中層管理培訓(xùn)專家鄧涵兮講到有能力而不肯做是因?yàn)橛兴檻]，害怕做錯(cuò)了要自己承擔(dān)后果。每個(gè)人一開始本來(lái)都準(zhǔn)備多做、多學(xué)習(xí)、多積累經(jīng)驗(yàn)，但是漸漸覺得不值得，于是就放棄了。

　　有能力而不敢做

　　不敢做的后果比不肯做的更嚴(yán)重，不敢做是因?yàn)椤岸嘧龆噱e(cuò)多挨罵”。這是一個(gè)激勵(lì)問題，誰(shuí)都不能保證事事都做對(duì)，如果上級(jí)總是對(duì)結(jié)果苛求而且標(biāo)準(zhǔn)過多，就會(huì)讓員工主動(dòng)放棄努力。

　　例如，你與你的上司一起去拜訪客戶，上司發(fā)言時(shí)列舉了一些數(shù)字，你一聽根本就不對(duì)，你會(huì)怎么辦？其中一種可能是——你心里想：“上司之所以派我出來(lái)，就是因?yàn)槲覍?duì)他有責(zé)任，如果他講錯(cuò)了，我就要補(bǔ)充、改正?！彼阅忝鞔_地指出了剛才上司報(bào)告中的錯(cuò)誤數(shù)字。這種選擇很有可能會(huì)讓你在事后挨罵。老板會(huì)說：“我知道那個(gè)是錯(cuò)的，我怎么會(huì)那么笨，那么笨怎么當(dāng)老板，你自己也不反省一下。剛才我一看情況不對(duì)，故意講了一些錯(cuò)的數(shù)字，你比我高明，還給我改正，你算什么？

　　這次之后，你可能會(huì)汲取教訓(xùn)，再遇到這種事你就三緘其口，結(jié)果，回去之后又被訓(xùn)了幾個(gè)小時(shí)。上司這次的理由是：“我為什么帶你去？我?guī)闳ゾ褪亲屇阍谖矣绣e(cuò)的時(shí)候提醒我、改正我的錯(cuò)誤，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)你每次出去，根本沒帶腦袋出去?！蓖ㄟ^這個(gè)例子可以看出，在中國(guó)社會(huì)對(duì)和錯(cuò)很難說，是與非有時(shí)也難以分明，這種特殊性需要每個(gè)人去認(rèn)真體味。

　　我們的文化是一種陰陽(yáng)文化，陰陽(yáng)是變動(dòng)的，西方人認(rèn)為陰陽(yáng)是兩個(gè)東西，而中國(guó)人卻認(rèn)為陰陽(yáng)是一個(gè)東西，這個(gè)東西有時(shí)候變陰，有時(shí)候變陽(yáng)。所以，看一件事情既可以從這個(gè)角度看也可以從那個(gè)角度看。所謂對(duì)中有錯(cuò)，錯(cuò)中有對(duì)，對(duì)會(huì)變錯(cuò)，錯(cuò)會(huì)變對(duì)就是這個(gè)道理。

　　中國(guó)社會(huì)是相對(duì)的社會(huì)，西方社會(huì)經(jīng)常是絕對(duì)的社會(huì)。相對(duì)的社會(huì)帶來(lái)相對(duì)的是非，就因?yàn)樽兓?，所以一般人很難把握好分寸。

　　比如你是一個(gè)大廚，你的老板今天對(duì)你說：“今天要來(lái)的這位客人難得一見，中午一定做一頓豐盛的午餐?！庇谑悄銣?zhǔn)備得很豐富，客人吃得也很開心，但是客人一走老板就翻臉了，他對(duì)你說：“叫你做豐盛一點(diǎn)，你就真的做得這么豐盛，是誰(shuí)出錢呀？公司這樣會(huì)給你吃垮的，你知道不知道？”

　　過了幾天老板又向你交代：“這個(gè)客人很難得來(lái)，中午飯做豐盛一點(diǎn)。”這時(shí)你會(huì)對(duì)自己說：“我會(huì)上當(dāng)嗎?我就準(zhǔn)備四菜一湯，還是青菜豆腐湯。”結(jié)果老板當(dāng)著客人的面批評(píng)你，他說：“你這樣請(qǐng)人家，我的面子放到哪里去？這位客人是我小學(xué)同班同學(xué)，公司再窮，我自己也能出得起這份錢！”

　　有能力而不愿做

　　中層管理培訓(xùn)專家鄧涵兮講到有能力而不愿意做的員工會(huì)說：“我能做，但是我就是不愿做?！焙芏鄦T工會(huì)這樣說：“了不起被你炒魷魚了，有什么了不起?！被蛘摺八懔?，我不愿意做，我懶得做，這種公司我懶得表現(xiàn)；用不著我做，能混到什么時(shí)候就混到什么時(shí)候，混不好我就走?！边@種人很多，他們往往白天養(yǎng)精蓄銳，晚上回家做自己的事情，奮發(fā)努力、表現(xiàn)良好，然后領(lǐng)兩份薪水，他們比誰(shuí)都聰明。

　　潛力人員不愿發(fā)展是組織的最大損失

　　人員潛力無(wú)限卻不愿意發(fā)展，是組織的最大損失。為了避免出現(xiàn)這種情況，我們建議把人力資源改成人員發(fā)展，建立人員發(fā)展部，它所負(fù)責(zé)的對(duì)象是全體員工，從總經(jīng)理到基層員工，大家站在平等的、同步的、彼此尊重的水平線上共同謀求發(fā)展。

　　彼此沒有敬意是不行的，想讓員工好好工作，就要看得起他，這是最起碼的條件。正像孟子所說的“非不能也，是不為也”，即不是沒有能力，而是不愿去做。當(dāng)一家公司很多有能力的人對(duì)公司之事袖手旁觀時(shí)，這家公司就很難走向成功。