個(gè)人要修身，否則既不能格物致知獨(dú)善其身，也無(wú)法齊家治國(guó)兼濟(jì)天下。組織要修身，否則既無(wú)法誠(chéng)意正心家和萬(wàn)事興，也無(wú)法明德親民揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。而修身貴在止于至善。吾日三省吾身，是一種止于至善的態(tài)度和精神。體現(xiàn)在管理中，就是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，沒(méi)有最好，只有更好的工作作風(fēng)。

    前幾年我去過(guò)的一家酒店，規(guī)模只有100多個(gè)房間，裝修不是最高檔的，設(shè)施用品也不是最豪華的，但是那里的衛(wèi)生卻是我見過(guò)最令人的放心的，服務(wù)也是最貼心的。為什么這么講呢？這家酒店向顧客公開承諾，他們的衛(wèi)生經(jīng)得起顧客的檢驗(yàn)，哪怕是幾毫米的斷頭發(fā)，只要顧客在入住房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，都會(huì)立減50元房費(fèi)作為道歉。他們還向顧客承諾了很多項(xiàng)服務(wù)，比如衣物免費(fèi)清洗，剛開始顧客有顧慮，擔(dān)心不衛(wèi)生不安全，酒店于是承諾凡是貼身衣物一律手洗，而且指定使用雕牌衣物護(hù)理產(chǎn)品，凡是外套均按照洗滌說(shuō)明或者顧客的要求進(jìn)行清洗。雖然加大了很多工作量，但酒店經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，他們每年因此項(xiàng)服務(wù)而獲得的老顧客均在30%以上，他們獲得的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。如今這家酒店已經(jīng)擴(kuò)建，雖然硬件檔次依然沒(méi)有達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，而他們的入住率卻勝過(guò)當(dāng)?shù)氐奈逍羌?jí)酒店，甚至一些明星大腕每到那座城市，都會(huì)指明住這家酒店，沒(méi)什么特別的理由，就是踏進(jìn)他們的大門，你渾身都覺(jué)得舒服、自在、自然、親切，他們的服務(wù)沒(méi)有格式化，他們的服務(wù)是靈動(dòng)的，變幻的，總讓你耳目一新。當(dāng)?shù)睾芏嗑频陮W(xué)習(xí)他們經(jīng)驗(yàn)，但很多都半路夭折了，看似很簡(jiǎn)單的事情就是學(xué)不去，做不好。

    以上故事使我想起張瑞敏那句話，“簡(jiǎn)單的事情日復(fù)一日做好就是不簡(jiǎn)單”。實(shí)際上，簡(jiǎn)單的事情表面看簡(jiǎn)單，實(shí)則在做的過(guò)程中，會(huì)碰到這樣那樣的困難，你如果具有止于至善的精神，那么簡(jiǎn)單的事情就做好了。日事日畢是簡(jiǎn)單的事情，但下班時(shí)，就是無(wú)法控制驛動(dòng)的心，朋友的相邀，家人的期盼，算了，明天再做，明日復(fù)明日，習(xí)慣養(yǎng)成了，工作完不成不在乎，對(duì)任務(wù)量總是疏忽，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總是馬虎，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指派總是湊乎，凡事差不多思想，早完成一小時(shí)和晚完成一小時(shí)差不多，多做一次和少做一次差不多，早到1分鐘和晚到1分鐘差不多，多聊一分鐘和少聊一分鐘差不多，錯(cuò)一次和錯(cuò)兩次差不多，鞠不鞠躬鞠什么尺度差不多，微不微笑笑什么程度差不多，學(xué)不學(xué)習(xí)學(xué)什么水平差不多。就是這些“差不多”，害得我們“差太多”，萬(wàn)事成蹉跎。

    記得毛主席所說(shuō)過(guò)“世界上最怕的就是認(rèn)真二字”，“認(rèn)真”的道理誰(shuí)都懂，但都做到了嗎？一件精美絕倫的工藝品，要經(jīng)過(guò)一道道工序才能完成，任何一處疏忽，都可能導(dǎo)致瑕疵，就不值錢了，去“鑒寶”看看，如琢如磨，寶貝那都是“認(rèn)真”出來(lái)的。沒(méi)有認(rèn)真，就沒(méi)有成果，沒(méi)有價(jià)值。錢學(xué)森曾經(jīng)把“小白毛”事件作為航天工作者的教育案例，所要傳導(dǎo)的就是止于至善的精神，就是因?yàn)橐淮笈蒲泄ぷ髡摺拔崛杖∥嵘怼钡闹褂谥辽凭瘢庞辛酥袊?guó)航天史上一次次振奮人心的時(shí)刻。而現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)一些人發(fā)展了，就一好遮百丑了，就變成全能冠軍了，走到哪里，哪里得捧著，口若懸河，不把誰(shuí)放在眼里。一些企業(yè)發(fā)展了，就到處是凱歌高奏了，這個(gè)獎(jiǎng)那個(gè)獎(jiǎng)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)莻€(gè)論壇，底氣十足啥話都敢說(shuō)。金無(wú)足赤人無(wú)完人，活在掌聲堆里的他們，能夠到哪里獲取諍言，又如何止于至善。此時(shí)此刻，我作為一名老黨員，還是十分呼吁黨內(nèi)的民主生活會(huì)能夠發(fā)揚(yáng)光大。想發(fā)展，想一直發(fā)展，批評(píng)與自我批評(píng)是時(shí)刻都不能少的，止于至善是時(shí)刻要謹(jǐn)記的，活到老學(xué)到老修身到老是我們時(shí)刻都要堅(jiān)持的。