企業(yè)是講效益的,是追求效益最大化的,而人的業(yè)績(jī)的最大化,本身就是企業(yè)效益最大化的基礎(chǔ),因而管理者必須把握即時(shí)化獎(jiǎng)勵(lì)的原則,以使員工業(yè)績(jī)最大化。
1.獎(jiǎng)勵(lì)需與員工喜好匹配
其實(shí)即時(shí)化獎(jiǎng)勵(lì)就是一種個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì),所以需要關(guān)注員工的個(gè)人訣喜好,只有獎(jiǎng)勵(lì)與被獎(jiǎng)勵(lì)員工的喜好相匹配,才能夠發(fā)揮該獎(jiǎng)勵(lì)的最佳效用。比如,有的員工不喜歡甚全是訶p(音樂,對(duì)唱歌更是煩之又煩,而每次這個(gè)員工做出了很大的成績(jī),領(lǐng)導(dǎo)為了對(duì)這個(gè)員工表示祝賀和感謝,請(qǐng)他去KTV唱歌,他不但不會(huì)開心,反而會(huì)很尷尬,因?yàn)樗鑿膩?lái)就不在調(diào)上。管理者不但要善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)員工的成績(jī),讓員工時(shí)刻感到被關(guān)注,而且還要觀察和了解員工的興趣和愛好,只有與他們的喜好相配套的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)才能達(dá)到激勵(lì)員工的目的。其實(shí)這種匹配的原理正是管理的一個(gè)核心原理,即在一定的原則下,員工需要什么、喜歡什么,管理者就要提供給他什么,只有把握住員工的需和興趣所在,才會(huì)搔到其痛癢之處,管理才會(huì)有效果。
2.獎(jiǎng)勵(lì)需配合員工達(dá)成的成就
雖然這種即時(shí)化獎(jiǎng)勵(lì)不需要管理者們費(fèi)太大的精力就能講行我們還是要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),這種獎(jiǎng)勵(lì)仍需與員工取得成就的大小相匹配同的成就應(yīng)該有不同的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值和方式,管理者要注意區(qū)別不同的成就大小,采取適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)價(jià)值和方式。比如,剛才案例中談到的對(duì)工程項(xiàng)目貢獻(xiàn)較大的員工,自然就給予價(jià)值相對(duì)大的獎(jiǎng)勵(lì);而像廠搞的“閃光點(diǎn)”活動(dòng),因其都是一些小事,獎(jiǎng)勵(lì)就不用給太大。而判斷這種貢獻(xiàn)的大小,管理者應(yīng)該自己把握,到公平,還丕要盡量讓員工覺得這種獎(jiǎng)勵(lì)是隨機(jī)的、即時(shí)的,讓他們覺得這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)與自己的貢獻(xiàn)相匹配,從而增強(qiáng)自我的價(jià)值和效能感。
3.獎(jiǎng)勵(lì)要抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)顧名思義,就是非常講究實(shí)效性,所以獎(jiǎng)勵(lì)要抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),并且表達(dá)清楚獎(jiǎng)勵(lì)的理由。有的企業(yè)管理者也非常重視即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)這種激勵(lì)員工的手段,并且也發(fā)現(xiàn)了員工的一些成就,但是由于時(shí)機(jī)把握不夠到位,所以往往獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)效果沒有表現(xiàn)出來(lái)。有個(gè)很積極的員工通過(guò)不斷的思考和試驗(yàn),終于解決了公司內(nèi)部的一個(gè)困擾生產(chǎn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題,這不算什么發(fā)明,但是確實(shí)為大家?guī)?lái)了方便,得到大家的認(rèn)可。而公司的老板也看到了這一點(diǎn),決定給這個(gè)員工一個(gè)即時(shí)化的獎(jiǎng)勵(lì)作為鼓勵(lì),但是由于老板比較忙,這件事情就被耽擱了。而過(guò)了一個(gè)月,老板突然想起了這件事情,公開表?yè)P(yáng)了這個(gè)員工。該員工表示對(duì)此并不是很受鼓勵(lì),因?yàn)榕d奮期已經(jīng)過(guò)去了,而且由于當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)給予肯定,讓他曾經(jīng)有那么幾天比較郁悶,在這種不平衡的心理還沒有完全恢復(fù)的情況下,老板的肯定讓他難以接受。
4.獎(jiǎng)勵(lì)形式應(yīng)不斷出新
即時(shí)化獎(jiǎng)勵(lì)是一種突發(fā)的,不用太費(fèi)心就可以做到的獎(jiǎng)勵(lì),但是這并不等于說(shuō),就是給每個(gè)做出好成績(jī)的員工一封感謝信、÷—張賀卡、一次公開的表?yè)P(yáng)。其實(shí)即時(shí)化獎(jiǎng)勵(lì)的生命力就在于出新,要讓員工覺得獎(jiǎng)勵(lì)既是意料之內(nèi),又在意料之外,及時(shí)、有目的而又自然地進(jìn)行翻腳適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),使得員工保持這種新鮮感。特別是對(duì)待新生代員工,他們的特性之一就在于喜歡新鮮感,講究個(gè)性。然而很多企業(yè)在運(yùn)用這種獎(jiǎng)勵(lì)方式時(shí),忽略新生代員工的特性,只是流于一種模式,只會(huì)干篇一律地公開表?yè)P(yáng),這就使得這種獎(jiǎng)勵(lì)方式失去了本質(zhì)的優(yōu)越性。