語(yǔ)調(diào)和速度的同步，是取得認(rèn)同的另一種方式。

語(yǔ)調(diào)和速度是指你如何說(shuō)話。不是你說(shuō)什么，而是你怎么說(shuō)。速度、音量、抑揚(yáng)頓挫及節(jié)奏，不論你說(shuō)些什么語(yǔ)調(diào)和速度都可以清楚地讓人聽(tīng)出你是誰(shuí)，及如何表達(dá)自己。

人們大多以自己喜歡和習(xí)慣的方式說(shuō)話。如果你來(lái)自東北，和南方人說(shuō)話時(shí)，可能覺(jué)得來(lái)不及等他們說(shuō)完，你就已經(jīng)老死了。你會(huì)在無(wú)意中替他們接腔，希望他們說(shuō)快一點(diǎn)。

如果你來(lái)自南方，和那些豪爽直接的北方人談話，也可能渾身感到不自在。說(shuō)話及聽(tīng)話者彼此的聲調(diào)及速度不同時(shí)，都可能感覺(jué)到同樣的不安。

聲調(diào)和速度同步時(shí)，特別重要的是，不要模仿對(duì)方的口音，否則一般都不會(huì)引起對(duì)方的反感。然而，你可以盡量接近對(duì)方說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)和速度。這個(gè)動(dòng)作應(yīng)該自然不露痕跡，對(duì)方不會(huì)感覺(jué)到你正在用他的方式說(shuō)話。這是一種聲音的變色龍。善于溝通的人能夠不假思索地改變。和對(duì)方說(shuō)幾句話之后，就會(huì)調(diào)整說(shuō)話的節(jié)奏。

可以自然地做到嗎？是的。歐洲的兒童能流暢地說(shuō)數(shù)種語(yǔ)言，并且自動(dòng)變換。回答外國(guó)人時(shí)，他們會(huì)不自覺(jué)地使用不同的語(yǔ)言。更有趣的是，事后問(wèn)他剛才說(shuō)哪一種語(yǔ)言，孩子通常不會(huì)記得，因?yàn)樗麄冎皇呛茏匀坏貜囊环N語(yǔ)言變成另外一種語(yǔ)言。

有一次我給一個(gè)企業(yè)做銷售培訓(xùn)，大約有三十個(gè)人。當(dāng)我在培訓(xùn)中提到這個(gè)語(yǔ)調(diào)和速度同步的觀點(diǎn)時(shí)，一名四川的學(xué)員用四川口音說(shuō)話了。他用帶有川味的普通話提出反駁，“等一下”，聽(tīng)起來(lái)有些尾部有些拖音。

“請(qǐng)講”，我說(shuō)，“啥子問(wèn)題？”

“你是說(shuō)，如果我用別人說(shuō)話的方式說(shuō)話，他們不會(huì)知道？”

“沒(méi)錯(cuò)。如果你用他們說(shuō)話的方式說(shuō)話，他們不會(huì)發(fā)覺(jué)”，我用和他一樣的帶拖音的普通話回答。

此時(shí)，一個(gè)東北人，開(kāi)始大笑起來(lái)。我轉(zhuǎn)向他，用他豪爽的北方口音問(wèn)，“啥事？”

“他還不知道你在學(xué)他呢！”他大笑著說(shuō)。

此時(shí)，那個(gè)四川的學(xué)員開(kāi)始笑了。四川的學(xué)員知道東北的學(xué)員聽(tīng)出了我和他說(shuō)話時(shí)的不同，東北的學(xué)員自己卻沒(méi)有聽(tīng)出此時(shí)我是在學(xué)他。

這個(gè)例子的重點(diǎn)是，如果我們同步卻不模仿，盡量配合對(duì)方的聲調(diào)和速度，很能夠提高認(rèn)同的程度。

還有一個(gè)常見(jiàn)的例子是，人們?cè)趩识Y中降低音量說(shuō)話，如果你神情愉快，就破壞了一致性，引人非議。
另一方面，有些人喜歡用夸大的方式說(shuō)話，似乎每說(shuō)一句話，就有氣球、流泉及蝴蝶飛舞，也喜歡別人用同樣的聲調(diào)及速度和他們說(shuō)話，開(kāi)心、快活。

你是否曾經(jīng)有過(guò)這種不愉快的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你小聲地對(duì)某個(gè)人說(shuō)某件事，他卻大聲地問(wèn)你，“什么？”還有一種情形是，當(dāng)每個(gè)人都悄悄地、竊竊私語(yǔ)，有一個(gè)人的聲音卻蓋過(guò)其他所有的人，使他顯得非常突兀。或是，你和一群朋友高談闊論，個(gè)個(gè)口沫橫飛，有一個(gè)人開(kāi)始以緩慢的、單調(diào)的聲音說(shuō)話，似乎破壞了當(dāng)時(shí)的節(jié)奏。如果你在這些情形之下有一點(diǎn)不安，你的直覺(jué)已經(jīng)知道聲調(diào)和速度同步的重要性。