8090后員工管理教練張高睿分享企業(yè)的“企”字，沒有人就是止。一個(gè)公司要運(yùn)行，有五個(gè)最基本的因素：股東、供應(yīng)商、客戶、社會(huì)、員工。很多人，尤其是做銷售的，往往會(huì)把客戶放在第一位，畢竟“客戶是上帝”，是公司的利潤(rùn)之源。如果換成是你，會(huì)怎么排位呢？


對(duì)此，日本一些一線企業(yè)家是這么排定優(yōu)先次序的：?jiǎn)T工、供應(yīng)商客戶、社會(huì)、股東，把員工放在了第一位。日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫非常認(rèn)同這種排序，他說(shuō)：  “這個(gè)排序的先后次序?qū)τ谄髽I(yè)家來(lái)說(shuō)是最重要的。


8090后員工管理教練張高睿分享稻盛和夫幾十年如一日地堅(jiān)持把員工排在第一位。不過(guò)他一開始的時(shí)候并不是這樣明確。


8090后員工管理教練張高睿分享那還是在他創(chuàng)業(yè)后的第二年，有10個(gè)員工來(lái)找他說(shuō)，要么保證他們的工資待遇，要么他們就辭職。當(dāng)時(shí)企業(yè)還處于起步階段，還沒有見到什么利潤(rùn)，企業(yè)的資金都是借來(lái)的，他的老家也急等他寄錢養(yǎng)家。經(jīng)過(guò)三天三夜的談判，他捶胸頓足，好說(shuō)歹說(shuō)把這些員工留下了。


事后，他一直在想，是他自己做錯(cuò)了什么事情，還是這些員工太不懂得體諒人了？他心情沉重地冥思苦想了好幾個(gè)星期，終于明白了：年輕的員工將自己的一生托付給了自己，企業(yè)有比創(chuàng)辦事業(yè)更重要的目的，那就是保障員工的生活，  自己必須帶頭為員工謀幸福，這是自己的使命。從此，“應(yīng)在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)”被定為京瓷的經(jīng)營(yíng)理念。


京瓷公司明確了存在的意義，員工也把京瓷當(dāng)做了自己的企業(yè)，把自己企業(yè)的主人，當(dāng)做一個(gè)經(jīng)營(yíng)者那樣努力工作。
西南航空公司總裁赫伯，凱萊赫說(shuō)：“以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多?！敝挥杏H身融入到員工之間，愛他們，關(guān)心他們，才能有效地凝聚大家的向心力，建立起和諧的工作環(huán)境，才能換來(lái)員工對(duì)工作


8090后員工管理教練張高睿分享美國(guó)管理學(xué)家托馬斯，彼得斯曾經(jīng)這樣大聲疾呼：“你怎么能一邊歧視和貶低員工，—一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)！”企業(yè)的管理制度不會(huì)幫管理者解決所有的問題，帶人最終還是要靠帶“心”。


管理者要想通過(guò)關(guān)心員工的方式換取員工的忠誠(chéng)，首先就要懂得尊重人，把員工當(dāng)成自己人來(lái)看待，不要把員工僅僅看成是完成任務(wù)、執(zhí)行指 。


富潤(rùn)集團(tuán)是一家國(guó)有控股上市企業(yè)，企業(yè)在當(dāng)家人趙林中的倡議下，建立了“特困職工基金會(huì)”，募集基金足有上百萬(wàn)元。


一名姓吳的員工患了重病，急需數(shù)10萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)用，趙林中連夜召開聯(lián)席會(huì)議，強(qiáng)調(diào)“絕不能讓一名職工因經(jīng)濟(jì)原因失去生命”，最后發(fā)動(dòng)員工捐款30萬(wàn)元，讓該職工得到了及時(shí)的救治。


有一位名叫楊桂生的退休工人，一個(gè)人住在小山村里，膝下無(wú)兒無(wú)女，年老多病，需要長(zhǎng)期吃藥。富潤(rùn)兼并了他所在的紡織廠后，經(jīng)常派人上門慰問，并為他報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。


趙林中說(shuō)：“他們把自己最好的青春年華獻(xiàn)給了國(guó)家，國(guó)家不應(yīng)該拋棄他們。企業(yè)也不能依靠裁員增加效益。企業(yè)增加效益的途徑很多，但不能在員工身上‘開刀’。對(duì)待他們，一定要充滿感激，不能讓一個(gè)員工因?yàn)槠髽I(yè)兼并的原因而離開。”


每個(gè)企業(yè)都會(huì)有一些需要幫扶的困難員工。作為員工的“父母官”，管理者有責(zé)任關(guān)心員工、解決員工的后顧之憂，這是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要方法。如果條件允許，應(yīng)該掌握所屬員工的個(gè)人情況，對(duì)于員工，尤其是生活上有困難的員工要心中有數(shù)，時(shí)時(shí)給他們安慰、鼓勵(lì)和幫助。這樣做不僅受關(guān)心者本人會(huì)感激不盡，生死效力，還會(huì)感染他周圍的人，對(duì)于穩(wěn)定人心來(lái)說(shuō)，無(wú)異于是一顆“定心丸”。


員工既是“經(jīng)濟(jì)人”，為了謀生而工作，也是“社會(huì)人”，尋求自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)。管理者不僅要與員工拉近距離，還要真正地關(guān)心員工的前途和未來(lái)，不僅包括薪水和福利，也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)。我到深圳豪恩聲學(xué)股份公司工作時(shí)；人職不到三個(gè)月，董事長(zhǎng)王麗女士就安排我外心分廠。


一個(gè)成功的企業(yè)管殘茅，要舍得花費(fèi)金錢和時(shí)間，不遺余力地積極培訓(xùn)員工，幫助他們?cè)鲩L(zhǎng)才干，幫助他們?cè)缛照莆展ぷ骷寄?。這樣，不但可以讓那些在工作中感到倦怠的“落伍者”重新振奮精神，從整體上提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，還能為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展準(zhǔn)備后續(xù)力量。


8090后員工管理教練張高睿分享市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)里面有句話：“關(guān)心員工就等于關(guān)心我們的顧客?！边@是一句名言，更是一個(gè)真理。試想，如果員工帶著情緒工作，他會(huì)善待顧客嗎？他只會(huì)將怨氣撒到顧客身上。任何一個(gè)企業(yè)要想獲得發(fā)展，任何一個(gè)管理者要想獲得提升，首先必須關(guān)心自己的員工，因?yàn)閱T工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)辰的推動(dòng)力。