良好的溝通能夠給企業(yè)帶來的不僅僅是信息的順暢流動，更能為組織的決策與執(zhí)行力提供基本的保障。努力提升執(zhí)行力的企業(yè)，應(yīng)充分意識到這個工具的重要意義，盡快打通阻滯企業(yè)內(nèi)部溝通的障礙。最終達(dá)成良好的溝通氛圍，以至在最大程度上調(diào)動了組織成員的積極性。而放任自流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)雖也積極倡導(dǎo)組織內(nèi)部的良好溝通。但缺乏科學(xué)的管理，從而使得組織整體工作效率低下，甚至不能有效地完成組織目標(biāo)。

一、建立溝通標(biāo)準(zhǔn)

任何的溝通只有在有了標(biāo)準(zhǔn)的情況下才有意義，那么企業(yè)內(nèi)部的溝通標(biāo)準(zhǔn)何在？作為盈利性的組織，企業(yè)的存在就是以經(jīng)營業(yè)績為依歸。衡量任何溝通活動的意義，都會最終追溯到業(yè)績目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的話可以被下屬揣摩，但這種揣摩的導(dǎo)向應(yīng)該是為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)的好惡。從這個方面來說，企業(yè)組織必須首先要構(gòu)建好自身的業(yè)績管理體系，通過設(shè)置明確、科學(xué)的業(yè)績目標(biāo)，用以指導(dǎo)企業(yè)行為，包括溝通行為。

二、 強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)

強(qiáng)化培訓(xùn)是為了在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一種統(tǒng)一的溝通風(fēng)格和行為模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過培訓(xùn)可以將一些概念性的東西固定下來，形成大家一說出口就能被理解的企業(yè)話語，而不必再挖空心思的去弄清楚一句話從老板口里說出和從某位副總口中說出有何區(qū)別。

　　

三、轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)意識

內(nèi)陸企業(yè)經(jīng)過前期的快速發(fā)展已經(jīng)變得越來越復(fù)雜，管理的難度也在不斷增加，這對于企業(yè)的業(yè)主來說既是挑戰(zhàn)，也是不得不面對的事實，關(guān)鍵是企業(yè)的高層首先必須轉(zhuǎn)變過去的思維模式、行為模式，不能讓所有的員工都圍著自己的想法轉(zhuǎn)，如果不解決這個問題，企業(yè)遲早會出事。必須讓企業(yè)各級管理者都能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求擔(dān)負(fù)起責(zé)任，員工各司其職，都清晰的知道自己該向誰負(fù)責(zé)、向什么負(fù)責(zé)?；跇I(yè)績的管理體系才能夠順暢自如的運(yùn)作，企業(yè)內(nèi)部的溝通層次明確，效率自然很高。

面對市場日益復(fù)雜多變的競爭環(huán)境，順暢的溝通是組織保持活力的有效保障。提升組織溝通效率既需要外部的力量，比如商學(xué)院的培訓(xùn)水平、職業(yè)化的人力資源供給等，更需要企業(yè)從內(nèi)部改善溝通的環(huán)境及機(jī)制。