文/AIM俐鉅創(chuàng)新總經(jīng)理兼首席創(chuàng)新官 詹長(zhǎng)霖
王哥：“第一，不能一份錢做二份事，資源是有限的，總和絕不能超過上限。第二，考慮本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來制定。大致是這樣的，我每周都會(huì)檢視各種‘創(chuàng)新特色’菜肴的營(yíng)業(yè)收入，借以做為調(diào)整或刪除菜色種類的依據(jù)，另外也會(huì)每周檢視咖啡廳和書店的收入數(shù)據(jù)，不致于‘溫水煮青蛙’，到事情無法收拾的地步才來善后，隨時(shí)刪除經(jīng)濟(jì)效益最差的產(chǎn)品，保持最具創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)組合，才是保護(hù)本身和創(chuàng)造最大獲利的不二法門?。　?br />
陳哥：“王兄你怎么知道那么多‘創(chuàng)新’的知識(shí)和技巧?。俊?br />
王哥：“不瞞你說，我以前在一家手機(jī)公司工作過八年時(shí)間，雖然是從基層研發(fā)人員干到小主管，但是因?yàn)檫@家公司是以‘創(chuàng)新’為企業(yè)文化和獲利來源，所以常常聘請(qǐng)外部專家傳授培訓(xùn)‘創(chuàng)新’策略和推動(dòng)技法，并與本身企業(yè)文化結(jié)合，形成一獨(dú)特的創(chuàng)新觀念與實(shí)際執(zhí)行方式，所以在工作上已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間的‘創(chuàng)新’想法養(yǎng)成和實(shí)務(wù)訓(xùn)練。我也常常利用短暫與公司高層互動(dòng)的機(jī)會(huì)，旁敲側(cè)擊地了解他們對(duì)于‘創(chuàng)新商機(jī)’的判斷方式和如何推動(dòng)具競(jìng)爭(zhēng)力的‘創(chuàng)新策略’，并以創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)際的成果印證他們之前對(duì)于創(chuàng)新策略和商機(jī)判定的成效。深受熏陶下，也有些‘創(chuàng)新策略’和實(shí)際推動(dòng)的心得。自從創(chuàng)業(yè)后，就將原來工作的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)用于餐飲業(yè)，迄今還頗為順利和適用啊！”

陳哥：“噢！原來如此啊，想不到才我們認(rèn)識(shí)一兩周，就能聆聽到你集十年功力的創(chuàng)新精華，真是感謝你的熱誠(chéng)！”

王哥：“別客氣，以后我們還要多多互動(dòng)呢！”

重點(diǎn)實(shí)時(shí)掌握

@ 雖然有五種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新策略，但是企業(yè)應(yīng)考慮本身現(xiàn)有的資源、強(qiáng)項(xiàng)，而“聚焦”于至多三種核心的創(chuàng)新策略，避免企業(yè)的有限資源過度分散而力有未逮，譬如王哥餐廳的創(chuàng)新策略，王哥也稍有后悔。若行有余力，則可用少數(shù)資源探索其它創(chuàng)新策略。三種核心創(chuàng)新策略也可視產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)“逐步”切換成另外的創(chuàng)新策略，切勿好高騖遠(yuǎn)。假如第一次創(chuàng)新不幸失敗，不需太意外，要有累積失敗經(jīng)驗(yàn)；是為了一次空前創(chuàng)新成功的準(zhǔn)備，企業(yè)主也最好有容忍員工犯錯(cuò)的預(yù)期心理。

@ 表4-1為創(chuàng)新項(xiàng)目在創(chuàng)新程度——?jiǎng)?chuàng)新種類組合的“合適建議”多寡程度（請(qǐng)注意：表4-1并非是數(shù)量應(yīng)該為多少）。每一個(gè)圓代表一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，圓的面積則代表消耗數(shù)量多寡不一的企業(yè)資源，所以在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新項(xiàng)目的總和數(shù)量，建議：

1. 全新突破 < 真實(shí)豐盛 < 逐漸改善

2. 商業(yè)模式 < 流程 < 產(chǎn)品/服務(wù)（全新突破創(chuàng)新項(xiàng)目，總數(shù)量不會(huì)太多）

3. 全新突破 < 真實(shí)豐盛 < 逐漸改善（真實(shí)豐富創(chuàng)新項(xiàng)目，總數(shù)量比全新突破創(chuàng)新稍多）

4. 商業(yè)模式 < 流程 < 產(chǎn)品/服務(wù) （逐漸改善創(chuàng)新項(xiàng)目，總數(shù)量可允許稍多）

5. 表4-1右側(cè)大長(zhǎng)方形代表企業(yè)正?？商峁┑馁Y源總和，在創(chuàng)新程度——種類內(nèi)的圓圈面積總和最好不大于資源總和圓圈，否則顧此失彼，因資源分配不均或不足引起創(chuàng)新項(xiàng)目連鎖失敗。

                              第五章 “前端預(yù)防機(jī)制”為核心——?jiǎng)?chuàng)新五階段管理流程
王哥的餐廳創(chuàng)新成功，現(xiàn)將其創(chuàng)新成功的重點(diǎn)和步驟，歸納成以下步驟：……(故事待續(xù))