石家莊EAP心理援助課綱

主講：李蕊

6月12日上午課程

一、EAP服務(wù)流程

圖解（略）

詳細(xì)解析EAP流程圖

某企業(yè)EAP項(xiàng)目解析

1、背景

2、項(xiàng)目流程

(1)根據(jù)前期調(diào)研,測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)壓力源

(2)與企業(yè)方聯(lián)絡(luò)溝通

(3)在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)各種方式進(jìn)行宣傳

(4)心理訪談

(5)職業(yè)心理健康測(cè)評(píng)

(6)企業(yè)整體診斷分析與方案規(guī)劃

(7)培訓(xùn)教育

(8)咨詢輔導(dǎo)

(9)項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估

(10)追蹤完善與后續(xù)服務(wù)

6月12日下午課程

二、員工常見心理問(wèn)題

常見心理咨詢問(wèn)題范圍：結(jié)合案例圖解

（一）員工可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題:

1、員工心理壓力過(guò)大，工作負(fù)荷過(guò)重和工作要求過(guò)高，人際關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致心理壓力。

2、職業(yè)枯竭，情緒低落，消極怠工，在生理與心理上出現(xiàn)精疲力竭和身心憔悴的癥狀。

3、突發(fā)心理危機(jī)等災(zāi)難事件引起的心理危機(jī)問(wèn)題，導(dǎo)致員工產(chǎn)生彌漫的心理恐慌。

4、因戀愛、夫妻感情出現(xiàn)問(wèn)題。嚴(yán)重影響到員工的工作狀態(tài)。是影響員工壓力和情緒的重要因素。

5、因職業(yè)角色引發(fā)的心理問(wèn)題。

6、企業(yè)不關(guān)心員工，情緒壓抑；感到焦慮；對(duì)工作和學(xué)習(xí)感到厭倦，動(dòng)力不足；對(duì)企業(yè)文化中的理念不認(rèn)同。

（以上均結(jié)合案例圖解）

（二）員工心理問(wèn)題來(lái)自多方面

1、員工心理問(wèn)題來(lái)自“壓力”

什么是壓力？

壓力與健康（結(jié)合案例解析壓力對(duì)健康的危害）

壓力源圖解析、結(jié)合案例

什么情況下會(huì)產(chǎn)生壓力感（結(jié)合案例解析）

主要壓力源（結(jié)合案例解析）

個(gè)體特征分析示例圖

不同年齡壓力知覺(jué)比較圖

壓力效應(yīng)測(cè)評(píng)結(jié)果示例

如何應(yīng)對(duì)壓力（壓力管理方案）

心理和諧的構(gòu)成（結(jié)合案例圖解）

2、員工心理問(wèn)題來(lái)自“婚姻家庭”

結(jié)婚前后（國(guó)外幽默圖解析）

婚姻年輕人的易碎品）

（解析80,90后婚姻為何說(shuō)離就離?）

幸?；橐龅拿艽a

密碼一 ：學(xué)會(huì)有效溝通

密碼二 ：處好婆媳關(guān)系

密碼三： 營(yíng)造幸?；橐?/span>

（李蕊已發(fā)表原創(chuàng)案例解析幸?；橐龅拿艽a）

窗體頂端

窗體底端

3、員工心理問(wèn)題來(lái)自“人際關(guān)系”

員工人際關(guān)系問(wèn)題的4個(gè)誤區(qū)

4、員工心理問(wèn)題來(lái)自“溝通障礙”

溝通障礙：不溝通、溝通無(wú)效、溝通不暢

非暴力溝通的四個(gè)表現(xiàn)（結(jié)合案例詳解）

5、員工心理問(wèn)題來(lái)自“親子關(guān)系”

 如何把握親子關(guān)系的距離?

（三）如何發(fā)現(xiàn)員工心理問(wèn)題（三點(diǎn)結(jié)合案例詳解）

（四）如何應(yīng)對(duì)員工心理問(wèn)題（三點(diǎn)結(jié)合案例詳解）

危機(jī)干預(yù)與應(yīng)對(duì)

6月13日上午課程

危機(jī)事件的預(yù)防與干預(yù)

什么是危機(jī)

什么是心理危機(jī)

心理危機(jī)干預(yù)

企業(yè)員工常見心理沖擊

突發(fā)心理危機(jī)

哪些屬于高危人群？

心理干預(yù)技術(shù)

干預(yù)原則

（以上均結(jié)合案例詳解）

壓力管理催眠放松現(xiàn)場(chǎng)催眠（贈(zèng)送）