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胡永富:中層無能,累死三軍
2016-01-20 5953

老話說,將帥無能,累死三軍。意思是高級(jí)指揮官?zèng)]有能力,會(huì)連累全軍作戰(zhàn)失敗,導(dǎo)致戰(zhàn)士犧牲。這是在個(gè)人英雄主義時(shí)代的一種現(xiàn)實(shí)。而今天是一個(gè)依賴科學(xué)管理、集體決策的年代,將帥無能者會(huì)規(guī)避很多。今天的組織有問題,多會(huì)出現(xiàn)在中層領(lǐng)導(dǎo)干部身上。
這是日本著名的管理大師,有“東方德魯克”美譽(yù)的畠山芳雄在他的許多書籍中多次談到的問題。真是有中層無能,累死三軍之痛。他在《這樣的干部辭職吧》說,一個(gè)中層干部沒有能力的話,不僅沒法順利的貫徹執(zhí)行組織戰(zhàn)略,還會(huì)連累了他的下屬。但他的意思,并不是都讓這些干部辭職,都辭職了就沒人干活了。而是苦口婆心的告訴這些干部該怎么學(xué)習(xí)、思考和進(jìn)步。他對(duì)一名干部提出了七個(gè)方面的要求,且不論其人的性格和資質(zhì)如何,至少須具備七種基本能力。反之,如果缺乏這七種能力,那么無論他擔(dān)任何種職務(wù),都可以說他不具備干部的資格。
本文其中的要點(diǎn),以給老板們一個(gè)警醒,這七條可是考察中層干部是否合格的核心條款。同時(shí)也給那些正在中層職位上混的人,捫心自問,你符合優(yōu)秀干部的七條標(biāo)準(zhǔn)嗎?如果不符合,那你可真該學(xué)習(xí)了,否則小心老板哪天辭掉你。


一、目標(biāo)指向力

1、干部必須具備的第一種能力,是目標(biāo)指向力。

2、現(xiàn)代的干部不是“傭人”。只要是與自己負(fù)責(zé)的事情有關(guān),不管公司多大,沒有人比自己更了解這件事了,這種意識(shí)非常重要。必須自發(fā)地找出問題,并下定決心在“何時(shí)之前”達(dá)到“何種狀態(tài)”。

3、對(duì)于問題,不是去“抓住”,而是要去“制造”。理想目標(biāo)低的干部,會(huì)很快滿足現(xiàn)狀,看不到問題。

4、干部應(yīng)解決的所有問題分為當(dāng)前問題和未來問題,還有人員問題和業(yè)績(jī)問題。一般來說,人員問題應(yīng)是優(yōu)先解決的課題,還沒站穩(wěn)腳跟就去討論未來問題是評(píng)論家的做法。

5、干部要有這樣的能力:不拘泥于自己負(fù)責(zé)的部門,能夠掌握機(jī)構(gòu)整體所處的環(huán)境條件,并決定自己在其中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。

6、要從問題出發(fā),主動(dòng)去承擔(dān)不容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因?yàn)檫@不僅僅是為了提高業(yè)績(jī),也是提高自身能力,擴(kuò)大自信范圍的最為有效的方法。

7、干部應(yīng)敢于面對(duì)而不是回避未曾經(jīng)歷的問題,并要去著手解決。在最終解決問題的時(shí)候獲得自信,進(jìn)而再去著手未曾經(jīng)歷過的問題,這就邁入了“成長(zhǎng)循環(huán)路線”。

8、目標(biāo)中必須有明確期限,必須有一定要實(shí)現(xiàn)的決心,不能被上司占得先手而變得被動(dòng)。

9、目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是:必須是自己絞盡腦汁才能實(shí)現(xiàn)的、看似有些勉強(qiáng)的目標(biāo),同時(shí)還必須是慎重分析、判斷了自己及下屬的力量或者說整個(gè)公司擁有的力量后制定出來的。

10、一旦實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)以后,就必須設(shè)定新的目標(biāo)并開始新的奮斗。干部只有永遠(yuǎn)將自己放在“過程”中,才能懂得生命的意義。

二、發(fā)現(xiàn)良策的能力


1、要具備發(fā)現(xiàn)方法的能力,首先要把“做不到”、“很難辦”等語言作為自己的禁語。

2、認(rèn)為“做不到”,是自己陷入了省略語法成分的魔咒中。要是“用現(xiàn)有的方法做不到”,就放棄舊有的規(guī)則、習(xí)慣和方法,找出“和現(xiàn)有方法不同的方法”。

3、要是“馬上開始做不到”,就要將成果大小撇在一邊,在現(xiàn)在力所能及的范圍內(nèi),不管多小都可以,開始著手,然后一點(diǎn)點(diǎn)地堅(jiān)持,一點(diǎn)點(diǎn)地積累,直到成功。從經(jīng)營(yíng)上說,這一點(diǎn)最為重要。

4、要是“自己一個(gè)人做不到”,就趕緊考慮要借助誰的力量。

5、發(fā)現(xiàn)好方法的契機(jī),就在自己的日常生活中。必須具備獨(dú)特的眼光,從那些乍看起來無關(guān)的現(xiàn)象中,找出事物的本質(zhì),然后產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。

6、所謂干部,是“利用他人智慧的人”,最初的主意未必要出自自己,要充分借助他人的智慧。

7、能自然地將智慧集中到自己這邊來的人是更理想的干部。要做到這一點(diǎn),首先要積極地收集他人的智慧,認(rèn)真聽取別人的談話,并在事后告知并感謝提供智慧的人。這三條缺一不可。

8、所謂智慧,并不是順利產(chǎn)生出來的,而是歷經(jīng)困難之后才產(chǎn)生出來的。工作并未在大腦中扎下根來,沒有總想著“工作難題”的人,不能說是稱職的干部。

9、如果想提高您發(fā)現(xiàn)方法的能力,就要讓自己經(jīng)歷困難,再從困難中擺脫出來。沒有困難的干部,是最“難辦的人”。

10、想讓自己經(jīng)歷困難,怎么辦才好呢?就是讓自己承擔(dān)足夠困難的負(fù)荷(目標(biāo))。目標(biāo)指向力小了,就必然導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)方法的能力差。

三、組織能力

1、對(duì)干部來說,必須具備的第三種能力是組織能力。這又分為選拔人員的能力和創(chuàng)造有利于下屬工作環(huán)境的能力兩種。

2、選拔的方法之一是論資排輩。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是被選人容易得到周圍人的協(xié)助,缺點(diǎn)是適用于重要的事情時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)關(guān)鍵問題不能順利進(jìn)行的情形。

3、以經(jīng)驗(yàn)為中心的選拔制度是受大家歡迎的。這種方法可以讓干部放心,但同時(shí)它也使得干部不會(huì)去面向革新性工作,造成一些人“身通百藝,潦倒一生”的局面,從而埋沒了人才。

4、以培訓(xùn)為中心的選拔制度是一種理想的制度,在決定人選時(shí)總要考慮到這一原則。但是,必須將時(shí)間和干部自身的負(fù)荷計(jì)算進(jìn)去。

5、以性格為中心的選拔方法,是一種容易讓工作達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的方法。但不要指望通過這種方法總能選到勝任的人。當(dāng)本人的性格太適合該工作時(shí),就很難期待他會(huì)有更多的成長(zhǎng)。

6、以本人的意愿為中心的人事選拔方法是最理想的方法。組織,就是使具備各種各樣潛在能力的人能夠最大限度地“燃燒”的地方。

7、在進(jìn)行人事選拔時(shí),不管用哪種方法,最重要的是,要保證工作得以成功,另外一點(diǎn)是以此為契機(jī),達(dá)到使部下進(jìn)行開發(fā)自我能力的目的。同時(shí),必須檢查它所帶來的危險(xiǎn),要多角度地、周密地決定人選。

8、能夠信任部下當(dāng)然好,但部下需要援助時(shí)卻不去支援,而讓部下“玉碎”的做法是不對(duì)的,這會(huì)使雙方之間的信任感喪失。

9、相反,也不能過分關(guān)心,呵護(hù)過度,或把部下束縛得太緊,這也會(huì)使信任感喪失,結(jié)果妨礙部下能力的提高。

10、根據(jù)個(gè)人情況,有的干部偏向激勵(lì)過度而援助不足,有的因過度關(guān)心而呵護(hù)過度。必須弄清自己偏向哪一邊,并進(jìn)行自我調(diào)控。

11、干部在讓部下去做某件事的時(shí)候,必須明確“讀懂”如果讓他去干“會(huì)發(fā)生什么事”,并根據(jù)這個(gè)情況,來縝密地決定自己應(yīng)該做什么。

12、部下能做的事要讓部下去做,部下不能做的事應(yīng)由干部自己去做。干部必須自行承擔(dān)困難或者大家感到棘手的事。

四、傳達(dá)能力


1、干部必須具備的第四種能力是傳達(dá)能力。這又分為對(duì)周圍的“影響力”和“聯(lián)系能力”兩種。

2、要想就自己認(rèn)定必要的事情說服上司,重要的是,要頑強(qiáng)、徹底地對(duì)各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)進(jìn)行研討,要確保自己的判斷跨度在上司之上;不要只在自己的視野范圍內(nèi)考慮問題,而要永遠(yuǎn)站在更高的角度客觀地進(jìn)行判斷。

3、要想確保橫向的合作,最為重要的是,如果您認(rèn)為有必要與其合作的話,就要盡早與他聯(lián)系,傾聽他的意見,并與他商量。如果是突如其來的要求,誰都難以跟您合作。

4、現(xiàn)在是這樣的時(shí)代:您對(duì)部下的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),容易受您對(duì)上司或同事的影響力所左右??偸钦驹趯?duì)方的立場(chǎng)考慮問題的態(tài)度和讓周圍人感到快樂的態(tài)度是至關(guān)重要的。

5、日常聯(lián)系中,有需要傳達(dá)的信息時(shí),要馬上想到應(yīng)該聯(lián)系的對(duì)象,“立即”、“細(xì)致地”與“所有的地方”進(jìn)行聯(lián)系。養(yǎng)成這種習(xí)慣是很重要的。一旦擱置下來,就必定會(huì)錯(cuò)過時(shí)機(jī),甚至遺忘事情,引起麻煩。

6、交流的本義,在于面對(duì)面。正確的想法是把用文件或復(fù)印件聯(lián)系,作為最后的、最差的方法。

7、將必需的事情簡(jiǎn)明扼要地說清楚,在極短的時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方理解,這種能力對(duì)于干部來說,非常的重要。

8、如果您的臉上表現(xiàn)出急躁或煩躁的話,必然會(huì)導(dǎo)致部下推遲匯報(bào)或漏掉信息。所以,看起來很忙也是干部的禁忌。

9、對(duì)于人事變動(dòng)、工資以及正在進(jìn)行的未決事項(xiàng),應(yīng)特別注意說話或傳達(dá)的分寸。必須充分考慮對(duì)方如何才能接受之后再告知他。


五、賦予積極性的能力


1、干部必須具備的第五種能力是賦予部下積極性的能力。


2、部下本來就有“做事的意愿”,對(duì)干部來說,首先,必須注意自己那些會(huì)損傷部下熱情的惡習(xí),并進(jìn)行自我控制。

3、部下不是工作的工具。一旦您有“只要把工作干好就行了”的觀念,部下就絕對(duì)燃燒不起來。

4、重新考慮部下的工作,對(duì)工作進(jìn)行重組,使所有人都能夠感受到成就感,這一點(diǎn)十分重要。

5、經(jīng)常注意部下日常工作中為難的原因,難以工作的要素等,要永遠(yuǎn)先行一步地為部下創(chuàng)造易于開展工作的環(huán)境,這也很重要。

6、不能成為裁決型或者遙控型干部。必須走到部下中去,成為他們的伙伴,養(yǎng)成與他們一起工作的態(tài)度和習(xí)慣。

7、為了讓部下自發(fā)地積極工作,需要有一個(gè)大家一起去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。要花時(shí)間去討論這個(gè)目標(biāo),并使大家都具備這樣的共識(shí):“可以做,而且必須做好!”

8、沒有燃燒起來的人中,有各自不同的“原因”。干部的責(zé)任就在于:與部下密切接觸,把自己降到與他相同的立場(chǎng)上,去了解真正的他,并專注地排除這些原因。

9、干部必須要比部下中的任何人干得都好,要有成為“臺(tái)風(fēng)眼”,把大家都卷入這場(chǎng)旋風(fēng)中的氣概。

10、不為人們信任的干部,不可能讓部下完全燃燒起來。要永遠(yuǎn)警惕滿足于目前職位的思想。

六、培育下屬的能力


1、干部必須具備的第六種能力,是培養(yǎng)能力。

2、首要的前提是不要扼殺人才。為了自己的方便而扼殺一個(gè)能干的人并令他從此萎靡下去的做法,是典型的劊子手式做法。如果部下是一個(gè)循規(guī)蹈矩的人,就要盡量讓他去做一些他未曾挑戰(zhàn)過的業(yè)務(wù)。

3、在對(duì)新人進(jìn)行基本培訓(xùn)時(shí),不要急躁,必須耐心地堅(jiān)持到他能條件反射地采取行動(dòng)為止。

4、不利用部下的大腦,而只利用他們的手腳的干部,或者是照搬部下的想法、卻無力取得上級(jí)許可的電離層型干部,都是可能阻礙部下成長(zhǎng)的干部。

5、指導(dǎo)過細(xì)的溺愛型干部也不行。對(duì)骨干員工只說目標(biāo),方法則由他自己去考慮,這是培養(yǎng)部下的一種好方法。

6、盡管自己的地位提升了,卻還沒有轉(zhuǎn)換自己的立場(chǎng)和做法,就會(huì)導(dǎo)致和部下的職責(zé)發(fā)生沖突,這樣是一種很不明智的做法。尤其是自己以前所任職的部門,必須有意識(shí)地疏遠(yuǎn)它。

7、培養(yǎng)手法是否高明,決定于您將與部下接觸的每一個(gè)機(jī)會(huì)多大程度地運(yùn)用于培養(yǎng)中。必須考慮到,對(duì)部下的影響,五分靠工作,五分靠培養(yǎng)。

8、要對(duì)每一個(gè)部下分別就其現(xiàn)在應(yīng)該解決的問題、之后必須逾越的問題,制訂一個(gè)清楚的計(jì)劃。

9、過分將他人理想化,得不到預(yù)期的結(jié)果時(shí)就生氣的做法是沒道理的。要認(rèn)識(shí)到包括自己在內(nèi)的所有人都不完美這一事實(shí)。培養(yǎng)出色的部下需要的是耐心和毅力。

七、自我革新能力


1、不斷向未曾經(jīng)歷過的問題挑戰(zhàn),克服這些問題使自己獲得自信,讓自己踏上這條成長(zhǎng)循環(huán)路線。

2、僅僅這樣做還有兩個(gè)問題無法解決:因自信增加而使可塑性喪失;視野可能變得狹隘。為了防止這兩個(gè)問題,要形成“自我檢測(cè)系統(tǒng)”。

3、將對(duì)自己缺點(diǎn)的研究成果運(yùn)用于實(shí)踐中。

4、如果能將以上三點(diǎn)確確實(shí)實(shí)地付諸實(shí)施,那么您算是走上了正確的干部道路。最后再強(qiáng)調(diào)一句要想提高自己,只能靠本人。

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