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心理學(xué)、教育學(xué)博士實(shí)戰(zhàn)專家
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李蕊:瘋搶紅包 4種心理在作怪
2016-01-20 7460

中國人過年自古就有發(fā)紅包的傳統(tǒng),代表長輩對晚輩的美好祝福,網(wǎng)絡(luò)紅包則是現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)習(xí)俗的結(jié)合,用快速、新鮮、刺激的玩法,吸引了萬千公眾的參與。這背后究竟透視了國人怎樣的心理?

  移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓中國又多了個新年習(xí)俗———“搶紅包”。如果說去年春節(jié),微信紅包僅僅是小試牛刀,今年漫天飛舞的紅包大戰(zhàn)可謂瘋狂。隨著支付寶、微信、微博等紛紛加入紅包大軍,一場場紅包大戰(zhàn)越來越精彩,儼然成了羊年的新風(fēng)尚,更引發(fā)了一場社交圈的全民狂歡。

  2月11日10點(diǎn),支付寶下血本砸6億元紅包。2月12日晚9點(diǎn)半,微信“搖一搖”紅包準(zhǔn)時開搶。一時間,萬千網(wǎng)民沉浸在一片“咔嚓”聲中。隨后幾天里,在各種QQ群、微信群、微信朋友圈里,“紅包口令”層出不窮。很多人不論吃飯、坐車、走路, 都低頭緊盯手機(jī),生怕錯過了紅包。有人曬出了自己的“紅包鬧鐘”,有人列出了日程表,總結(jié)“搶紅包攻略”,還有人專門開發(fā)了搶紅包手機(jī)軟件。根據(jù)騰訊 2014年提供的數(shù)據(jù):從除夕開始,截至大年初一16時,參與搶微信紅包的用戶超過500萬,總計(jì)搶紅包7500萬次以上。領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過2000 萬個,平均每分鐘領(lǐng)取的紅包達(dá)到9412個。2015年春節(jié),這一數(shù)字無疑將呈幾何級數(shù)增長。

  中國人過年自古就有發(fā)紅包的傳統(tǒng),代表長輩對晚輩的美好祝福,網(wǎng)絡(luò)紅包則是現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)習(xí)俗的結(jié)合,用快速、新鮮、刺激的玩法,吸引了萬千公眾的參與。這背后究竟透視了國人怎樣的心理?可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)。

   心理成本

  從心理成本角度看,搶紅包付出的成本很小,卻有以小搏大的可能性。只要搖一搖、戳屏幕,不付出一分錢就可能搶到幾元乃至數(shù)百元。這就很容易激活人們原始 的動機(jī),引發(fā)從眾行為,其中也不乏不勞而獲的想法在作怪。但是,當(dāng)心理成本提高時(比如需要付出一定的金錢),玩這種游戲的人就會少很多。商家正是利用人 們這樣的心理成本計(jì)算方式,來推廣他們的產(chǎn)品或新的網(wǎng)絡(luò)支付模式。

   社交需要

  除了 時間成本低,網(wǎng)民還有一大特點(diǎn):喜歡圖熱鬧。而人類千萬年進(jìn)化形成的群居性和社交需要,也在網(wǎng)絡(luò)時代被搬上社交軟件。收發(fā)紅包是一種社交行為,也是春節(jié)期 間促進(jìn)人與人之間情感聯(lián)系的傳統(tǒng)活動,更是一種尋求人際聯(lián)結(jié)的方式,這次同樣被搬上網(wǎng)絡(luò)。一搶一送之間,說明人們在社交群體中需要存在感,以及渴望交流的 內(nèi)心愿望。

  英國牛津大學(xué)人類學(xué)家羅賓·鄧巴曾經(jīng)推算人類社交能力的上限,能穩(wěn)定維持的關(guān)系不會超過150人。但是現(xiàn)實(shí)生活中,多數(shù)人的 聯(lián)系人數(shù)目可能早已超出這個數(shù)字。這么多關(guān)系如何維系?在網(wǎng)絡(luò)時代,點(diǎn)贊、群發(fā)短信等就成為捷徑。然而,除夕夜此起彼伏的短信鈴聲,各種抄來抄去的祝福 語,越來越缺乏真誠和溫暖。在任何時候,人類都渴望與他人產(chǎn)生更深層的聯(lián)結(jié),搶紅包活動正是對這樣一種深層次心理聯(lián)結(jié)需要的滿足。

   稀缺心理

  美國普林斯頓大學(xué)心理學(xué)教授埃爾德·沙菲爾和哈佛大學(xué)的森德希爾·穆萊納桑提出了“稀缺心理”概念,指的是當(dāng)我們感到缺少某種東西時,思維會集中在眼前的迫切需要上,進(jìn)而全面調(diào)動起熱情和能力,做事更專心,還會更敏銳地去捕捉這類字眼和信息。快過年了,很多人眼巴巴地等著拿年終獎,他們的注意力更易捕捉到“分紅”、“紅包”這樣的字眼。

  口紅效應(yīng)

  在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,人們強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望會轉(zhuǎn)向比較廉價(jià)的商品,起到心理安慰作用。比如在上世紀(jì)初美國大蕭條時期以及2001年遭受“9·11”恐怖 襲擊后,口紅銷量都直線上升,這一現(xiàn)象被稱為“口紅效應(yīng)”。從去年開始,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩,一些人的收入相對降低,沒有購買大件商品,手中反而會出現(xiàn)一些 “小閑錢”,正好去買一些廉價(jià)商品或做一些“廉價(jià)卻能產(chǎn)生心理安慰的事情”,比如發(fā)紅包、搶紅包等。

  把“搶紅包”當(dāng)成一種休閑娛樂活動, 業(yè)余放松一下無可厚非,但有的人數(shù)十次與紅包擦肩而過,郁郁寡歡;有的人沒日沒夜地盯住各種紅包來源,不休不眠,甚至得了眼??;還有人誤入陷阱,泄露了個 人賬戶等信息。春節(jié)假期將至,節(jié)前工作任務(wù)重,容易造成拖延。就像有人說的那樣:“有搶紅包那時間,不如學(xué)點(diǎn)東西,勤勞致富才是正道!”春節(jié)是個團(tuán)圓節(jié), 網(wǎng)絡(luò)紅包再火,也代替不了親情的溫度。父母、老人需要關(guān)懷和面對面溝通,別只顧盯著手機(jī)屏幕,好好跟他們說說話吧。

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