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張高睿:權威關系實例:8號vs. 9號——保護者VS.調(diào)停者
2016-01-20 53008
    如果8號是老板,他介弋可能會糊定出一套非常復雜和詳細的工作規(guī)定,雖然他們自己可以違背規(guī)定,他們卻不允許其他人有同樣的行為。一旦他們發(fā)現(xiàn)有人未經(jīng)許可就違背了規(guī)定,他們就會想要在整個機構中強力推行整套規(guī)定。他們會通過現(xiàn)場檢查、制定不可能完成的下作期限來向員工施加壓力。8號性格者既樂于制定讓所有人必須遵守的規(guī)定,又樂于在不受到懲罰的前提下去打破規(guī)定
只要8號老板的注意力一直是放在工作上,而不是員工身上,那么9號員工和8號老板就能保持良好的工作關系。9號員工會十分欣賞8號的保護能力或者推動2工作前進的能力,,覺得他們是強有力的領導者,并愿意與8號合作。如果機構受到了外在威脅,作為領導的保護者會擺出出色的防御體系,團結所有員工,并以領導者的姿勢走在防御的最前線。他們不會做出任何退讓,這種斗志昂揚的精神,會讓9號備受鼓舞,為了集體的目標忘我工作。
    如果8號老板急于增加9號員工的工作量,或者讓9號去承擔他們不愿承擔的責任,雙方的關系就可能出現(xiàn)問題。8號想要得到服從,但是9號想要逃跑。8號會把任何怠慢工作或者被動反抗的行為看作對自己的直接攻擊,他們會予以公開報復。為了尋找譴責的對象,8號會在不分青紅皂白的情況下,當眾侮辱員工,指出他們的錯誤,而不去考慮9號曾經(jīng)做出的努力和成績。
    如果受到打壓,9號員工表面上可能會妥協(xié),但是實際上上卻想逃走,把所有的錯誤掩蓋起來。9號一般不會轉(zhuǎn)入直接對抗的狀態(tài),因為他們怒火總是藏在內(nèi)心,不愿意表達出來。多數(shù)的8號對于情感上的起伏都感覺遲鈍。如果沒有人直接告訴他們,他們很難知道9{號發(fā)生了什么,他們會繼續(xù)打擊9號的被動反抗行為。情況會變得越來越嚴重,最后不是8號炒了9號魷魚,就是9號在遭到“致命一擊”之前主動離開。
    解決這種嚴重沖突的辦法就是8號老板放下架子,去主動傾聽9號員工的抱怨,愿意幫助他們排憂解難,同時對他們已經(jīng)做出的成績給予肯定和獎賞。9號員工如果受到嘉獎和肯定,或者覺得自己是領導需要的人,他們就會敞開那些具有自我觀察能力的8號老板會說,他們之所以害怕,是因為9號習慣在工作中不分主次,或者經(jīng)常開小差,這讓他們有一種對局勢失去控制的感覺。實際上,8號為了掌握控制權而做出的鐵腕行為,正是因為他們害怕失去控制權。
    如果9號員工能夠直接面對8號老板不可避免的憤怒,并且愿意與他們公開辯論,既不向他們隱瞞任何信息,也不推卸自己應該承擔的責任,8號老板可能就會對9號的堅定立場產(chǎn)生敬佩。如果:9號固執(zhí)地拒絕對話,8號會憤怒不已:如果9號站出來直接反對,8號反而會覺得比較舒服。因為8號性格者。。如果知道了對方的動機,他們就好像心里有了底,反而更加坦誠了。
    如果8號是員工,9號是老板,8號員工會經(jīng)常設法考驗領導e能力。9號的紹昂權表現(xiàn)得越清楚、越直接,8號想要檢驗權威能力的想法就越少。相反,只要9號老板做出了任何模棱兩可或者指代不明的要求,,8號都會對其提出質(zhì)疑,或者通過自己的違抗來對權威進行測試。團隊中的其他成吊會覺得得他們被兩極分化了,因為8號要求他們對每件事情都明碉確立場,即便是…些些微小策略也不放過。8號之所以這樣做,是因為8號要從他人的立場上來決定誰是朋友,誰是敵人,如果領導者能夠坦誠相待,或者有什么好辦法可以激發(fā)8號的欲望.8號都會變得十分合作。能夠夠讓8號的特性得到最佳表現(xiàn)的工作就是讓他們?nèi)ヘ撠烰<船應的小空間,并讓他們獲得完全的控制權,他們的效用會更大。
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