每個(gè)人都希望受到重視,希望得到別人的尊重,而這種重視與尊重的最直接表現(xiàn)就是被他人記住自己的名字。
名字雖然只是一種文字符號(hào),但沒(méi)有人不看重自己的名字的,誰(shuí)都希望別人能記住自己的名字。
美國(guó)一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)∶“一種既簡(jiǎn)單但又最重要的獲得好感和信任的方法,就是牢記別人的姓名?!鄙朴谟涀e人的姓名,既是一種禮貌,又是一種感情投資。姓名是一個(gè)人的標(biāo)志,人們由于自尊的需要,總是最珍愛(ài)它,同時(shí)也希望別人能尊重它。
最有價(jià)值的免費(fèi)大禮:記住并且叫出別人的名字
如果給你出一道題,讓你迅速博得一個(gè)人的喜愛(ài),你會(huì)選擇什么辦法?
中國(guó)人的習(xí)慣是送禮。而且大多數(shù)人往往認(rèn)為,禮物越貴重,越能博得好感。
其實(shí)事實(shí)并非如此。如果你希望迅速得到一個(gè)人的好感,你其實(shí)大可不必花費(fèi)太多去送禮,最有效也最便宜的禮物就是:記住并且叫出別人的名字。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),在世界上所有的語(yǔ)言中,最甜蜜、最好聽(tīng)的聲音莫過(guò)于自己的名字。姓名不僅是一個(gè)人的代號(hào),更是自尊、自重、個(gè)性和才能的代表。人們?cè)陔S手寫字的時(shí)候,總是會(huì)信手寫下自己的名字,就是一個(gè)很好的證明。因此,尊重一個(gè)人首先要尊重他的名字。
泰國(guó)東方飯店是世界十大飯店之一,已有110多年歷史。該飯店幾乎天天客滿,想入住必須提前一個(gè)月預(yù)定。一個(gè)飯店能經(jīng)營(yíng)到這種程度,與其以人為本的做法有很大關(guān)系。
有個(gè)叫崔云峰的朋友,曾經(jīng)有幸在泰國(guó)東方飯店里住過(guò)一夜,對(duì)飯店的服務(wù)非常滿意。此后因?yàn)楣ぷ鞯脑?,他一直再也沒(méi)有去過(guò)泰國(guó)。
1年后,當(dāng)他差不多忘記了這所大飯店時(shí),突然在他生日的那一天,收到了飯店給他寄來(lái)的一封中文信:“親愛(ài)的崔云峰先生,恭喜您生日快樂(lè)!您已經(jīng)1年沒(méi)來(lái)了,我們?nèi)埖甑娜硕挤浅O肽钅??!?br />
這封信讓崔感到非常溫暖親切,他沒(méi)有想到1年后,他只住過(guò)一夜的泰國(guó)東方飯店竟然還記得他的名字,他覺(jué)得有一種被人尊重的感覺(jué),這封信令他終生難忘。東方大飯店僅用了幾元錢郵票,就讓我的朋友發(fā)誓再到泰國(guó)時(shí),一定去住他們的飯店。
在人際交往中,如何對(duì)待別人的姓名,是一件非常重要的事情。
世界鋼鐵大王安德魯•卡內(nèi)基最大的特點(diǎn)就是,知道如何與人相處,如何讓人才為自己所用,這是他成就事業(yè)的最主要原因。
在他10歲的時(shí)候,他就表現(xiàn)出卓越的組織才能和領(lǐng)導(dǎo)天賦。他發(fā)覺(jué)人們對(duì)自己的名字重視的程度令人吃驚。他利用這一發(fā)現(xiàn)獲得了與他人合作的機(jī)會(huì)。
當(dāng)他還是蘇格蘭的一個(gè)小孩時(shí),他意外地得到了一只母兔。幾個(gè)月后母兔生下了一窩小兔,可是他沒(méi)有東西喂它們。但他有一個(gè)非常聰明的主意,他告訴鄰近的孩子們,如果他愿意割足夠多的鮮草給他的兔子吃,他可以用他們的名字來(lái)命名兔子。這個(gè)辦法非常靈驗(yàn),孩子們樂(lè)此不疲地為與自己同名的兔子割來(lái)鮮草。
多年以后,卡內(nèi)基在商業(yè)上應(yīng)用同樣的手段,獲得了巨額利潤(rùn)。比如,他要將鋼軌出售給賓夕法尼亞州鐵路局,當(dāng)時(shí)擔(dān)任此鐵路局局長(zhǎng)之職的是湯姆森。所以卡內(nèi)基在匹茲堡建造了一所大鋼鐵廠,就命名為“湯姆森鋼鐵廠”。你可以想象出賓夕法尼亞州鐵路局購(gòu)買鋼軌時(shí),會(huì)去向誰(shuí)訂貨。
當(dāng)卡內(nèi)基與與他的對(duì)手普爾曼,為互相爭(zhēng)奪客車經(jīng)營(yíng)權(quán)而拼得不可開(kāi)交時(shí),這位聰明的鋼鐵大王又一次想起了關(guān)于兔子的經(jīng)驗(yàn)。
卡內(nèi)基所經(jīng)營(yíng)的中央運(yùn)輸公司,與他的對(duì)手所經(jīng)營(yíng)的普爾曼運(yùn)輸公司都希望得到聯(lián)合太平洋鐵路客車的經(jīng)營(yíng)生意,為此,他們互相排擠、削價(jià),幾乎損傷了所有的獲利機(jī)會(huì)。有一天,卡內(nèi)基在圣尼可拉大飯店見(jiàn)到了他的對(duì)手普爾曼,卡內(nèi)基說(shuō):“晚安,普爾曼先生,我們何必這樣出自己的洋相呢?”
“你這話是什么意思?”普爾曼警覺(jué)地問(wèn)道。
于是,卡內(nèi)基提出了他的計(jì)劃,即是把他們雙方的利益合并起來(lái),成立一家專門的客車運(yùn)營(yíng)公司,他侃侃而談,用坦誠(chéng)的話語(yǔ),敘述互為合作的種種益處。普爾曼靜靜地聽(tīng)完,并沒(méi)有完全同意這個(gè)計(jì)劃。最后他問(wèn)道:“這個(gè)新公司叫什么名字?”卡內(nèi)基立即回答道:“當(dāng)然是叫普爾曼皇宮客車公司了?!?br />
普爾曼眼睛一亮,頓時(shí)神采飛揚(yáng)?!暗轿业姆块g里來(lái)!”他說(shuō),“我們來(lái)詳細(xì)談?wù)??!蹦谴握勗捵詈蟪蔀榱嗣绹?guó)工業(yè)史上的一段佳話。
安德魯•卡內(nèi)基這種記憶和尊敬朋友同事名字的方式,是他成為鋼鐵領(lǐng)袖的一大秘訣。他能不假思索地叫出許多工人的名字,他曾得意地自夸說(shuō),在他親自管理企業(yè)的時(shí)候,從未發(fā)生過(guò)罷工的事件。
在任何語(yǔ)言中,一個(gè)人的名字對(duì)他本人來(lái)說(shuō)不就是最親切、最甜蜜的字眼嗎?
記住別人的名字,是對(duì)別人的重視和珍惜,因?yàn)槟憬械贸鰧?duì)方的姓名,了解他的一些細(xì)小之事,對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你很重視他,這樣你就能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得對(duì)方的好感。