課程大綱：

導(dǎo)論：新常態(tài)下的新思維

一、團(tuán)隊(duì)基業(yè)長(zhǎng)青的基因——時(shí)刻具有危機(jī)感

1、危機(jī)感：全員自動(dòng)自發(fā)時(shí)刻保持積極的工作狀態(tài)。

2、成功的方向，方式和方法是什么？

二、優(yōu)秀員工的特征——持續(xù)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值

1、團(tuán)隊(duì)有你更好，最高境界沒(méi)你不行

2、沒(méi)有人能成就你，只有事能成就你

第一部分：優(yōu)秀員工——做事有結(jié)果

1、要結(jié)果不要理由，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)＝干掉理由

2、客戶價(jià)值—用客戶的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己的結(jié)果

3、結(jié)果是生存的底線—做實(shí)際工作只能有100分

第二部分：優(yōu)秀員工——做事有擔(dān)當(dāng)

1、責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升

①承擔(dān)責(zé)任就是不找借口，堅(jiān)守承諾。

②負(fù)責(zé)任員工給領(lǐng)導(dǎo)解決方案，不負(fù)責(zé)任的員工把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)。

③做到是本分、超越是優(yōu)秀

2、承擔(dān)責(zé)任不舒服，不舒服讓你成長(zhǎng)

① ? ?批評(píng)你的人都是關(guān)注你的人

② ? ?聽(tīng)不到奉承是幸運(yùn)，聽(tīng)不到批評(píng)是危險(xiǎn)

3、我是一切問(wèn)題的根源

① ? ?用得失觀來(lái)衡量自己的行為：人生沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有得失

② ? ?高手都在內(nèi)向改變，低手都在向外改變

第三部分：優(yōu)秀員工——做事有立場(chǎng)

1、超越領(lǐng)導(dǎo)期望值，永遠(yuǎn)不滿足需求

① ? ?員工的第一生產(chǎn)力是忠誠(chéng)

② ? ?干部的第一選擇是做讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人

2、用領(lǐng)導(dǎo)的心做員工的事

① ? ?凡事?lián)Q位決策

② ? ?凡事總結(jié)三點(diǎn)

③ ? ?凡事馬上行動(dòng)

3、定位

① ? ?對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)

② ? ?按本色做人，按角色做事

③ ? ?做事到位不越位

第四部分：優(yōu)秀員工——有團(tuán)隊(duì)精神

1、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2、人多力量大，抱團(tuán)打天下

3、“我”為團(tuán)隊(duì)究竟做了什么

4、離開(kāi)單位你什么都不是

第五部分：優(yōu)秀員工——做事有德行

1、德的根本是孝，孝道是恩義的善根

① ? ?孝是做人做事的根源

② ? ?連根養(yǎng)根才能根深葉茂

③ ? ?孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志

2、知道從哪里來(lái)才能到哪里去

①感恩父母給我們生命

②感恩企業(yè)給我們發(fā)展和成長(zhǎng)的平臺(tái)

③感恩客戶給了我們存在的意義

④感恩對(duì)手給了我們不斷超越的動(dòng)力