雷軍v 在所有創(chuàng)新之中，商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開(kāi)商業(yè)模式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。 背景： “小米公司是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，不靠硬件賺錢(qián)?！痹诤芏鄨?chǎng)合，雷軍強(qiáng)調(diào)過(guò)這句話(huà)，“不靠硬件賺錢(qián)”。然而，愈是強(qiáng)調(diào)硬件不賺錢(qián)，反而讓外界愈加產(chǎn)生興趣。 360董事長(zhǎng)周鴻祎就曾在微博上跟雷軍發(fā)起“口水戰(zhàn)”，指責(zé)小米暴利，說(shuō)小米手機(jī)每部賺了800元甚至1000元。隨后，雷軍做出反應(yīng)：“小米一開(kāi)始定價(jià)是按銷(xiāo)售30萬(wàn)部來(lái)計(jì)算成本的，剛開(kāi)始賠了不少錢(qián)，當(dāng)銷(xiāo)售過(guò)30萬(wàn)部后，就開(kāi)始打平賺錢(qián)，到了今年Q2有了正常的商業(yè)利潤(rùn)，百分之十幾?！? 這些爭(zhēng)議迷亂人眼，讓人分不清哪些是真、哪些是假，只不過(guò)，去蕪存菁，小米的商業(yè)模式倒是慢慢的清晰了。 “小米的商業(yè)模式，不以手機(jī)盈利為目的，以互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，先積累口碑建立品牌，繼而把手機(jī)變成渠道，通過(guò)服務(wù)和軟件實(shí)現(xiàn)盈利?！眲?chuàng)立之初，雷軍就對(duì)小米做出了這樣的規(guī)劃。在雷軍看來(lái)，智能手機(jī)時(shí)代，蘋(píng)果和三星已經(jīng)賺走了硬件99％的利潤(rùn)，所以小米必須要在軟件服務(wù)上尋找盈利模式。 在當(dāng)前的手機(jī)市場(chǎng)，靠銷(xiāo)售手機(jī)賺錢(qián)是所有廠(chǎng)商都在遵循的商業(yè)模式，包括蘋(píng)果、三星、華為、聯(lián)想等，大家的慣常做法是“用低端機(jī)沖擊市場(chǎng)份額，用中高檔機(jī)賺取利潤(rùn)”，而小米卻走了一條不同的道路，雷軍把小米的價(jià)格壓到最低、配置做到最高，以“高配置+低價(jià)格”的模式?jīng)_擊市場(chǎng)份額，這成為了小米手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓其他企業(yè)無(wú)法復(fù)制、無(wú)法企及?？墒?，小米應(yīng)該如何盈利呢？ 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不賺錢(qián)的企業(yè)是不可能存活的?！拔医欣总姡唤欣卒h”，雷軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，言下之意，不賺錢(qián)的生意，他是不會(huì)做的。雷軍認(rèn)為，“借助小米手機(jī)的放量銷(xiāo)售帶動(dòng)用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)。只要有了好的口碑，一切將紛至沓來(lái)?！崩总妼⑿∶资謾C(jī)視為小米公司的一個(gè)大平臺(tái)，并希望通過(guò)這一平臺(tái)的用戶(hù)黏性發(fā)展服務(wù)、軟件方面的盈利項(xiàng)目。這就是雷軍口中常提的“互聯(lián)網(wǎng)思想武裝下的商業(yè)模式”。 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們可以看到小米這種商業(yè)模式的影子。2011年11月，亞馬遜推出了一款平板電腦Kindle Fire，價(jià)格為199美元，折合人民幣1272元，完全是低價(jià)虧本銷(xiāo)售，亞馬遜的思路是只要用戶(hù)量足夠多，就通過(guò)終端銷(xiāo)售它的音樂(lè)、電影、電子書(shū)等內(nèi)容及其相關(guān)服務(wù)。 目前，米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品，它們分別是手機(jī)應(yīng)用軟件、手機(jī)操作系統(tǒng)、手機(jī)，三者相互作用保證小米商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)：小米的用戶(hù)不僅是自己的手機(jī)用戶(hù)，而且是自己的系統(tǒng)用戶(hù)，還可以是自己軟件的用戶(hù)，這樣發(fā)展起來(lái)的用戶(hù)就能創(chuàng)造三層的價(jià)值。 目前，米聊已經(jīng)被主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊微信遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越，但雷軍堅(jiān)信“小米手機(jī)能成，米聊就能成?！彼乃悸肪驮从诂F(xiàn)有的商業(yè)模式，手機(jī)是一個(gè)發(fā)展用戶(hù)的平臺(tái)，當(dāng)手機(jī)在消費(fèi)者心中有了地位，其往后的軟件服務(wù)才能有所擴(kuò)張。