我情商是不是特別低啊，剛被同事懟了一下，我覺得他懟的特別有道理。

事情是這樣的，他到我跟前，看見我的電腦網(wǎng)頁上有美女，就調笑我光看美女，我就回了一句：我不看美女難道看你??！他當時就無言以對，對我說：你情商真高，跟你聊天能把話聊死！

是有一點聊不下去了。但是我還以為自己講了一句很好笑的玩笑話呢。后來我只能對他笑起來，他說你居然還笑得出來，還在笑！我只好對他說，我已經(jīng)跟自己講和了，我接受現(xiàn)在的自己，所以無論怎樣，我都是能笑得出來的。

不知道網(wǎng)上的情商課有沒有大作用，我就先讀讀《銷售就是會玩轉情商》吧。這本書講的特別有用，“別人不說，你一定要懂的銷售心理學”的硬核套路是很有用的，對銷售行業(yè)會起很大的作用的。其實以我的個性，我是擔當不了銷售這類職業(yè)的?？墒俏业穆殬I(yè)規(guī)劃還是跑偏了啊，我做了家裝和全屋定制設計，苦苦學習又實習又入行，效果圖做得馬馬虎虎，至少入行是沒問題了?？墒谴髥栴}來了，設計師要談單。

說好的不是銷售啊，但是談單簽單都是設計師來擔當重要角色，甚至主導的。前期的銷售只是把顧客領進門，最后的成交完全掌握在設計手里——我要砸了啊，可是已經(jīng)入行了。

所以你避不開“銷售”這個東西。就算我走了做圖做設計，最后還是要回歸“銷售”這個層面，甚至比簡單銷售更復雜，掌握顧客心理變成了一個非常重要的技能。“ 想釣到魚，就要像魚一樣思考問題 ”，子非魚，焉知魚之樂。我非魚，也得知道魚之不樂啊。

我只能低頭去學習《銷售就是會玩轉情商》，不然我的職場應該很難有起色。

情商課里面最重要的一球： 破譯顧客的行為密碼，讀懂他的身體語言 。察言觀色是一項更技能，慢慢代入會越做越好。身體語言有著比較明顯的潛臺詞，好好把握這樣，一定對你的銷售和談判有著重大影響。

《銷售就是會玩轉情商》里學到一招很實用：正確分析，幫顧客打消價格太貴的想法 。我發(fā)現(xiàn)很多銷售都特別掌握這些套路，或者是話術。一般他們都是“ 讓顧客報價，然后隨機而動 ”，顧客報價了就基本暴露出了他的內心世界，他現(xiàn)階段的狀態(tài)、心理期望和他的成交機會，都會進一步暴露出來，基本上好的銷售就能判斷出來顧客的成交率和應對方法了。

玩轉情商這件事，好巧不巧，好死不死，剛好就是我最弱的弱項。所以方式方法讀得多了對我也未必有療效，我需要漫長的潛移默化，因為我真的操作不好它。只能靠漫長的潛移默化，來一點點改變自己的本質吧。

作者：時寸光（來自豆瓣）  審：出書大師/吳艷