一、培訓(xùn)背景

　　通過(guò)對(duì)近3000家企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來(lái)講——

　　●上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙得腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟……

　　●生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我……

　　●手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就……

　　●你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺(jué)得他的方法比你還好，怎么個(gè)教法？

　　●生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？

　　●大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，如何讓員工改正？

　　●表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，背后跟你對(duì)著干，如何讓員工接受主管的意見(jiàn)？

　　●發(fā)生問(wèn)題，主管總是最后一個(gè)知道信息，如何跟員工溝通，讓員工有效配合工作？

　　●基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，如何激勵(lì)手下？

　　●一天到晚都在處理問(wèn)題，可很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？

　　現(xiàn)場(chǎng)一線主管、班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大都以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　各企業(yè)單位的車間主任、班組長(zhǎng)、主管、線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等基層管理人員。

　　課程特色：

　　●   系統(tǒng)性： 從管理角色認(rèn)知開(kāi)始，幫助學(xué)員逐步掌握現(xiàn)代企業(yè)杰出班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理、員工教育培訓(xùn)、機(jī)器設(shè)備管理、物料管理、作業(yè)管理、溝通與人際關(guān)系、自我成長(zhǎng)與提升等方面的綜合素質(zhì)、管理能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，掌握現(xiàn)場(chǎng)改善及解決問(wèn)題的程序和方法；

　　●　 針對(duì)性： 課前進(jìn)行深入的需求分析，最大限度的保證了課程內(nèi)容與學(xué)員需求相符合。

　　●　 互動(dòng)性： 現(xiàn)狀診斷，案例分析，互動(dòng)教學(xué)；

　　培訓(xùn)方式：采用案例研討，互動(dòng)性授課方式。

　　課程大綱

　　一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

　　1、班組在企業(yè)中的地位和使命

　　2、班組長(zhǎng)的重要作用

　　3、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)

　　二、班組長(zhǎng)的日常管理工作

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容

　　2、5S的基本概念

　　3、5S實(shí)施的方法和技巧

　　4、5S管理推行要點(diǎn)

　　5、安全管理要點(diǎn)

　　6、設(shè)備管理要點(diǎn)

　　7、目視管理和看板管理

　　三、高效溝通及有效激勵(lì)

　　1、 溝通的概念與障礙

　　2、 改進(jìn)溝通的主要方法

　　3、 怎樣與下屬進(jìn)行工作溝通

　　4、 高效溝通的步驟

　　5、 怎樣與上司溝通

　　6、 怎樣與其他部門(mén)的同事溝通

　　7、 激勵(lì)的基本原則及重要性

　　8、 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

　　9、 有效的激勵(lì)員工十大技法

　　10、 激勵(lì)時(shí)機(jī)及不花錢(qián)的激勵(lì)

　　四、生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù)

　　1、班組長(zhǎng)每日工作安排（早會(huì)、晚會(huì)等）

　　2、計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能、交貨期、型號(hào)等）

　　3、生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用

　　4、生產(chǎn)準(zhǔn)備

　　5、生產(chǎn)過(guò)程管理

　　6、報(bào)告與數(shù)據(jù)整理

　　7、解決問(wèn)題技巧和方法（PDCA）

　　五、下屬教導(dǎo)

　　1、伙伴、合作、學(xué)習(xí)、發(fā)展

　　2、育人之心

　　3、部下培養(yǎng)的4種途徑

　　4、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的4個(gè)步驟

　　5、糾正不良行為的4個(gè)步驟

　　6、鞏固業(yè)績(jī)的4個(gè)步驟

　　六、其他管理

　　1、目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目

　　2、自我提升

　　3、車間班組文化建設(shè)