《管理者的五項(xiàng)修煉》課程大綱 ■課程背景： ? 中高層是企業(yè)的“中堅(jiān)”力量，是企業(yè)戰(zhàn)略落地的中流砥柱，是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源。但長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)中高層在自身影響力方面，培養(yǎng)人才梯隊(duì)方面，關(guān)注目標(biāo)與價(jià)值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何讓中高層真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？如何才能快速的成長(zhǎng)？如何把管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？如何把西方管理注重制度、東方管理注重人性，進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡？一直是困擾企業(yè)老板的“老大難”問(wèn)題，要解決以上問(wèn)題，首先要思考的是，你的管理人員在現(xiàn)在的工作崗位是不是有責(zé)任感，成就感和歸屬感，也就是心態(tài)的問(wèn)題，然后，需要思考的問(wèn)題是，你的管理人員現(xiàn)在的能力是不是能夠完全勝任崗位的需求，也就是能力的問(wèn)題，只有解決了以上兩個(gè)根本問(wèn)題，以上的問(wèn)題才可能迎刃而解。 ? 現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的丟失。中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。本課程為企業(yè)中高層量身定制，能有效解決以上問(wèn)題，提高企業(yè)中高層的綜合效能，進(jìn)而為企業(yè)管理增效！ ■課程目標(biāo)： ? 學(xué)習(xí)——全面的管理模式知識(shí) ? 掌握——有效的管理方法 ? 提升——各層管理者的綜合管理能力 ■培訓(xùn)對(duì)象： ? 各層級(jí)管理人員 ■授課方式： ? 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ? 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ? 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對(duì)話(huà) ■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)： ? 2天（6課時(shí)/天） 課程大綱 第一部分：中層管理者管理概述 分享：你如何理解管理? ? 管理者應(yīng)該干的事 ? 自我管理、理人、管事 ? 自我管理與部屬管理的內(nèi)容 ? 管理者職業(yè)行為規(guī)范的三個(gè)層次 第二部分：中層管理者管理者實(shí)務(wù) ? 合格管理者的8大核心技能 ? 認(rèn)識(shí)下屬 ? 績(jī)效管理 ? 使用 “三級(jí)五角色”對(duì)公司各級(jí)職能進(jìn)行三級(jí)分解 ? 管理活動(dòng)的分層執(zhí)行" 第三部分：中層管理者管理技能修煉 第一章：時(shí)間管理 ： 一、時(shí)間價(jià)值取向 ? 什么是時(shí)間價(jià)值取向？ ? 價(jià)值取向小測(cè)試 ? 答案 ? 時(shí)間規(guī)律 ? 診斷時(shí)間表 二、時(shí)間管理矩陣 ? 時(shí)間矩陣圖 ? 時(shí)間規(guī)劃管理 ? 時(shí)間管理能力 ? ABC法則 ? 主次意識(shí) ? 找到適合你的工作節(jié)奏 ? 活在第II象限 第二章：情商提升 一、情商概說(shuō) ? 情緒商數(shù) ? 著名的糖果實(shí)驗(yàn) ? 變重智商為重情商 ? 情商的范疇 ? 情商管理的四個(gè)方面 ? 意識(shí)與潛意識(shí) ? 情緒 ? 四種基本情緒強(qiáng)度 2. 情緒的根源 ? 心境 ? 心境激情應(yīng)激 ? 情緒的兩極性及其作用 3. 情商五大管理能力 ? 激勵(lì)的能力 ? 控制情緒的能力 ? 幽默的能力 ? 演講的能力 ? 傾聽(tīng)的能力 第三章：高效溝通 一、溝通概說(shuō) ? 溝通的定義及作用 ? 溝通的定義 ? 溝通中的個(gè)性模式 ? 溝通要達(dá)到的效果 ? 溝通的作用 ? 溝通的原理圖 ? 溝通不暢原因分析 二、溝通技能的關(guān)鍵 ? 溝通不暢的現(xiàn)狀 ? 溝通技巧修煉之同頻同率 ? 關(guān)鍵： 同頻同率、先跟后帶 ? 溝通三部曲 ? 溝通的關(guān)鍵 ? 同頻同率7動(dòng)作 ? 同頻同率視頻案例 三、人性溝通 ? 專(zhuān)業(yè)溝通者的三種特質(zhì) ? 如何快速建立親和力 ? 合一架構(gòu) ? 練習(xí) ? 性溝通要素 ? 職場(chǎng)溝通技技巧 ? 溝通三要點(diǎn) 第四章：有效授權(quán) ? 測(cè)試：你會(huì)授權(quán)嗎？ ? 結(jié)論：你會(huì)授權(quán)嗎? ? 授權(quán)與管理 ? 不愿授權(quán)的根本原因 ? 如何才能每天工作25小時(shí)呢 ? 不肯授權(quán)的主要原因 ? 授權(quán)的范圍 ? 授權(quán)的四大好處 ? 授權(quán)范圍標(biāo)準(zhǔn) ? 不能授權(quán)的事項(xiàng) ? 如何授權(quán)呢？我們的建議是： ? 有效授權(quán)七步驟 ? 有效授權(quán)七步驟 ? 選人的核心 ? 成果導(dǎo)向 ? 責(zé)、權(quán)、利一致 ? 檢查評(píng)估 ? 解決困難 ? 檢查監(jiān)控5步驟 第五章：及時(shí)激勵(lì) ? 什么是激勵(lì) ? 激勵(lì)的邏輯過(guò)程 ? 需求層次理論與分析 ? 激勵(lì)員工的二寶 ? 激勵(lì)產(chǎn)生績(jī)效的模型 ? 管理者帶好員工的藝術(shù) ? 總結(jié)回顧 ? 參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)收獲及心得分享