美國(guó)心理學(xué)家威廉•詹姆斯說(shuō)：“人類(lèi)本性上最深的企圖之一，是期望被贊美、欽佩、尊重?！?br />行為學(xué)家們也曾做過(guò)無(wú)數(shù)次試驗(yàn)證明贊揚(yáng)的重要性。他們認(rèn)為，人們總是趨向于重復(fù)那些能夠獲得激勵(lì)性結(jié)果的行為。


在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，一個(gè)班的學(xué)生被分成了三組，每五天進(jìn)行一次學(xué)習(xí)成績(jī)的測(cè)試。其中一組經(jīng)常受到表?yè)P(yáng)，另一組經(jīng)常受到批評(píng)，還有一組不予理會(huì)，既不表?yè)P(yáng)也不批評(píng)。


結(jié)果正如人們事先預(yù)料的那樣，那些被表?yè)P(yáng)的學(xué)生成績(jī)得到了大幅度的提高；那既不被表?yè)P(yáng)也不被批評(píng)的一組，成績(jī)沒(méi)有變化；惟獨(dú)那些被批評(píng)的學(xué)生，成績(jī)不但沒(méi)提高，反而下降了。


更重要的是，對(duì)于聰明的孩子而言，無(wú)論是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)，他們都能提高，只是幅度大小而已；而對(duì)于那些能力稍差的孩子而言，表?yè)P(yáng)就能進(jìn)步，而批評(píng)打擊卻會(huì)使他們倒退。


由此我們可以看出，渴望贊揚(yáng)是每一個(gè)人內(nèi)心中的一種基本愿望。


所以在團(tuán)隊(duì)里，你要學(xué)會(huì)用稱(chēng)贊別人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)代替挑剔別人的過(guò)失，這樣于己于人都有重要意義。


當(dāng)你看到你身邊有人做的都是負(fù)面的事情時(shí)，要找些事情來(lái)贊揚(yáng)，可能真是很難。但你要想辦法去找他們值得贊美的事情，去鼓勵(lì)他們，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們以前所做的那些令人不高興的事就真的不會(huì)再發(fā)生了。接著，他們一些別的短處也消失了，他們開(kāi)始照著你的贊揚(yáng)去做。這樣，他們的進(jìn)步會(huì)超出你的想象。從現(xiàn)在開(kāi)始，你不要再像以前那樣斥責(zé)別人，因?yàn)槊總€(gè)人都在努力，他們做對(duì)的事要比所犯的錯(cuò)誤多得多，他們都渴望別人的欣賞和贊揚(yáng)。