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通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力；
能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動力；
正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作能力；
學(xué)習(xí)面對異議、指責(zé)、投述、突發(fā)事件的處理方式；
掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。
樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂著