1.創(chuàng)新商機(jī)的探勘和辨識(shí)——發(fā)現(xiàn)許多潛在的創(chuàng)新商機(jī)。
2.創(chuàng)新商機(jī)的篩選——挑選好蘋果(黃金創(chuàng)新商機(jī)),去除壞蘋果(招致成本或商譽(yù)損失的創(chuàng)新商機(jī)),達(dá)成滿足“真正需求(現(xiàn)存和隱藏)”和提供“超越期待的驚喜”。
3.合理的財(cái)務(wù)規(guī)劃——預(yù)估的營(yíng)收、精簡(jiǎn)成本和預(yù)估利潤(rùn),符合現(xiàn)實(shí)且易達(dá)成。
4.內(nèi)外部知識(shí)搜尋和掌握——各地美食的瀏覽和深入了解,評(píng)估自身是否有能力在合適的成本下完成。
5.利用“前端預(yù)防機(jī)制”,將通過篩選的創(chuàng)新商機(jī)和突破競(jìng)爭(zhēng)特質(zhì),植入產(chǎn)品/服務(wù)中,并從中盡早發(fā)現(xiàn)“主要問題”或“主要著力點(diǎn)”在哪兒?
6.使用各種創(chuàng)新技法解決“主要問題”或得到“主要著力點(diǎn)”的各種創(chuàng)新想法,得到多個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng)新概念。
7.創(chuàng)新概念的篩選和優(yōu)化,最后只有一個(gè)最可行且最滿足原始需求的創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)概念,可以往下延伸推動(dòng)執(zhí)行。
8.利用“前端預(yù)防機(jī)制”,進(jìn)行最佳可行的創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)概念的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),并從中發(fā)現(xiàn)“主要問題”,并用創(chuàng)新技法解決。
9.利用“前端預(yù)防機(jī)制”,針對(duì)最佳可行的創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)概念結(jié)構(gòu),進(jìn)行“細(xì)部”的“流程規(guī)劃”和“監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃”,并從中發(fā)現(xiàn)“主要問題”,并用創(chuàng)新技法解決。
10.以最經(jīng)濟(jì)精簡(jiǎn)的成本,按照上述所有“前端預(yù)防機(jī)制”的規(guī)劃產(chǎn)出結(jié)果,具體成為一可操作的創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)原型(prototype)或雛形。以此原型檢核是否滿足當(dāng)初的“真正需求”或“超越期待驚喜”,也同時(shí)需要判斷是否可大致滿足當(dāng)初的財(cái)務(wù)規(guī)劃,若有不滿足的事項(xiàng),要重新回至第4~9步驟詳細(xì)檢視,是否需要修正更改,直至達(dá)成創(chuàng)新項(xiàng)目的營(yíng)利市場(chǎng)目標(biāo)或其它市場(chǎng)目標(biāo)(除非必要才能修改)。
11.以“可以操作”的原型測(cè)試和調(diào)查市場(chǎng)反應(yīng)(或者送樣給客戶確認(rèn)),假如預(yù)判無法達(dá)成營(yíng)利目標(biāo)或其它市場(chǎng)目標(biāo),則重新回至第4~9步驟修改創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)概念。如果實(shí)在無法達(dá)成,則可考慮中止創(chuàng)新項(xiàng)目,避免研發(fā)財(cái)務(wù)預(yù)算大幅擴(kuò)增也無法達(dá)成目標(biāo),畢竟此時(shí)僅僅花費(fèi)創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人力薪資成本。
12.假如步驟11順利,可進(jìn)行數(shù)個(gè)至數(shù)百個(gè)(視各產(chǎn)業(yè)而定)產(chǎn)品/服務(wù)的“小量測(cè)試” (trail-run),如果出現(xiàn)次要或小問題(“主要問題”已于第4~9步驟解決),進(jìn)行微幅修正變更。
13.假如步驟12順利,可進(jìn)行數(shù)十個(gè)至數(shù)千個(gè)(視各產(chǎn)業(yè)而定)產(chǎn)品/服務(wù)的“大量驗(yàn)證”(pilot-run),如果出現(xiàn)次要或小問題(如果確實(shí)徹底執(zhí)行‘前端預(yù)防機(jī)制’,‘主要問題’已于第4~9步驟解決),進(jìn)行微幅修正變更。
14.假如步驟13順利,可以正式接單和提供小量產(chǎn)品/服務(wù)給客戶或消費(fèi)者,之前要備齊如使用說明和手冊(cè)、規(guī)格書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告等客戶或消費(fèi)者需要的文件。而營(yíng)銷或促銷計(jì)劃也必須按當(dāng)初的規(guī)劃和預(yù)算實(shí)施,也可以在此再度針對(duì)注意事項(xiàng)深化訓(xùn)練員工。假如過程中有任何次要問題或者客戶消費(fèi)者抱怨,也需要微幅修正變更。
15.在第1~14步驟中,從創(chuàng)新商機(jī)辨識(shí)到創(chuàng)新項(xiàng)目執(zhí)行,產(chǎn)生的任何想法、如何執(zhí)行的過程、失敗或成功的結(jié)果及獲得經(jīng)驗(yàn)等,均需要以文件或電子化履歷形式,放置“創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)”內(nèi)。假如“創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)”累積的信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越充足,越會(huì)有“趨吉避兇”的效果,日后的創(chuàng)新項(xiàng)目成功概率會(huì)大幅增加,而創(chuàng)新項(xiàng)目的預(yù)算和時(shí)程需求也會(huì)減少。