，高于女性的1000.3元220.4元。購買金額在1000元以上的男性比例，達(dá)到31.6%，女性只有23.4%，低于男性8.2%。高達(dá)52%的女性半年內(nèi)在首選購物網(wǎng)站購物500元以下，而男性只有46.5%，高出男性5.5%。

其次，若按網(wǎng)購花費金額劃分等級，等級越高，男性比例越高；在頂級消費者中男性占比69.1%，是女性用戶的兩倍多。雖然女性網(wǎng)購的時間長，但從銷售額來看，男人的網(wǎng)購消費實力絕對強勁。

“雙十一”心得 ：容易沖動無理性

去年11月10日的夜晚，深秋的北京寒意漸濃，剛剛畢業(yè)工作的于靜(化名)瑟縮地蹲坐在自己的電腦前，等著12點到來的那一刻?！?，2，1，噹！”當(dāng)12點的鐘聲在心中響起的那一刻，她已經(jīng)停留在鼠標(biāo)上許久的手指，開始靈活地舞動起來，每一個動作的完成，就意味著一件商品順利完成了它的使命，變成她的 網(wǎng)購“戰(zhàn)利品”。

“當(dāng)時不是剛剛畢業(yè)嘛，沒什么錢，只能等到那些喜歡的商品降價的時候再買?！鼻叭?，于靜告訴記者，如今再想起當(dāng)時的情景，仍然有些血脈賁張。那似乎是一種介乎于理性與沖動之間的沉迷，自己知道是在理性購買的，但是仍然會忍不住跟隨別人瘋狂搶購的“節(jié)奏”。

“雙十一”心得 ：“秒殺”從來是浮云

相比較剛剛畢業(yè)的于靜，廣州的楊敏(化名)就顯得理性得多。楊敏告訴記者，她曾經(jīng)參加過“雙十一”的搶購活動，“秒殺”這個在電商搶購活動中最常見到的名詞，好像是她永遠(yuǎn)不可能觸碰到的“神物”。“不知道別人怎么樣，反正我是一次沒有‘秒殺’到?！?/p>

也許是對虛無縹緲的“運氣”灰心了，幾次之后，楊敏就再也沒有參與過任何“秒殺”活動，“赤裸裸的現(xiàn)實總是使人成長。”

“現(xiàn)在周圍的朋友，在特殊的階段，比如裝修房子買家電，會在‘雙十一’下手網(wǎng)購，其他人則不會這么在意是哪一天?！睏蠲粽f，自己已經(jīng)不會在意是在哪一天買東西，如果有需要，“天天都是‘雙十一’?！?/p>

“雙十一”心得 ：特價商品維權(quán)難

“床單、枕頭、被罩……”剛剛結(jié)婚的王瑩(化名)在網(wǎng)商的購物車?yán)餅樽约航衲甑摹半p十一”血拼準(zhǔn)備了許多東西。

盡管自己準(zhǔn)備在“雙十一”血拼到底，但是對于“雙十一”，王瑩還是有很多需要吐槽的事情。王瑩說，去年她曾經(jīng)在“雙十一”時購買了大閘蟹，但是等了兩三個月之后，仍然不見大閘蟹的影子。

后來向商家打聽，她才知道，原來大閘蟹們曾經(jīng)路過她家的門口，但就是沒有進門。“沒有電話，沒有通知，大閘蟹們就這么在廣州溜達(dá)一圈又回去了?！?/p>

“到現(xiàn)在預(yù)付款也沒有退，還在糾纏著?！蓖醅撜f，“雙十一”帶來的部分客戶消費體驗是非常不好的，不但發(fā)貨時間晚，而且有些商品的售后服務(wù)也做得很差。