一般人跌倒了，通常有三種常見(jiàn)的反應(yīng)：

第一種人跌倒了，不知道為什么會(huì)跌倒，倒在原地自怨自艾，怎么也不愿意爬起來(lái)。這種人的態(tài)度悲觀，認(rèn)為失敗就是一種結(jié)束，故放棄未來(lái)、感到毫不珍惜；

第二種人跌倒了，迅速?gòu)脑嘏榔?，但因?yàn)閮?nèi)心過(guò)分恐懼，拔腿就逃離現(xiàn)場(chǎng)。這種人對(duì)問(wèn)題的態(tài)度消極負(fù)面，認(rèn)為失敗是一種罪惡，故對(duì)失敗感到羞恥、畏縮逃避；

第三種人跌倒了，立刻自原地起身，想想：為什么會(huì)跌倒？然后嘗試再走一次，直到找出跌倒的真正原因。這種人的思考積極正面，愿意從失敗中找出失敗的問(wèn)題，故凡事盡最大努力、全力以赴。
你曾在人生的道路上重重摔過(guò)嗎？你選擇如何面對(duì)？是逃避？是抗拒？還是接受這上天給予的考驗(yàn)?zāi)?？失敗的一課，是否讓您從中學(xué)習(xí)受益呢？

美國(guó)一家大型的醫(yī)藥公司有一位銷售員，她的任務(wù)是向指定的八家醫(yī)院推銷自己公司生產(chǎn)的藥品。

在他正式上班的第三天清晨，按計(jì)劃要給某醫(yī)院藥品采購(gòu)負(fù)責(zé)人送新產(chǎn)品資料。不湊巧的是前天夜里剛剛下了大雪，路上積了厚厚一層冰，車堵在路上根本無(wú)法挪動(dòng)一步。

眼看約定的時(shí)間已經(jīng)到了，他焦急萬(wàn)分，最后決定步行去那家醫(yī)院。但是，屋漏偏逢連夜雨，由于路滑他跌了好幾跤，還把腳踝扭傷了。

最后當(dāng)他跛著腳趕到醫(yī)院時(shí)，還是錯(cuò)過(guò)了預(yù)約的時(shí)間。藥品采購(gòu)負(fù)責(zé)人面見(jiàn)醫(yī)藥代表的時(shí)間段已經(jīng)過(guò)去了，門(mén)前已經(jīng)掛出了“醫(yī)藥代表，謝絕來(lái)訪”的牌子。他垂頭喪氣地回到公司。

上司鼓勵(lì)他說(shuō)：“不錯(cuò)，在這樣惡劣的天氣里，你能堅(jiān)持工作的確很不容易，你感到委屈也是情有可原的?？墒悄阆脒^(guò)嗎？天氣惡劣，你仍然忍著腳痛履約，不是更容易打動(dòng)你的訪問(wèn)目標(biāo)嗎？我建議你再去一次，并且面帶微笑，我相信一定會(huì)有好結(jié)果的?！?/p>

一年之后，這位銷售員已成為一名業(yè)績(jī)優(yōu)秀的代表。后來(lái)他感慨地說(shuō)：“看看我們身邊，90%的失敗者其實(shí)并不是被別人打敗的，而是自己敗給了自己?！?/p>

銷售是一件每天與不成功打交道的工作。每個(gè)人都有一個(gè)成功比率，或者是10∶1，或者是50∶1。比率的大小并不是問(wèn)題，問(wèn)題的關(guān)鍵在于當(dāng)你站在下一個(gè)客戶面前時(shí)，你所想的是剛剛遭遇的失敗，還是即將取得的勝利。選擇前者的人注定了平庸的命運(yùn)，任何想擁有優(yōu)秀業(yè)績(jī)的人無(wú)不抱著后一種心態(tài)，坦然地面對(duì)新的壓力和新的挑戰(zhàn)。

所以，只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)，才能有與眾不同的銷售生涯。