這應(yīng)該算是一個(gè)如何用“信任”改造傳統(tǒng)出版業(yè)的實(shí)驗(yàn)。
6.17日,羅胖和鐵桿會(huì)員方希在羅輯思維微信里做了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)出版實(shí)驗(yàn),結(jié)果,8000套單價(jià)499元的圖書(shū)禮包在90分鐘內(nèi)被秒殺!關(guān)于這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的來(lái)龍去脈,在這里給大家慢慢道來(lái)。
一、實(shí)驗(yàn)難點(diǎn):
1、圖書(shū)版權(quán):羅胖精選的圖書(shū)分屬全國(guó)若干家出版機(jī)構(gòu),如何說(shuō)服出版機(jī)構(gòu)、國(guó)際版權(quán)代理機(jī)構(gòu)和作者,請(qǐng)他們讓渡部分權(quán)利,來(lái)做一場(chǎng)聞所未聞、前途未卜的互聯(lián)網(wǎng)出版實(shí)驗(yàn),需要進(jìn)行大量的溝通和解釋?zhuān)约翱简?yàn)實(shí)驗(yàn)發(fā)起人在行業(yè)內(nèi)的信用。
2、用戶(hù)體驗(yàn):賣(mài)的是書(shū),也不是書(shū),而是基于書(shū)的一個(gè)趣味組合。所以,除了書(shū),還有什么玩得起風(fēng)浪和對(duì)得住良心的產(chǎn)品能放在一個(gè)圖書(shū)包里,形成用戶(hù)收貨后的會(huì)心一笑或者悠長(zhǎng)感嘆,同時(shí)又與社群一貫的氣質(zhì)毫無(wú)違和感?
3、主題共振:如何確定一個(gè)符合羅輯思維社群精神的主題?圖書(shū)包內(nèi)的所有元素都不是散兵游勇,它們必須有巨大的差異,但同時(shí)必須在一個(gè)主題之下形成共振。
4、極端垂直:把一個(gè)用開(kāi)源模式做成的產(chǎn)品,投放到一個(gè)極端垂直的渠道中,封鎖信息,閃電銷(xiāo)售。對(duì)包內(nèi)產(chǎn)品沒(méi)有詳細(xì)介紹,只針對(duì)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的垂直社群,封閉渠道售賣(mài),能否被社群認(rèn)同?
5、價(jià)格門(mén)檻:絕不打折,對(duì)于網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富和習(xí)慣于圖書(shū)打折的購(gòu)買(mǎi)者是否構(gòu)成障礙呢?
二、實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn):
1、信任替代搜索,降低選擇成本
不劇透的圖書(shū)包能在短時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售一空,驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)者的是對(duì)羅胖和羅輯思維的高度信任。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),“選擇”成為閱讀的最大成本,而不是“價(jià)格”。
羅胖這個(gè)“身邊的讀書(shū)人”,歷經(jīng)一年多時(shí)間每天早上6點(diǎn)半風(fēng)雨無(wú)阻的60秒語(yǔ)音和推送文章,76期的精品視頻節(jié)目,其選書(shū)品位和眼光,評(píng)書(shū)的角度和口感,都已形成強(qiáng)大的信任積淀。這個(gè)長(zhǎng)期播種的“信用賬戶(hù)”,成為購(gòu)買(mǎi)者選擇通行最暢快的綠燈。
2、基于“魅力人格體”聚合的社群力量,是極有爆發(fā)力的渠道
決定僅在互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)垂直社群內(nèi)銷(xiāo)售圖書(shū)包是冒險(xiǎn)的。傳統(tǒng)的方式是出版社估個(gè)產(chǎn)品數(shù),通過(guò)一點(diǎn)出發(fā),多線(xiàn)多級(jí)輻射,哪個(gè)也不能得罪,哪個(gè)也不敢放手。而除了新華書(shū)店渠道外,打折已經(jīng)成圖書(shū)銷(xiāo)售的常態(tài)。如果只在社群內(nèi)銷(xiāo)售,要么產(chǎn)品恰恰撓到社群成員的癢處,要么基本不獲得認(rèn)同,沒(méi)有第三條道路。
基于魅力人格體聚合的社群,有特別的氣息,氣味相投,則門(mén)戶(hù)洞開(kāi),氣味不符,則棄之如敝履。社群是一個(gè)超強(qiáng)的渠道,這不認(rèn)錢(qián),不認(rèn)勸,只認(rèn)人格,只認(rèn)趣味。而傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道短則3個(gè)月,長(zhǎng)則14個(gè)月的回款,在這個(gè)渠道中則變成了一種荒誕。
3、社群化定制:找準(zhǔn)味道,跨界混搭
圖書(shū)是一種帶有強(qiáng)烈工業(yè)時(shí)代基因的產(chǎn)品。大規(guī)模生產(chǎn),大聲量喊話(huà),多品種運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品之間極難產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。社群化定制的產(chǎn)品,關(guān)聯(lián)度可以多重定義。社群化把一類(lèi)人的特征定義得極為清晰,跨界的關(guān)聯(lián)和混搭不僅可能,甚至成為必須。
4、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合
傳統(tǒng)出版中,出版機(jī)構(gòu)根據(jù)自己手頭的獨(dú)占性版權(quán)資源的經(jīng)營(yíng)獲取利潤(rùn),很多優(yōu)質(zhì)的好書(shū)在嘈雜的環(huán)境中,并不能抵達(dá)那些最認(rèn)同它的小眾讀者。
當(dāng)以社群為目標(biāo)為他們定制的時(shí)候,你可以從任何機(jī)構(gòu)選擇任何適合這個(gè)特別渠道的產(chǎn)品,而社群人員同時(shí)也會(huì)成為這些書(shū)的新一輪傳播者,從社群內(nèi)向社群外擴(kuò)散。
舊有的模式讓出版者和讀者隔絕,無(wú)法產(chǎn)生真正的連接。而社群銷(xiāo)售證明,與其空泛地做一本可能適合兩億人讀的書(shū),不如精心地做給具體的兩百萬(wàn)人。以往的隔空喊話(huà)高音喇叭式的營(yíng)銷(xiāo)方式,在這里已經(jīng)進(jìn)化成有溫度的表達(dá)。
以終為始,打破習(xí)以為常的規(guī)則,因?yàn)樗鼈円苍S正是通往未來(lái)的魔障。對(duì)產(chǎn)業(yè)的舊有價(jià)值鏈整合,得到的會(huì)是比現(xiàn)在這個(gè)實(shí)驗(yàn)更具想象力的產(chǎn)品和未來(lái)。當(dāng)我們意識(shí)到變化的時(shí)候,也許正是未來(lái)的小手正在輕拍我們的肩膀。