過往新嫁娘初為人婦,母親會叮嚀女兒想得人疼,要“面笑、嘴甜、腰軟、手腳快、目色利”才行。在職場上也是相同的道理,新人想要快速融入環(huán)境,一定要懂得“做人”,才能贏得前輩及主管的好感、擁有好人緣。
白目行為最惹人討厭
俗話說:“不打勤,不打懶,專打不長眼”,“有些新人因?yàn)閷Νh(huán)境、情境認(rèn)識不清,不會看場合行事,有時不免顯得白目?!毙氯顺鮼碚У?,在人際關(guān)系方面,究竟哪些地雷千萬不要踩呢?
稱謂踩到年齡痛處:千萬別以為,逢人就稱哥叫姐是禮貌表現(xiàn),年齡是女人的大忌,最介意自己被叫老了,不少熟女對“阿姨”這個稱呼非常感冒。最好觀察同事之間彼此如何稱呼,或是客氣地詢問對方:“請問您喜歡我怎么稱呼您?”
打探同事私事:如果同事沒有主動聊起,不要主動問別人的婚姻家庭等私生活,喜歡和別人“裝熟”、愛打探八卦或隱私的人,會讓人退避三舍。
出言不遜:目中無人、出言不遜的新人,簡直是自尋死路。不論你有多厲害,到新環(huán)境都要抱著“請多指教”的虛心態(tài)度,有問題時用“請教”而非“質(zhì)疑”的口氣,才不會樹敵。
公主?。汗鞑〔灰欢ㄒ娪谂?,有些人自以為是公主或王子,別人都應(yīng)該把自己捧在手心里,受不了一丁點(diǎn)壓力,成天把“我不會”、“我不知道”、“我做不來”掛在嘴邊,惹人厭煩。既然是新人,就應(yīng)該主動問前輩:“我要怎么做比較好?”展現(xiàn)學(xué)習(xí)的態(tài)度,人家才愿意教你。
裝 可愛:女生如果外表占優(yōu)勢,再加上裝可愛,或許會大受男生歡迎,但是全辦公室的女生卻可能因此討厭妳、與妳為敵?!队脤Ψ椒ǎ屇戕k公室人氣狂飆》一書提 到,女生說話聲音“可愛”,很容易給人“孩子氣”的印象,說的話不會被當(dāng)回事。從音調(diào)到語助詞,最好展現(xiàn)一定的成熟度,才能給人信賴感。
自我意識強(qiáng)烈:有些人以自我為中心、特立獨(dú)行,視辦公室規(guī)定如無物,和同事格格不入。最好用點(diǎn)心觀察企業(yè)文化、組織氛圍,不要太過于強(qiáng)調(diào)自我,這樣才能融入團(tuán)體。
積極過了頭:積極是好事,但不要積極過了頭,什么都還不會,就搶著攬工作,或是要求主管指派有挑戰(zhàn)性的任務(wù),看在其他同事、前輩眼里會覺得不是滋味,給人好高騖遠(yuǎn)的印象。
在新環(huán)境廣結(jié)善緣
在職場上,要會做事也要會做人,新人想要廣結(jié)善緣,千萬別坐等別人伸出友誼之手,而應(yīng)主動示好,找機(jī)會和同事多交流,如此人際關(guān)系才能無往不利。
穿 著打扮和同事“同一國”:想要快速融入團(tuán)體,有一個訣竅是,讓自己的外表看起來跟大家很match,讓同事覺得“你是我們同一國的人”,就容易產(chǎn)生親近 感。例如一家公司的穿著文化專業(yè)而保守,那么穿著火辣、打扮入時的新進(jìn)員工想要贏得同事的好感,就非常困難。知名講師、ACMC(Associate Certified Meta-Coach)國際注冊教練李飛彤表示,新人穿著打扮最好掌握“衣不越級,飾不超值”的重點(diǎn),觀察同事和主管衣服、配件的等級,千萬不要穿戴得比 前輩、主管還要高級,以免惹議。
永遠(yuǎn)笑臉迎人:不管走到哪里,微笑都是最好的溝通語言,也是贏得人緣的最簡單方法。一個負(fù)面悲觀、個性深沉的人,沒有人會想接近;只要看到同事就主動熱情打招呼,個性親切、平易近人,任誰都樂于和你接近。
多 請教,不比較:有些人老是愛說,「我們以前公司都是怎么做的」,不停地比較前公司和新公司,聽的人會感覺十分刺耳。李飛彤說,到了新環(huán)境,凡事最好“多請 教,不比較,少計(jì)較”,才會受歡迎。對于不懂的事“發(fā)問”,是新人的權(quán)利,也是贏得前輩好感的捷徑。《第一次見面就該懂的做人眉角》指出,在對方說話時, 要表現(xiàn)出「聆聽」的態(tài)度,這是基本禮貌。聆聽的第一個要訣是“一邊回應(yīng),一聽聆聽”,適時的提問,更能讓對方留下好印象。
柔軟語句掛嘴邊:說話要會看人“目色」”,不然就會老是說錯話,得罪人還不自知。和人互動時,說話態(tài)度柔和、不要太強(qiáng)勢,要多用敬語,經(jīng)常把請、謝謝、對不起、很感激你的幫助等話掛在嘴邊。
職場新人要有這幾個姿態(tài)
坐姿
入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
站姿
聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談
談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
手勢禮儀
手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。它可以加重語氣,增強(qiáng)感染力。手勢能輔助表情達(dá)意,又可以展示個性風(fēng)度,在“體語”大本營中,它是一個引人注目的“角色”。
行走
靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
遞接物品
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。