性格工具主要用于了解個(gè)體的個(gè)性特征和行為風(fēng)格。當(dāng)企業(yè)面臨著外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)時(shí)，利用性格工具的教練模式能夠幫助企業(yè)有效地完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織發(fā)展的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織發(fā)展包括諸多課題，比如組織變革、組織成員的溝通與沖突應(yīng)對(duì)、問題解決與決策、團(tuán)隊(duì)成員的配合協(xié)調(diào)及其它整體績效的影響等。要認(rèn)清并解決這些問題，非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是對(duì)個(gè)體差異的認(rèn)識(shí)和把握。教練技術(shù)使用了多種量表及其它測量工具，以獲取關(guān)于個(gè)體的人格信息，其中MBTI、FIRO-B、DISC和九型人格是較為常用的工具。企業(yè)教練利用這些性格工具對(duì)個(gè)體進(jìn)行評(píng)估，了解個(gè)體行為差異背后隱藏的穩(wěn)定的、連續(xù)的、一貫的支配因素，如個(gè)體獲知信息的方式、作出判斷的方式，這些因素直接影響到團(tuán)體成員的行為方式和關(guān)系協(xié)調(diào)，從而影響團(tuán)隊(duì)績效。