電影《私人定制》喚起人們對(duì)定制生活的向往,在現(xiàn)實(shí)生活中,私人定制的家具漸趨流行。但目前因定制家具市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),定制程序中不少方面尚未規(guī)范,導(dǎo)致最近消費(fèi)者投訴頻現(xiàn)。
今年年初,江都邵伯的韓女士在當(dāng)?shù)匾患揖叩曩I(mǎi)了3萬(wàn)多元的家具,包括書(shū)桌、衣柜,衣櫥,客廳電視柜等10件。與賣家簽訂合同后,對(duì)方派設(shè)計(jì)人員上門(mén)量了4次。但后來(lái)上門(mén)安裝時(shí),韓女士才發(fā)現(xiàn)這10件家具中有6件不能稱心安裝。所以陳國(guó)興老師就告訴大家要留個(gè)心眼。
同樣,正在裝修的徐女士計(jì)劃近幾年要孩子,所以裝修前決定,家里所有木質(zhì)家具都用實(shí)木,避免板質(zhì)家具帶來(lái)的甲醛隱患。去年12月,她向家具賣場(chǎng)定制了一整套實(shí)木家具,包括兩個(gè)大衣柜、四個(gè)床頭柜、兩張床和一個(gè)電視柜,廠家報(bào)價(jià)2.8萬(wàn)元。商家上門(mén)安裝時(shí),徐女士發(fā)現(xiàn),電視柜竟是用密度板制作的,這讓徐女士大失所望。
記者從消協(xié)了解到,我國(guó)目前的定制家具市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)注,加上定制程序尚未規(guī)范化,使得消費(fèi)投訴頻現(xiàn)。
消協(xié)提示,消費(fèi)者在定制家具前,應(yīng)與經(jīng)營(yíng)者對(duì)家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)、款式、顏色、有無(wú)損傷、交貨時(shí)間等重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定,并在合同內(nèi)容和圖紙上明確標(biāo)明。建議消費(fèi)者保留一筆尾款,驗(yàn)貨確保無(wú)誤后再付,這樣有利于維護(hù)自身權(quán)益。
——企迪策劃