去年“雙11”購物狂歡節(jié)，淘寶和天貓一天完成191億元交易額，一舉超越美國網(wǎng)絡(luò)星期一，成為全球最大的網(wǎng)上購物節(jié)。然而，隨后舉辦的“雙12”購物節(jié)，淘寶和天貓卻改變了玩法。沒有組織大規(guī)模的全場五折優(yōu)惠活動(dòng)，而是玩起了“小而美”。

　　“我們明確提出，‘雙12’購物節(jié)的目標(biāo)不是銷量，而是要玩出些味道?！?a style="COLOR: #0000cc; TEXT-DECORATION: underline" title="點(diǎn)擊查看 阿里巴巴 的更多新聞" target="_blank">阿里巴巴總參謀長曾鳴告訴記者，“小而美”簡單地說，就是電子商務(wù)服務(wù)提供商退到后面，把運(yùn)營權(quán)完全交給賣家，做什么活動(dòng)、折扣多少，完全通過賣家和買家之間的互動(dòng)來決定。

　　“我們更趨向于做整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)‘水、電、煤’等基礎(chǔ)設(shè)施的提供者。”曾鳴說，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的核心是開放、協(xié)同和分享，這要求阿里巴巴在運(yùn)營模式上摒棄傳統(tǒng)，更多依靠賣家的創(chuàng)造力，自己的精力則聚焦在生態(tài)系統(tǒng)、規(guī)則、平臺(tái)、數(shù)據(jù)與信息共享等基礎(chǔ)設(shè)施上。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)物種多樣性，平臺(tái)上的創(chuàng)新協(xié)同才會(huì)越來越多，有創(chuàng)造性的小企業(yè)才會(huì)更容易冒出來，阿里巴巴內(nèi)部也才更容易涌現(xiàn)創(chuàng)新的想法。

　　為了推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)立，2012年7月23日，阿里巴巴宣布新“七劍”架構(gòu)調(diào)整，淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里巴巴B2B及阿里云6大子公司，被重新調(diào)整為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云7大事業(yè)群。阿里巴巴B2B的中小企業(yè)，將通過淘寶、一淘、天貓、聚劃算，與消費(fèi)者對(duì)接起來，阿里云則在打通底層數(shù)據(jù)中起到基礎(chǔ)性作用。

　　“新七劍架構(gòu)的實(shí)質(zhì)，是將阿里巴巴平臺(tái)上成千上萬家中小企業(yè)和淘寶市場體系有效結(jié)合，最終將形成一個(gè)有機(jī)的整體——從消費(fèi)者到渠道商，再到制造商的CBBS市場體系。”曾鳴指出，近兩年，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，阿里巴巴同樣進(jìn)行了許多創(chuàng)新的嘗試。

　　創(chuàng)新之一是淘寶數(shù)據(jù)。為了滿足淘寶客戶對(duì)于數(shù)據(jù)分析、挖掘、解讀及相關(guān)資訊信息的商業(yè)需求，2010年的3月，阿里集團(tuán)視為核心戰(zhàn)略資源的淘寶數(shù)據(jù)正式向全球開放。曾鳴解釋說，人類社會(huì)正在從工業(yè)文明走向信息文明，未來將呈現(xiàn)“開放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明，數(shù)據(jù)會(huì)前所未有的重要，淘寶向全球開放數(shù)據(jù)就是要真正地去運(yùn)用數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)為消費(fèi)者、為小企業(yè)服務(wù)。

　　創(chuàng)新之二是社會(huì)化大物流體系。2011年雙11購物節(jié)帶來的快遞爆倉，許多人至今記憶猶新。然而，得益于大淘寶平臺(tái)推出的物流數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，2012年雙11購物節(jié)天量的包裹卻在一周左右的時(shí)間里投遞完畢。“我們打通了與淘寶賣家、主要快遞公司間的信息共享，這樣，哪條線路擁堵，系統(tǒng)就會(huì)提醒賣家晚一點(diǎn)發(fā)貨，或者選擇其它的繞行線路?！痹Q說，在打造基于互聯(lián)網(wǎng)的全社會(huì)物流信息共享平臺(tái)之后，下一步阿里巴巴將打造一個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)施協(xié)同平臺(tái)，“只有當(dāng)電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售走到供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)協(xié)同，價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)才不是線上線下的一個(gè)個(gè)孤島，其價(jià)值才能在互聯(lián)網(wǎng)上真正實(shí)現(xiàn)。”