客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員會(huì)有抵觸心理，對(duì)產(chǎn)品會(huì)有懷疑心理，對(duì)價(jià)格有嫌貴心理，在成效時(shí)又難免猶豫......同時(shí)，客戶(hù)都希望得到銷(xiāo)售員的重視與尊重，都希望自己能受到最好的服務(wù)等等。 然而，在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，一些銷(xiāo)售員不懂得客戶(hù)的心理，很多銷(xiāo)售員抱怨客戶(hù)不盡人情、 抱怨客戶(hù)難做，整日帶著消極情緒去見(jiàn)客戶(hù)，這樣就更難以產(chǎn)生好的業(yè)績(jī)。 本課程以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，集中了大量相關(guān)的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例。讓銷(xiāo)售員輕松地了解客戶(hù)的 所思所想，從而洞察客戶(hù)的心理需求、抓住客戶(hù)的心理弱點(diǎn)、突破客戶(hù)的心理防線(xiàn)、解除客戶(hù) 的心理包袱、贏得客戶(hù)的心理認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。