導(dǎo)讀:2014年3月3號(hào)下午孔斌國(guó)際分公司的成員李培銀和胡雯雯分別出現(xiàn)在邀客戶(hù)第一名和受拒次數(shù)第一名的頒獎(jiǎng)禮臺(tái)上?,F(xiàn)場(chǎng)分享冠軍是怎樣煉成的。
今天很榮幸和我們孔斌國(guó)際潁上分公司的兩位業(yè)績(jī)冠軍交談,下面就由我?guī)Т蠹易哌M(jìn)他們的生活。
圖1:由二位的表情就可以看出他們是有多開(kāi)心
首先給大家介紹的是下面這位面對(duì)鏡頭的帥小伙──李培銀,生活中的他總是給我們帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣。工作中他態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),不愧是邀約客戶(hù)的冠軍!
會(huì)上李培銀給出了他的經(jīng)驗(yàn):我覺(jué)得邀約客戶(hù)的前提應(yīng)該具有產(chǎn)品知識(shí)。只有了解了產(chǎn)品才能向客戶(hù)準(zhǔn)確地
圖2:李培銀上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)
圖3:李培銀的榮譽(yù)獎(jiǎng)狀
其次,當(dāng)你講解邀約計(jì)劃時(shí),你的目標(biāo)客戶(hù)會(huì)相信你么?不會(huì)的。他們會(huì)認(rèn)為,你是在想方設(shè)法騙他們,讓他們買(mǎi)你的東西。你面臨的問(wèn)題是:你說(shuō)的任何話(huà),目標(biāo)客戶(hù)都會(huì)加以反對(duì)。這并不是因?yàn)槟阏f(shuō)的不是真話(huà),而是因?yàn)檫@是你說(shuō)的。你說(shuō)的話(huà),只能表示你的觀(guān)點(diǎn),并不是他們的觀(guān)點(diǎn)。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō),你所要做的就是說(shuō)服客戶(hù)說(shuō)出自己的觀(guān)點(diǎn)。不是靠強(qiáng)硬的語(yǔ)氣,也不是靠威逼利誘,而是靠豐富的知識(shí)讓客戶(hù)心服口服。比如你向顧客打招呼的時(shí)候不要只給他幫助,也適當(dāng)要求一些對(duì)方的幫助。
最后,銷(xiāo)售就是一個(gè)整合過(guò)程,在邀約客戶(hù)的同時(shí)就是在銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,當(dāng)客戶(hù)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品還處于陌生階段的時(shí)候,往往會(huì)把事情想象得非常復(fù)雜,由于害怕這些復(fù)雜的事情,而放棄購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。這時(shí)我們就要懂得如何合理運(yùn)用各種資源,攔住顧客的心。如果顧客在詢(xún)問(wèn)我們的產(chǎn)品后,顧客應(yīng)該還是不理解,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該把我們的相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容介紹給顧客,以便他們能更好地理解。
雯雯姐在此也分享了她的觀(guān)點(diǎn):我其實(shí)在銷(xiāo)售這方面沒(méi)有什么太多的經(jīng)驗(yàn),我以前是學(xué)高護(hù)的,對(duì)銷(xiāo)售不是很了解。后來(lái)因?yàn)橄霌Q銷(xiāo)售方面的工作就買(mǎi)了本關(guān)于銷(xiāo)售的書(shū)籍。又加上在孔斌國(guó)際這段時(shí)間的學(xué)習(xí),也懂得了一些銷(xiāo)售技巧。