第一部分：課程導(dǎo)入、培訓(xùn)公約 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（融冰活動(dòng)） ? 小試鋒芒：3分鐘演講 ? 培訓(xùn)公約 第二部分：講師的角色概述 ? 什么是培訓(xùn)講師 ? 思考并分享：培訓(xùn)師究竟是什么？ ? 描述一下：你心里的培訓(xùn)師形象、培訓(xùn)師應(yīng)該具備那些條件？ ? 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的七大要求 ? 培訓(xùn)師需要具備的五種素質(zhì) ? 培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)的6大知識(shí)體系 講師的風(fēng)格 ? 了解培訓(xùn)風(fēng)格，不同培訓(xùn)風(fēng)格視頻觀看。 ? TTT的學(xué)習(xí)要領(lǐng)：職業(yè)培訓(xùn)生源“三破” ? 什么是TTT ? ? 培訓(xùn)師培訓(xùn)三大要求 ? 培訓(xùn)師七種典型表現(xiàn)風(fēng)格 ? 思考：我的培訓(xùn)風(fēng)格是什么呢？ 三、培訓(xùn)師三種角色 ? 培訓(xùn)師三大角色 ? 培訓(xùn)師的傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念 ? 培訓(xùn)師的合理定位 ? 擔(dān)任培訓(xùn)師的好處 ? 培訓(xùn)師應(yīng)該 ? 培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注的3大技能技巧 ? 優(yōu)秀培訓(xùn)師的技能指標(biāo)分析 第三部分：成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn) ? 思考討論：成年人有那些學(xué)習(xí)特點(diǎn)？ ? 成年人謝謝的4大目的 ? 成年人學(xué)習(xí)的四大障礙 ? 成人學(xué)習(xí)的4大基本特點(diǎn) ? 成人學(xué)員的三個(gè)特別需要 ? 成人學(xué)習(xí)的對(duì)策 ? 成年人喜歡的4大學(xué)習(xí)方式 ? 不同學(xué)習(xí)方式的吸收率 ? 總結(jié)：成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn) 第四部分：講師的授課流程及技巧 一、培訓(xùn)流程中最重要的四個(gè)步驟 二、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略 ? 怯場(chǎng)的表現(xiàn) ? 怯場(chǎng)的成因 ? 克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略 三、導(dǎo)入的五種方法 ? 設(shè)疑導(dǎo)入 ? 引言導(dǎo)入 ? 事例導(dǎo)入 ? 觀念導(dǎo)入 ? 觀念導(dǎo)入 四、課堂必修的四項(xiàng)風(fēng)范 ? 服飾 ? 表情 ? 身姿 ? 語(yǔ)言 五、教學(xué)方法-四步培訓(xùn)法 ? 準(zhǔn)備 ? 呈現(xiàn) ? 互動(dòng) ? 追蹤 六、課程結(jié)束的五種方法 ? 綜述結(jié)尾 ? 懸念結(jié)尾 ? 激勵(lì)結(jié)尾 ? 名言結(jié)尾 ? 引導(dǎo)結(jié)尾 ? 祝福結(jié)尾 第五部分：講師的專業(yè)素質(zhì)修煉 一、課程準(zhǔn)備 1、培訓(xùn)師準(zhǔn)備內(nèi)容 ? 需求分析 ? 學(xué)員的四種風(fēng)格 ? 課程開(kāi)發(fā)4大原則 ? 課程開(kāi)發(fā)四步成型 ? 課程開(kāi)發(fā)核心 2、課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備 ? PPT制作4大原則 ? PPT制作“三化” ? 現(xiàn)場(chǎng)演練：開(kāi)發(fā)一個(gè)你最擅長(zhǎng)的課程。 二、教材制定 ? 教材制定理念 ? 素材收集標(biāo)準(zhǔn) ? 課程設(shè)計(jì) 三、課前準(zhǔn)備 ? 穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心 ? 端正態(tài)度醞釀激情 ? 審視儀表教具準(zhǔn)備 四、開(kāi)場(chǎng)技巧 ? 好的開(kāi)始是成功的一半 ? 開(kāi)場(chǎng)白需要達(dá)到的目的 ? 開(kāi)場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧的十一種方法 ? 應(yīng)該避免的開(kāi)頭語(yǔ)。 五、互動(dòng)技巧 ? 互動(dòng)目的4大目的及5種模式 ? 游戲組織6大步驟 ? 故事演繹20字 ? 提問(wèn)互動(dòng)技巧的7大注意事項(xiàng) ? 問(wèn)題決勝6式 ? 項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)5則 六、表達(dá)技巧 1、語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練 2、身體語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練 ? 著裝訓(xùn)練 ? 表情訓(xùn)練 ? 眼神訓(xùn)練 ? 姿態(tài)訓(xùn)練 ? 情緒訓(xùn)練 ? 空間訓(xùn)練 ? 站立行走訓(xùn)練 ? 手勢(shì)訓(xùn)練 七、控場(chǎng)技巧 ? 控場(chǎng)技巧——?dú)夥諣I(yíng)造的4種技巧 ? 控場(chǎng)技巧——時(shí)間把握的4種方法及5個(gè)方面 ? 控場(chǎng)技巧——音量控制20字箴言 八、完美結(jié)尾 ? 結(jié)尾呼應(yīng)6大模式 ? 結(jié)尾五步驟 第六部分：異常情況的處理 一、培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的五大問(wèn)題 ? 內(nèi)容錯(cuò)漏 ? 氣氛沉悶 ? 課堂干擾 ? 預(yù)防技巧 ? 缺少互動(dòng) 二、異常情況的處理及辦法 三、有效課堂培訓(xùn)的十大重點(diǎn) 四、課后評(píng)估：柯氏四級(jí)評(píng)估法 ? 一級(jí)評(píng)估——反應(yīng)層評(píng)估 ? 二級(jí)評(píng)估——學(xué)習(xí)層評(píng)估 ? 三級(jí)評(píng)估——行為層評(píng)估 ? 四級(jí)評(píng)估——結(jié)果層評(píng)估層評(píng)估 第七部分：培訓(xùn)師能量氣場(chǎng)修煉 一、揭開(kāi)“氣場(chǎng)”的神秘面紗 ? 你感受過(guò)的氣場(chǎng)現(xiàn)象，案例： ? 你對(duì)氣場(chǎng)的感受能力測(cè)試 二、培訓(xùn)師氣場(chǎng)修煉 ? 氣場(chǎng)=身體氣場(chǎng)×心靈氣場(chǎng) ? 能量氣場(chǎng)修煉——身體氣場(chǎng) ? 身體的姿勢(shì) ? 面部表情 ? 語(yǔ)言的氣勢(shì) ? 眼神的力度 三、身體6大姿勢(shì)——保證強(qiáng)大的氣場(chǎng) 四、氣場(chǎng)修煉五 ? 眼法 ? 手法 ? 步法 ? 身法 ? 音法 五、心靈氣場(chǎng)修煉—十大積極心態(tài) ? 決心 ? 企圖 ? 主動(dòng) ? 熱情 ? 愛(ài)心 ? 學(xué)習(xí) ? 自信 ? 自律 ? 頑強(qiáng) ? 堅(jiān)持